エアトリに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
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821件中 451〜460件目表示
- ふざけるな詐欺さん
- 投稿日：2020.03.01
くそくそくそ
キャンセル電話27分待って繋がらず
誠に恐れ入りますがしばらく経ってお掛け直し下さいでプチッ いやいや時間と電話代返せ！
キャンセル料も支払ったら最後次の日には一銭も返ってこん
詐欺と言われても何も言えんやろww
絶対このサイトから旅行券を買ってはいけない
その他サービス
23
- 最悪ですさん
- 投稿日：2020.05.29
キャンセル手続きしたのに、2か月以上無視
3月下旬に海外飛行機チケットキャンセルメールしたのですが、２か月以上経っても全く無視（何度も
催促メールしているのですが）全く、誠意がなく最低です。二度とチケットは頼みません。もしかして
、、このまま、バックレするつもりかな？
9
- まるみさん
- 投稿日：2020.02.29
新型コロナウイルスの対応
ーエアトリは利用しないようにー
コロナの対応が全くなく、キャンセル料も予約金も一円も戻ってこなかったにもかかわらず、メール一本で理解をお願いします時ただけ。
こんなにひどい会社はない。皆さん、利用しないでください。
14
- なしさん
- 投稿日：2020.03.10
対応最悪の会社
日頃から業務で利用しておりますが、ここの会社は以前より対応がずさんです。今回のコロナの対応は、やっぱり、という印象です。
基本的には自社の利益しか考えていない印象、社員が若い為 客商売の判断が出来ない印象です。
毎回 出来ない事はしっかりと主張するくせに、間違った対応をしても一切謝罪無し。当然のように案内メールを送ってくるのみです。
今度 対応が悪い時は、観光庁や消費者庁に連絡しようと思ってます。
9
- ぴさん
- 投稿日：2020.03.23
最低最悪の会社
HISと提携してるらしいが他の方のクチコミにもあるように、コロナ時の対応が最低最悪のグズ会社です。
フランスのホテルと直接メールでやりとりし、コロナで大変だろうから全額返金対応しますと返答がきたにも関わらずエアトリからは返金対応できないとの定型文メールのみ。個別の対応、返答すらない雑な対応。
この会社はゴミです。
絶対使わない事を強く薦めます。
25
- ioさん
- 投稿日：2020.06.30
欠航のキャンセル料返金
事情があり韓国行きのチケットを取り、当日空港まで行ったのですが、飛行機が全て欠航になっていました。事前に欠航のお知らせもなく、今回は返金もないというメールをもらいとても納得いきません。警察に訴えたいと思います。
16
- そこの人さん
- 投稿日：2020.02.17
もう使いません
国内線往復で予約しましたが、妊娠が発覚し入院した為キャンセル
キャンセルした時点で搭乗日より100日前
しかし、航空会社が定めたキャンセル料440円＋エアトリの手数料2800円×2人分×2往復
結局チケット代1/3は手数料で消えました
11
- イツキさん
- 投稿日：2020.06.01
キャンセル料金が支払われません
コロナの影響でタイ航空が飛ばなくなり、やむなくキャンセルしましたが、2か月経っても口座に振り込まれません。
5月中には支払うとのメールがありましたが、今現在入金はおろか何の連絡もありません。
そもそもタイ航空からのキャンセルメールが来ても何の連絡も無かったので、こちらからメールしてやっと返事が来ました。
コロナの影響で大変だと思いますが。
高い手数料はともかくとして連絡くらいは欲しいものです。
8
- カルミコさん
- 投稿日：2020.04.26
連絡が取れない
トラブルがあって、困り、電話してもずっと話中で、一切つながりません。
コロナ禍以前からそうです。
メール問い合わせもとても分かりにくく、やっと見つけて送っても返事がありません。
利用する人は気をつけてください！
その他サービス
10
- ぜいあんさん
- 投稿日：2020.12.25
詐欺
goto停止にともない、旅行もキャンセルしました。
国からもキャンセル料はかからないということでこの判断をしました。
ですが手数料がすごく高い。
今後旅行を考えてる方へ参考になれば。
■キャンセル料金内訳
区間1
取消手数料 5000円×大人3名様=15000円
払戻手数料 500円×大人3名様=1500円
キャンセル料金(小計)16500円
区間2
取消手数料 5000円×大人3名様=15000円
払戻手数料 500円×大人3名様=1500円
キャンセル料金(小計)16500
◇B-キャンセル代金合計：33000円
◇C-航空会社のカード手数料 600円
◆B+C＝変更後決済金額 33600円
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