赤帽の口コミ・評判 5ページ目

引っ越し当日「荷物が入りきらないので残りは明日運んでもいいですか？他に方法はありません」と言われました。業者の見積もりミスなので困りましたが、当方単身女性で、万が一逆ギレされたときが怖かったため強く言えませんでした…。そのとき業者から翌日料金の案内はありませんでした。向こうのミスなので無償でやってくれるのかなと思いましたが、一日目終了時にこちらから金額のことを聞くと明日も正規の金額をいただきますとのことで驚きました。結局二日分、延長料もあり見積もりと比べ倍以上の金額を請求されました。単身女性なのでナメられたんだと思います。作業中に外でタバコを吸っていたことも非常に不愉快でした。今後頼むことはないです。いい勉強になりました。

繁忙期に引っ越し業者がなかなか空いておらずようやく赤帽がつかまり一安心。
値段も繁忙期にしてはまずまずでした。
しかし、運ばれてきた荷物は最悪。
テレビの液晶画面はボロボロ、DVDレコーダーは梱包もされずダンボールに適当に入れられ…
テレビは完全に壊されてたので赤帽に連絡したら、保証書をFAXしてくださいとか言われ(おくったことに対して返事はなし).運送した別業者に連絡しますとか言われ数日待ったが返事はなく。
再度連絡しても別業者からまだ折り返しがないとか言われ…
もう散々でした。
とにかく対応と仕事の雑さにうんざりさせられました。

東京で赤帽を使って荷物を運搬してもらいました。
引っ越しと言っても、家電は既に新居にあるのでチェストや段ボールの運搬です。
私の担当？になったのは60歳はゆうに超えてるおじいさんでした。
トラック詰め込みも容量が足りないと言われ、勝手にに一台追加されました。スッカスカに詰め込みされます。
先に着いたトラックの方は荷物エントランスに地べたに直置きしてました。
エレベーターには傷防止のマットなどつけません。
荷物も玄関に置いていって私が中へ運びます。
一台分追加で払っているのに、おじいさんは荷物運ばないです。
何のためにいらっしゃるのでしょうか？追加料金発生しているのに。
段ボールにワレモノや上、と書いても順番無視です。
当時の追加料金は当たり前と思った方がいいです。
2度とお世話になりません。

高評価の口コミがあることに
驚くほどの結果でした ☆
もう思わず語尾に☆がついちゃうほど！
費用をできるだけ抑えたいため
大きい引越し業者さんを諦め
赤帽さんにお願いしました。
(住みは九州の下の方です)

電話口からの対応もどこぞのヤク〇か
というような対応ありがとうございました。
せめて敬語を使いましょう。
運搬に来てくださった方は慣れた手つきで素早かったです。
そのぶん電話対応、見積もりで来てくださった方の対応の残念さが際立つ！
とても不快でした。

子供たちが大きくなったあとの単身引越しですら頼まないなぁ。
おすすめしません。

見積り依頼を送ったのにも関わらず全く連絡がこないから電話したら「ホームページちゃんと読みました？まずは見積り送ってもらわなきゃ」みたいなこと言われた。
そこから印象悪すぎ。
一応言われた通り見積り送って最後に料金設定について質問したら返ってきたメールに「当店は、「よそより安くして仕事を獲得する」方針ではありません。もしも、「少しでも安く」とお考えであれば、お客様と当店とのご縁は薄いものと思われます。」ってきた。

引っ越しを安く済ませたいのは普通にみんな思うことだし、たかが料金設定を聞いただけでそんな風に言うか！？
本当に不愉快な想いをした！！
ここは絶対にやめたほうがいい！！！

１つ言える事は不快な思いしたく無ければ
他の宅配業者なり引っ越し業者頼んだ無難です。
傷付けられ不愉快な思いし適当にされ暴言吐かれても、
まあいいか、安かったんだし、と理解出来る人が付き合っていけばいい会社。

上から目線が多い、電話応対マナー最悪、始終面倒臭そう、
人の話している言葉を遮ってまでして自分の意見を言ってくる、
途中まで運んだ荷物、他所に預け赤帽は知らない。他支店の事さえ、
同じ会社だけど情報来ないのでそっちの支店でした事はわかんない（まるで他人事。
支店毎情報が回らないのであればもはや別会社でしょ。

途中まで荷物を運び、
下請け扱いで郵便局に私の荷物をバトンタッチしたらしいです。
なので、途中の地域までは運んでいるけど、そこからは知らない、という事。
その経緯を説明すればいいのに、「赤帽は荷物は運んでいません」と言ってましたからね。
ここの地域からこっちに預けてお願いしたって言えば解決した事で、
頼まれてもいないし荷物も運んでもいない、知らない、だからね～。
途中の地域まで運んでるでしょ？何が知らないのか？お陰であちこちたらい廻しにされ嫌な思いしました。電話に出る田舎のおばさんもマナー悪くて最悪。電話応対に向かない人間。☆１どころかゼロだよ。

パッシング、車間距離不保持、急発進。バスがいたので車線を変更したら同時だったためか猛パッシング車間詰め、直後バスが右ウインカーを出したため止まったらタイヤを鳴らして停車。本当に危ない。これじゃ積荷がぐちゃぐちゃになるには？

積みきりの格安引越し(フクフ〇引越しセンター)にて依頼したところ、当日荷物が乗り切らずパニック。
生活必需品(レンジや炊飯器等)を運んでもらえず、とても困っていました。
赤帽さんはweb見積もりからの申し込みだったので、連絡がすぐ来るか不安でしたが、夕方にも関わらず1時間もせずご返信くださいました。
私が妊婦ということで、お手伝いが一切できないことを前提に依頼しましたが、それでもOKな担当者様を手配してくださり、追加料金等なくお引き受けくださいました。
赤帽＝手伝い前提と思っていたので、この点はとても有難かったです！

早速翌日にお願いし、作業中も体調を気にかけてくださったり、大型品の分解もテキパキとこなしてくださいました。
トラックが想像より小さく乗り切るか不安になりましたが、最初に「大丈夫ですよ、乗り切ります！」と宣言頂けとても安心しました。案の定かなりギリギリに見えましたが、そこはプロの腕！さすが！という詰め込み技術で家財を傷つけず丁寧に運んでくださいました。

赤帽さんは、それぞれのトラックごとの個人事業主集団なので当たり外れがあるのかもしれませんが、今回の担当会社様にはとても満足致しました。
格安か？と言われれば他にも数千円安い会社様がありましたが、赤帽ブランドにかけてみて正解でした。
以来の時点でどんな担当者様がいらっしゃるかわかるので、電話で聞いてみると安心だと思います(私も女1人で不安だったので、聞いたところ「40代の男性で妊婦さんで問題なしっておっしゃってる方ですよー」と教えてもらえました)

右折の信号が赤になりとまったとき、自分の車を左から追い越してそのまま曲がっていきました。

埼玉拠点の赤帽二箇所に問い合わせたところ、一箇所目はメールで問い合わせたが返信がないので電話してみれば『メール、気づきませんでした！』。ドン引き。
二箇所目はあっちの勝手な勘違いでキレ気味にまくし立てるようなおばさんの劣悪な電話対応（書き込めないレベルの酷い内容）。途中で電話切りました。
引越しや新生活が人生の節目になる人もいるだろうに、幸先悪すぎてこんな所に頼むわけないでしょうが。
対応やサービス重視の私は二度と利用したいとは思いません。