エアトリの口コミ・評判 47ページ目

武漢肺炎のためキャンセルしました。
特別対応の延長にしても確認されてないのか、電話で確認して初めてキャンセル料対応して頂きました。
結局、取扱い手数料、事務手数料等で8000円が返金されませんでした。　　
いい勉強だと思い、次回以降は各航空会社から直接買います。
(対応等含めて)
二度と利用しません。

二重請求をされたのにもかかわらず、お客様の誤操作のせいでそうなりましたとの一点張り。二度と使いません。クソ企業です。オペレーターも日本人なのに話が通じません。
直接ANAの窓口カウンターへ行くと、返金していただくことができました。それをエアトリ に伝えると、えっ。あっ返金してもらったんですか？と挙動不審な対応された。くそが。

昨年末、今年の6月末からビジネスでハワイに行く航空券とホテルをエアトリで予約してました。当初、エアトリからのメールだとキャンセルしたら45万程のキャンセル料を差し引いての返金ということでした。コロナではキャンセル保険も使えないとのこと。
皆さんの口コミを拝見して、途方に暮れてたんですが、5月末にANAの運行スケジュールが出て、私の予約した便は減便対象になってたので、エアトリにキャンセル依頼をしました。数日後にキャンセル受付けのメールがきたんですが、返金額は事務手数料の1万円ほどを引かれたほぼ満額で、その返金も今日されました。キャンセル保険代もちゃんとキャンセルされました。

３月上旬にキャンセルしたやつがまだ返金なし。
返金のめどもたってないと
そのくせクソみたいな広告メールはアホみたいにくる。
メール送りつける暇があるなら返金しろアホ

手数料とりたい気持ちはわかりますが、他の旅行会社や交通機関の払い戻しは手数料取らないことを知らないのでしょうか。コロナの件でお客の足は遠のくと思います。
少し、お客の意見を真剣に考えみてほしい。

年末年始の国内航空券を探しに利用しましたが、予約時に出る明細で手数料の高さに気づきました。結果的にはANA公式で買う方が数万円安かったです。。
格安を謳っていますが騙されないように注意が必要です。

予定していたツアーの往復便が欠航になり、行きの代替え便が12時間以上後の便で、帰りが12時間早い便の為キャンセルしましたが、6800円キャンセル料取られました。こちらの都合ではないのに最悪です。二度とエアトリのツアー予約したくないです。

３月にコロナで海外航空券をやむなくキャンセル
返金が12月の今の段階でもなし
メールは100回くらい送りましたが１回返信がありお待ちくださいだけ
一生使わない ゴミ詐欺会社

新型コロナの関係で、病院を転院することができなくなり、当日キャンセルしたのですが、航空各社が手数料取らないのに、パックだという理由で半額とられました。介添人分も含めて４万円も、新型コロナに便乗して、キャンセルでボロ儲けしている会社です。二度と頼まないし、検討している人は止めた方がいいです。

ホテルと航空券をセットで購入ました。
航空券を選択するのそれにあったホテルが候補に出てきたのでそのまま予約。

出発まで1ヶ月を切ったのでバウチャーを印刷していたところ、宿泊日が1日分多く取られていました。
飛行機が出ている時間なのになぜ宿泊予定になっているのか…意味がわかりません。

キャンセル日も過ぎていたのでとり直すこともできず…

しかもよくよく調べたらそもそも全然他サイトで取った方が安かった。
ちゃんと調べなかった自分が悪いですが15万損したのは大きいです😭