エアトリの口コミ・評判 36ページ目

感染者がひと段落したので「これ幸い、どこか行こう。」と航空券と宿泊を予約しました。楽しみにしていたのですが、だんだんと感染者が増えてきて、予約変更の連絡しようとしたら電話はつながらない、メールで連絡すると「キャンセル料が運賃や手数料とやらで出費の9割近くかかり、予約変更は無料ではできない。一度キャンセルしてくれ。」の一点張りです。こんなぼったくりの業者はもう利用しません。『エアトリとは名ばかり。ダメ業者だ』というのを思い知らされました。

コロナの影響でtrip.comさんにキャンセルの電話でお問い合わせしたらすぐコロナの影響ですよね？と向こうから言い出してくれてすぐ全額返金のメールがきました。
にも関わらず、キャンセル無料になる前にキャンセルしたせいでエアトリはキャンセル料は返せませんの一点張り。
JALさんに電話してなんとかキャンセル料は返してもらうことになりましたが、なぜそんなに対応悪いのでしょうか。もちろん手数料や事務手数料などは戻ってきませんでしたが少しでもみんなからお金を搾取する会社だと思いますのでみなさんくれぐれもご注意を。

昔、エアーリンクと名乗っていた頃、対面で係員に口を滑らせ空席確認してみてと言ったら勝手に予約を入れてしまい取消するのに手数料を払って欲しいと言う。他に予約を抱えていたのでしかたなく払ったが、この会社は一度食いついたら「手数料を払え」と繰り返すので、辟易した。現在もエアトリは予約手数料、取扱手数料、決済手数料と本体の価格にどんどん上乗せしている実にずる賢い商売をしている。利用はお勧めできない。

私は機械に疎いので親に便を探してもらい
支払いはペイディで自分でしました。

そして親は親でクレジットカードで支払いをして
二重決済になってしまいました。

こちらが間違えたところが全て悪いのですが
驚いたのは最初返金は7000円と言われたのに

親がそれはないだろと連絡すると
12000円くらいの返金になりました。

ということはこちらが何もしなければ
7000円だったということです。

これは営業です。相手が値切ってこなければ
そのままの額で支払わせようとする
金第一優先の考え方です。

みんなも納得いかない場合
吸い取られるくらいなら苦情の電話をかけまくりましょう。

前回、キャンセル料について高いと悪評価をしてしまいましたが、続きがあるので訂正させて下さい。

9/23(金)〜25(日)に沖縄旅行を予約して楽しみにしておりましたが、
9/17(土)から続々と家族がコロナに感染してしまいました。
今のご時世は誰でもコロナに感染してしまう事・キャンセル料がとても高い事・他の会社ではコロナ陽性の場合、キャンセル料が無料になる事をエアトリへ伝えたところ、航空会社と交渉して頂きキャンセル料を無しにして頂きました。
家族全員がコロナ陽性でとてもシンドイ思いをしていた所に、さらに高いキャンセル料で、とても精神的にきていたので、とても助かりました。
今回の件でエアトリはとても良い会社だと私は感じておりますので、冬の北海道旅行もエアトリでお願いするところです。

代理店なのに、困っても何もしてくれない。ネット会社とはこんなもんなのか？？
航空会社に相談したら代理店のほうで予約されたものは代理店でしか対応できないと言われた。
なのにこちらのエアトリさんは何もしてくれず「申し訳ありませんが…致しかねます…」などと、対応も遅く結局お金ばかりかさんだ。
直接航空会社で予約すれば簡単に解決できた事だったので、本当に後悔しました。いっけん便利で安く見えるが、変更や追加など、何かあった時はとても不便。客をお金としか見えてないのがよく伝わりました。
気分の悪い旅になりました。エアトリは二度と使いません。

GWにシンガポールへ行く予定で航空券のみ取っていました。
短期滞在者（長期査証を有しない者）の入国及びトランジットを禁止するとなっているので、仕方なくキャンセルをしようとしたら。

運悪く減便で運休しない便だったらしく、この便は特別措置の実施はしておりません。
と、客都合のキャンセルで結果、一銭も戻ってこないという対応でした。

20万円以上、ぼったくりですね。

電話も一切出ない。HPは問い合わせがどこにあるのかさっぱり分からない。
メールを送ってから3週間以上。

年に数回は利用していましたが、コロナが解決しても二度と使わないです。

コロナの影響で結婚式のキャンセルが発生したので航空券もキャンセルしたところキャンセル料が高額。
キャンセル料が発生するのは覚悟してあったが、2名分の往復で６万８千円で返金額は２万５千円。
４９日前キャンセルで４万３千円のキャンセル料。
航空券がお得との触れ込みのＣＭでおなじみだがそこまで安くない上にこのご時世でこの対応では二度とこの会社を利用することはない。

航空会社は全額返金。しかし、エアトリを通したばかりに手数料取られます。それもかなりの金額。格安航空券といえども、購入金額も航空会社から直で購入する金額と同額。ただ無知な私は、比較サイトからの流れでエアトリにたどり着いてしまった。今回のことを教訓に、今後は今回の対応をしっかりしていただけた代理店か航空会社のサイトを利用しようと思います。エアトリは二度と使いません。

サイトで予約する際、誤字を入力してしまい、1月前に変更をお願いしました。その時は変更完了のメールが届いたのですが、旅行1週間前ぐらいにまだ変更出来てません。手数料払って下さいと電話がきました。いくらそちらのミスでしょ！？って言っても聞き入れられず泣寝入りすることになりました。皆さんは今後エアトリを使わない事をオススメします。