エアトリの口コミ・評判 26ページ目

ぼったくりと思いましたが、別に書いてあることに嘘はないように思うので騙し取られているとは思いません。
しかし、安いや激安などの売り方は間違ってると思います。
手数料が高すぎて、書いてあった金額よりかなり取られます。それならそれで信頼できるかと言われると、電話も全く繋がらず対応された女性の方も良くない印象を持ち、安心して取引できませんでした。
初めての利用だったのでそこまで気が回らず本当に後悔しました。10万近く差額で損をしたので、このお金でいい勉強になったと思うことにします。今後は一生使いません。

韓国に行く便で航空券とホテルをセットでエアトリで予約しました。当日、天候が悪く飛行機が欠航となりキャンセル手続きをすると、航空料金分の返金のみと言われました。
エアトリのセットプランにも関わらず、「ホテルは関係ないので…」の一点張り。セットプランなのに、関係無いとはどういうことですか？と言うと、「みなさん納得いただいてます。」と言われ「返金できるのは航空券のみです。」と話が進みませんでした。ホテルへエアトリから返金が出来るか確認をするとのことでしたが、何度か催促の電話をし返事が来たのは3日後でした。
返金するかどうかは、ホテルごとの対応で変わるとのことで、結局返ってきませんでした。予約した私からホテルに問い合わせることは出来ないと言われたので、実際ホテルがどのようにエアトリに返信したのかはわかりません。
朝一の便だった為、すぐにエアトリに問い合わせをしたにもかかわらず、対応が遅く、不安になりました。
後日、エアトリからクレジット決済があり、問い合わせをしたところ、クレジット手数料と予約料でした。
最初の予約の際にも支払った金額だった為、二重決済になるのではないかと尋ねたところ、航空券の料金を返金する際に手数料と予約料も返金するとのことでした。
電話でキャンセルをした時は、もう一度支払いがあることの説明はなく、最初にお支払いした分が返ってこないだけだと思っていたので、エアトリで決済がされていた時は、なんのお金か分からず戸惑いました。
結局二重決済分はクレジット会社を通して返ってくるとのことでしたが、最初に説明が欲しかったです。
旅行当日問題なく、飛行機が飛んでいれば、金額も安く、次も利用していたと思いますが、トラブルがあった時は対応や返金など、納得出来るものではありませんでした。
もう、使わないと思います…

イタリアのホテルをキャンセル料無料の期間にキャンセルしました。クレジットカードで支払いました。全額返金と安心させておいて、カードに返金ではなく、振り込み手数料を差し引いて銀行振込みで返金してきました。しかも2件のホテル代をまとめることなく、一件づつホテル代から振込み手数料をひいて振り込みしてきました。
カード払いはカードに全額返金してくれる旅行サイトはたくさんありますので、こんなせこいエアトリは二度と使いません。気をつけて下さい。

先日、新幹線のチケットを購入しましたが
チケットが届かず佐川急便からも不在連絡はいらないので気付けず結局当日窓口で再度購入

その旨を、エアトリに伝えたところ
発送したら先は関係ないとのこと
一切弁償しろなどといっていなくて
ポスト投函へ変更するには発送主でないとダメなためお願いしただけなのに
責任逃れの内容が届き更にいらっとさせられた

結局、本日お届け予定といいながら
その日届かず不在連絡もはいっていないので
よくわからない状況

こんな無責任な販売者はとても気を付けて購入された方がいいと思います

２歳の子を３歳として航空券を予約されてしまいました。本来であれば２歳の子どもは大人の膝上でよく、座席の確保は不要です。エアトリに確認を取ったところ「2歳の子は3歳で予約する規約となっていますから。」と怒られました。航空会社に確認すると、やはり2歳を3歳として生年月日を偽って予約されおり、航空会社の方も大変驚いていました。
またホテルは食事無しのプランで予約したにもかかわらず、チェックインしたところ朝食付きのプランになっていることが分かりました。朝食は別のところで取る予定だったので、無駄になりました。
２歳の子の航空券＋朝食代を多く支払わされたと考えています。このような会社は信用できません。二度と利用しませんし、他の方にもおすすめできません。これから予約される方はぜひ参考になさって下さい。

コロナの影響で飛行機が欠航になりキャンセル返金を専用フォームから依頼。
他の海外サイトなら全額返ってきてましたがエアトリは手数料は返金しないそうです。
今回は最安値がエアトリのサイトだったので予約してましたが次からは多少高くても他のサイトを使うようにします。
ホテルはエアトリで予約してなくて不幸中の幸いでした。
今後も利用は控えます。

３月に選抜高校野球野球を観戦するため、この代理店を利用し航空券を購入しました。選抜が中止になったため、キャンセルしたところ、50%のキャンセル料と事務手数料が発生しました。ANAのホームページには対象搭乗日に該当し特別対応なので料金の全額返還いたしますとの記載がありました。エアトリに連絡したところ、キャンセル料免除の発表前のキャンセルなので返金できないとの回答。本当にひどい対応です。コロナでみんなが困っている状況でこのような対応は火事場泥棒だと思いました。同じような被害者が出ないためにも、このような代理店は使わないことを強くおすすめします。私も二度と使いません。

ネット上でホテルの予約を何度繰り返しても受け付けてもらえず、入力内容の不備的な表記がされていた。勿論、申込受付終了のメールや、料金支払いに関するメールも一切届いていない。仕方がないので別の方法で申し込んだ所、予約が取れ、申込受付のメールや料金支払いのメールが届いた。
後日カードの引き落とし予定額明細を確認したところ、ホテル代が２項目書かれている。慌てて会社にメールを送ったが勿論返信は無し。電話を掛けて説明をしたが、口頭での説明はなく、メールで返ってきたのはホテルの予約明細のみ。勿論２件分の予約が記載されている。再度メールで苦情を送る。少し時間をおいて電話がかかってきたが、私のパソコンがメールを受信しないから悪いのだそうだ。メール拒否設定にしているのではないかとまで言われた。だとしたら２回目の予約時もメールが届かないはずであり、その前に取った飛行機のチケットの時もメールが届かないはず。向こうには何の落ち度もないとの主張である。
結局ダブルブッキングさせられ、余計にホテル代を支払わされた。

約１年前に予約して航空会社に直接予約した方が万単位で全然安く、手数料が高く半年程経って有り得ない事に勝手に窓際から他に変更され、結局窓際が良いので行きはキャンセルせざるおえず、直接航空会社で取り4000円程更に払う羽目に。

韓国に行く為はじめてエアトリ 使いました。他サイトと比較してからエアトリ が安かったので注文。しかし途中で手数料が追加され、支払いが終わるとなんと1人4000円以上高くなっていました。約款をよく読まなかった私が悪いのですが手数料がわかりにくくなっているのは悪質だと思います。他サイトは最初の表示金額以外でかかるのはクレジットカード手数料くらいですよ。はじめてエアトリ を使う方は手数料にご注意ください。