エアトリの口コミ・評判 27ページ目

コロナの影響で飛行機が欠航になりキャンセル返金を専用フォームから依頼。
他の海外サイトなら全額返ってきてましたがエアトリは手数料は返金しないそうです。
今回は最安値がエアトリのサイトだったので予約してましたが次からは多少高くても他のサイトを使うようにします。
ホテルはエアトリで予約してなくて不幸中の幸いでした。
今後も利用は控えます。

３月に選抜高校野球野球を観戦するため、この代理店を利用し航空券を購入しました。選抜が中止になったため、キャンセルしたところ、50%のキャンセル料と事務手数料が発生しました。ANAのホームページには対象搭乗日に該当し特別対応なので料金の全額返還いたしますとの記載がありました。エアトリに連絡したところ、キャンセル料免除の発表前のキャンセルなので返金できないとの回答。本当にひどい対応です。コロナでみんなが困っている状況でこのような対応は火事場泥棒だと思いました。同じような被害者が出ないためにも、このような代理店は使わないことを強くおすすめします。私も二度と使いません。

ネット上でホテルの予約を何度繰り返しても受け付けてもらえず、入力内容の不備的な表記がされていた。勿論、申込受付終了のメールや、料金支払いに関するメールも一切届いていない。仕方がないので別の方法で申し込んだ所、予約が取れ、申込受付のメールや料金支払いのメールが届いた。
後日カードの引き落とし予定額明細を確認したところ、ホテル代が２項目書かれている。慌てて会社にメールを送ったが勿論返信は無し。電話を掛けて説明をしたが、口頭での説明はなく、メールで返ってきたのはホテルの予約明細のみ。勿論２件分の予約が記載されている。再度メールで苦情を送る。少し時間をおいて電話がかかってきたが、私のパソコンがメールを受信しないから悪いのだそうだ。メール拒否設定にしているのではないかとまで言われた。だとしたら２回目の予約時もメールが届かないはずであり、その前に取った飛行機のチケットの時もメールが届かないはず。向こうには何の落ち度もないとの主張である。
結局ダブルブッキングさせられ、余計にホテル代を支払わされた。

約１年前に予約して航空会社に直接予約した方が万単位で全然安く、手数料が高く半年程経って有り得ない事に勝手に窓際から他に変更され、結局窓際が良いので行きはキャンセルせざるおえず、直接航空会社で取り4000円程更に払う羽目に。

韓国に行く為はじめてエアトリ 使いました。他サイトと比較してからエアトリ が安かったので注文。しかし途中で手数料が追加され、支払いが終わるとなんと1人4000円以上高くなっていました。約款をよく読まなかった私が悪いのですが手数料がわかりにくくなっているのは悪質だと思います。他サイトは最初の表示金額以外でかかるのはクレジットカード手数料くらいですよ。はじめてエアトリ を使う方は手数料にご注意ください。

コスパ最悪！チケット代9,910円に対し、取扱料金5,500円と事務手数料が乗り、合計1.5倍以上の価格になった。事務手数料は最初の料金比較時には表示されていなかった。会社としてやり方がズルい。二度と使わない！

台湾2泊3日を航空券➕ホテルを出発の約5ヶ月前に予約しました。まず　ん？と思ったのは　予約完了、支払いもクレジットで支払い完了になってから１週間もたたずに　「フライトスケジュール変更メール」が来ました。航空会社の都合により　下記の時間に変更になります。と言う内容で　日本出発時間は遅くなり　台湾を出る時間は早くなる便に変更でした。この時点で有無も言わさず変更され　キャンセルしたら航空券に対してはキャンセル代もかかってしまうので仕方なくそのまま従うしかありません。
確定して航空スケジュールもプリントアウトしてから変更はちょっと本当に航空会社の都合？はじめから変更ありき？と疑ってしまいました。（わたし個人の感情です）結局　仕事の関係でどうしてもキャンセルしなければいけない状況になってしまい　出発約4か月前にキャンセルしました。もちろん　航空券に対してキャンセル料がかかるのは承知してました。が12万円に対して40000円の返金額でかなり高いキャンセル料でびっくり！
でも仕方がないので40000円の返金を確認しようとクレジット会社の明細を見たら　80000円のキャンセル料の支払いが発生していてびっくり（もちろん　12万円の航空券代は支払い確定した月に払ってます）してすぐに電話で問い合したら　一旦　キャンセル代を頂いて　全額をあらためて返金するとのことでした。
他社でキャンセルしたことがないので分かりませんが　なぜ　先に全額支払ってるのに　また改めてキャンセル料をとるのか？
わたしはすごく不審？に思ってしまいました。そう言うもんなんですか？

2月に韓国出発予定でした。
1月に全額クレジットにて76000円程度支払い、2月末にコロナの影響で渋々キャンセル。返金金額は16000円程度
3月のクレジット明細に、何故か40000円再度支払いになってた…。56000円、旅行代金とは別に損してるんですけど。電話では16000円返金しますって言われたのに、更に40000円取られるし、電話繋がらないし。
このまま返ってこないのかな。
1時間半電話繋がらない。

5月21日に続・返金されるか不安ですと投稿したものです。
エアトリから返金まで最大４ヶ月と言われていましたが、先ほどクレジット明細を確認したら既に返金されていました。
航空会社手数料600円を引いた金額を返金すると言われていましたが、手数料も引かれず支払った額が全て戻ってきて驚きました。
返金の案内が来てからの対応も思ったより全然早かったです。
私より先にキャンセルしたのにまだ返ってきてない方もいるようなので、頑張って戦って欲しいです。
私は自分からの連絡の他に、エクスペディア経由の予約だったので、エクスペディアにも強めに言ってエアトリに連絡してもらいました。

ネットで申し込み、セブ島ツアー(便確定・ホテル確定&部屋タイプ指定・空港往復送迎付き)に行きました。
ネットで全て完結、全く不満はありませんでした。ただ、旅慣れていない方はネットで送付されるE-チケットやホテルの情報を細かくチェックする必要があるので、不安や不満があるかもしれませんね。
私は特に何のトラブルもなく、快適な旅ができました。
申し込む際に、航空会社や便名が確定しているのか、いないのか、等注意深く見て申し込まないと色々とトラブルになるかもしれません。
基本的に座席指定ができないので、私はEチケットの予約番号が来てから、有料でアップグレードし、座席を確定させたので、バラバラにはならずにすみましたが、そういったことをご自身で出来る方向きかな、と思います。
全て旅行会社に任せたり、細かい相談をして旅行をされる方には不向きだと思います。
価格や空席情報は確かですし、他の会社でキャンセル待ちだったため、こちらで空きがあり、初めて利用しましたが、皆さんが書かれているようなトラブルは一切ありませんでした。
現地での送迎も全く問題ありませんでした。