アクセスチケットの口コミ・評判 4ページ目

アクセスチケットに簡易書留で株主優待チケットを郵送しましたが、会員のご案内の書面だけ届いて、入金はありません電話も繋がりません。

9/24に百貨店ギフトカード30万円分送った。
本当は店舗買取希望だったけど、2枚しか買取してくれないとのことで（店舗によるのかな？）、初めてネット買取を利用。
ギフトカード送った数日後に、書留でお客様IDの書かれた用紙が送付され、レターパックで送ったギフトカードも受け取り確認できて安心してたが結局1ヶ月ごとに経っても振り込まれず……。
ホームページには、検品して入金までに2週間かかってると案内のメッセージあったけど1ヶ月は流石に無い。
メール返信もなく、電話も繋がらず。
とにかく連絡つかないっていうのがストレス過ぎて不安しかない。
申込用紙、控えでコピー取らなかったので何かあったらどうしようと、夜も眠れないです。

5年ぐらい前から、年に2回、株主優待券を郵送買取していただいていました。振込までは、点数も多いので、最初から1ヶ月弱ぐらいかかってましたが、特に問合せとかしなくても、振り込まれていました。2年ぐらい前から、2ヵ月経過しても振り込まれず、メールで問い合わせしても返答なく、電話もなかなかつながらず、になりました。ようやく電話がつながると、振込日を伝えられます。他の方が言われるように、催促しないと振り込まないのではないでしょうか。ただ、今まで、振り込まれなかったことはありません。この口コミでも、振り込まれなかった、という記載はないように思います。それでも、私は、もうさすがに、ここには頼みません。換金レートはいちばんいいので残念ですが、あまりにストレスです。

10月25日に発送、27日には受け取っていただき、30日には新規会員の為の会員ナンバーが記載されたメールが届きました。
しかし1週間経った本日11月6日(月)になっても入金なし！
同日の朝10時から電話をかけ続け17時ごろ50回目の電話で女性の方に対応いただきました。
入金催促の際は電話口で口座の名義人名と買取商品を発送した日をお伝えください。
調べていただいた結果、1週間後の13日(月)に入金されるそうです。
電話催促したら1週間後にしぶしぶ入金のテンプレっぽそうです。

郵送買い取りを依頼。振込が1ヶ月かかると返信あり。人手不足？でも不審に思う。今後は他店に、いきます。ただただ残念。

9月末にレジャー株主優待券を簡易書留で発送。
11月中旬まで振り込みがなく、二度確認のメールをするも回答なし。途中、HPが消えその後復活。（赤坂見附が消える）
本口コミを見て、電話確認しないと振り込まれないと分かり、問合せ電話番号に電話する。何度けてもお話し中。1日中電話し、リダイヤルを続けて30回目くらいで奇跡的に繋がる、
疲れたような声の女性が出て、機械的に発送日と氏名を聞かれ、暫くして「確認出来ました、今送金が遅れています。週末までに送金します」との回答。数日後、メールへの回答が来て、翌日入金されました。
電話確認した人から優先送金しているようです。以前は送付してから数日後に入金され、信用おける会社でしたが。
諦めずに何度も電話確認してみて下さい。

10年ほど前から利用しています。

新橋や新宿など、競合他社がひしめくエリアの中でも、買取率が高かったため、何度かお世話になってきました。郵送買取でも買取率の優遇に加えて、先方に到着してから翌日には代金が振り込まれるなど、サービスが良い印象だったのですが…。

先日、JCBギフトカードなど10万円分を「郵送買取」で送りました。前回から住所が変わっていたので「住民票の写しだと取引がスムーズです！」と書かれており、そちらを添付することに。

発送翌日には先方に荷物が届いたのですが、一向にメールが来ず。入金までの日数を確認しようと、検索サイトで調べてみたら、低評価のレビューばかりで一気に不安が高まりました。

結局、9月29日発送→9月30日先方に到着→10月3日会員ナンバーの連絡（検品連絡の代わり？）→同日振込確認という流れで、ほかの方のようにメールや電話での催促は不要でした。

ただ、以前は到着翌日にはメールで、検品確認と振込についての連絡がありましたので、サービスが悪くなっているのかな…という気はします。来店不要で重宝していたのですが、不安な気持ちになるくらいなら、もう利用しないほうがいいかも…とは感じました。ご参考までに。

発送から7週間経過しても入金されず、数十回コールしてようやく受付の男性が電話口へ。
入金予定日を確認すると、今週中に入金予定とのこと。

発送から入金まで、こんなに時間が掛かるものかと尋ねると、「こういう入金予定日の確認などの対応があるから、検品や入金作業が遅れるんですよ！」と、まさかの開き直り、逆ギレ発言。

「では、入金予定確認の連絡とかをしない方が、入金が早いって事ですか？」と尋ねると、「そういう事です！！」と言い放つ始末。

作業が遅いことを詫びる所か、顧客のせいにするとは…
呆れてものが言えないとはこの事。

そういう企業体質であることを認識の上で取引しないと、腹が立つだけですよ。

振り込みは電話で催促しないとしてくれないようです。以前、買い取ってもらおうとチケットを送ったときは、10日くらい経っても振り込みがなかったので、しびれを切らして電話をかけたら、
「金曜日に振り込む予定です」
で、振り込んでくれました。
今回は2回目となるのですが、あそこは振込は遅いんだからと、気長に待っていると、ひと月近くも振り込みがされません。しびれを切らして催促。
するとまた、
「金曜日に振り込む予定です」
こっちが忘れてくれたら、バックレようとでもしているんでしょうか。
危ないので、もう利用しません。

先日買取依頼のため店頭（新橋店）へ訪れ、買取の際に求められた身分証が
後日紛失してることに気づき、直近で唯一利用したこちらの店舗へ確認の問合せしようとしところ
平日の16時から19時閉店後の20時まで一切電話口に出ませんでした。
”ただいま近くにおりません”と同じ音声が流れるだけです。
まるでクレームや問合せ確認を躱すためのダミーの番号かと何度も感じました。
10分ごとに40回前後ほど掛けました。折り返しの電話もありません。
この店舗だけなのか、大半の店舗がそうなのかは分かりませんが
電話応対が必要なやりとりは気をつけるべきです。