エアトリの口コミ・評判 46ページ目

コロナにより予定の便の運航が停止のためキャンセルしたが，約束の１か月が経過しても返金なし．手数料は，しっかりとるが，その後の対応はズルズル．エアトリのHPを見ると，キャンセルはスムーズで，感謝の言葉の書き込みばかり．やらせではと疑っています．

海外航空券+ホテルにて予約

航空券はLCCの為、通常は代金変換なしだが、LCCのサイトで返金対象となり手続き。
手数料を引いいた代金が戻ってくるか、電話で確認したいが、はじめのオペテーションが流れると電話がきれます。

メールの問い合わせは文章が書けないタイプ。

チャット機能もなく、問い合わせができない。

他のサイトでも航空券の予約してましたが、そちらはすぐに全額返金対応してくださいましたが、エアトリは運休になっている便以外の特別措置はなし。運休になっても手数料は返金されないとのこと。
緊急時の対応が他と比べても悪すぎてお勧めしません。

イベントがコロナで中止になり、航空券もキャンセルしたがキャンセル料が高すぎて返金は0円。

他の会社はコロナだからって全額返金とかしてるのにエアトリは全額没収みたいな感じ。

口コミ見たら何十万のキャンセル料とかもありほんとにありえないと思う。

これから先使うことは一生ない

コロナで予約していたLCC便が運休になり、航空会社からは手数料無しでキャンセルに応じるとメールが届きました。
遅れてエアトリからもキャンセルの手続き連絡があり、手順通りにキャンセルしたのに…
後日きた精算の連絡はキャンセル手数料が高く引かれてました！予約時にも手数料取ってるのに信じられない！

二度と使いたくないです！

大阪から福岡までの航空券を購入しました。
予約完了メールには、大阪(関西)→福岡
福岡→大阪（関西）としか記載されておらず、関空発なのか伊丹発なのかめちゃくちゃ分かりづらかったです。

他の予約サイトでは、KIX又はITM表記なので発着空港が一発で分かりますが、エアトリは本当に分かりづらい。

間違えたら洒落にならないので、何度も入念に調べて確認する時間も正直面倒でした。

ちょっと表記を工夫するだけで使いづらさが改善するなら、早く改善してほしいです、、
使っていてイライラしました。

支払った料金とチケットの額面が大きく異なります。
そのせいで、本来の払い戻し金額の半額しか受け取れません。
おそらく、株主優待券でチケットを購入し、そのチケットを売っています。

国内航空券は手数料が1,000~3,000円程度、後から加算されます。JAL/ANAの自社サイトで同じ種別の航空券が手数料なしで売っているので各航空会社のサイトから直接買うことをお勧めします。
※LCCは同じ料金のものはありません。逆に高いです。これは使わないほうが正解かと思います。

キャンセル電話27分待って繋がらず
誠に恐れ入りますがしばらく経ってお掛け直し下さいでプチッ いやいや時間と電話代返せ！

キャンセル料も支払ったら最後次の日には一銭も返ってこん
詐欺と言われても何も言えんやろww
絶対このサイトから旅行券を買ってはいけない

3月下旬に海外飛行機チケットキャンセルメールしたのですが、２か月以上経っても全く無視（何度も
催促メールしているのですが）全く、誠意がなく最低です。二度とチケットは頼みません。もしかして
、、このまま、バックレするつもりかな？