赤帽の口コミ・評判 8ページ目

去年の3月に急に移動が決まって、赤帽北九州支部に電話しました。
電話見積もりで詳しく聞かれ正直面倒だなと思ってしまいましたが、来て頂いた2名の方の作業ぶりには感心しました。

金額は大手の半分以下で、色々と話も聞かせていただきました。
大手さんはシーズンの単身引越はふっかけてくる…などの理由も丁寧に教えて頂き、姪っ子の引越しも引き受けていただきました。

赤帽の組合員も40代で若手と言われる位、高齢化が進んでいて、地方の赤帽は引越しのできる人材がいないそうです。

少なくとも、シーズン以外の単身なら北九州はまず大丈夫だし、安心して依頼してください…とのことだったので、皆さんに役立てていただければ幸いです。

要領がとてつもなく悪いうえに、公共スペースでの配慮のなさ、面倒くさいからお客さんに運んでもらおう等々小言、ひとりで運べるであろうものも二人で運ぶ…。何年もやってると仰せでしたが、だとしたら時間稼ぎにしか考えられない作業内容でした。10回以上引越ししてますがこんなことは初めてです。以前お願いした際はとてもスピーディに気持ちよく対応してくださっただけに残念です。今回の担当がたまたまかもしれませんが…このような作業にあたる可能性があるのであれば赤帽さんはもう二度と依頼しません。

配送の依頼をしようとしたところ、事務所の電話応対には本当に不愉快な思いをしました。態度や言葉遣いは非常に横柄であり、見積書をお願いしても「ざっと〇円」と口頭でのいい加減な答え。挙句の果てには「他に電話がかかってきた」と言って事務所側が電話を一方的に切ってしまいました。一体普段からどういう仕事をしているのか、そして何を考えているのか呆れるばかりです。二度と依頼しようとは思いません。

運ぶ荷物の量が少なかったので手軽なイメージのある赤帽を選びましたが対応が最悪でした。
荷物運んでくださいよーとか、荷物入れる順番あるんですから早く言ってくださいよとかとにかくグタグタ文句ばかりで横柄。

前もって運ぶものや何から運ぶのかを話しして、見積もりでも何を運ぶか見てもらっているのに、段取りが悪い上に文句を言われるなんて、楽しく引っ越ししたかったのに本当に不快な引っ越しになってしまいました。

二度と利用したくありません。

先日、市内間の引越しのため赤帽を利用しました。以前にも何度か利用した事があり料金もお手頃だったため今回もお願いしました。予約の電話対応は年配女性の方で淡々と話す感じでしたが個人業者という点で、まぁこんな感じかという印象です。決して丁寧とは言えません。私は大きい家具を何点か運んで欲しくて車2台頼みました。予約時に冷蔵庫の容量が曖昧でしたが450〜550Ｌの大きい冷蔵庫と伝え、その他車が2台ですので細かい荷物も積めるだけ大丈夫ですよと言っていただきました。当日、時間通りに2名のスタッフ（どちらも60代男性）が来て家具の確認に入りました。幾つか確認後、冷蔵庫を見るなり「これは大きすぎる2人では無理だ、電話では450Ｌって聞いてる」と強い口調で言われたので（実際は500Ｌでした）私はそれ以上に大きいけど大丈夫ですかと確認しましたし、以前も赤帽さん2名で運んでくれましたよと優しい口調で反論しました。すると「じゃあやってみるか」と淡々と作業を始めました。まずこの時点でお客様だと思っていない態度に腹が立ちましたが、作業を指示しながら自分でも運べる荷物を運んだりしていました。当初予約した荷物以外にも文句を言いながら運んでくれましたが、終始気分は良くなかったです。2名のうち1名は、口調も物腰も柔らかい感じでとても好印象な方でしたが、指揮を取っている方が態度も大きく愚痴なのか文句なのかばかり接客業辞めた方が良いと思います。そして新居へ搬入時、指揮を取っている方が一人で持てる大きさの荷物を運搬時に玄関のガラス扉に家具をぶつけられました。私はその瞬間を見ていましたが謝罪の言葉も何もありませんでした。もう二度と赤帽は利用しません。しかし、もう1人の好印象な方は指名が出来るのであればまたお願いしたいと思うくらいでしたので、全てのスタッフが悪対応という訳ではなさそうです。

木曜日の夜に見積り書を提出したら、金曜日の夕方に受付の連絡がきて、それに承諾したら、２日後の日曜日の夕方に、別件作業があって来れないとの連絡が…返信があってからすぐ赤帽さんに決めた連絡をしたが、残念な気持ちです。
また、メールでやり取りを行ったのですが、返信が遅く、またメールの文章も丁寧さを感じられず、一方的なやり取りをしている気分で不安を感じました。
今まで赤帽さんにお願いしてきたのですが、もう頼めません。
信用していたのに、とても残念です。

お客様の住所・氏名等が書かれた配車表を裁断する等、適切な処分ができていない事務所もあるため、個人での利用はおすすめできない。特に若い女性の単身引っ越し等での利用はやめておいた方が良い。個人情報が漏洩し、ストーカー被害等に遇ってからでは遅い。軽自動車運送は赤帽だけではありません。料金が高くてもしっかりした業者を選ぶべきではないでしょうか。

山形県の赤帽には、参った


お客を逃さない技なんだろうけど、疲れるし、
後味が悪い。

そして、安くない。電話では、安く言うけど、実際は、倍取られたし。



引っ越しの見積(実際に見るやつ)を、『引っ越しの前日』に指定してくる。どんなに余裕を持って早めに連絡しても。

で、来ない！その日に来ない！


見積に来ないことに慌てて、連絡取ると『当日に見積りします』と言い出す。冷静に。。なぜか？


なぜかわからない人は、危ないです(笑)


見積出さない、領収書出さない、メールもよこさない『電話だけ』の赤帽は、アウトです。

目の前で荷物をぶつけても一切謝らない。シェアハウスなのでできるだけ静かにお願いしますと伝えてから引越しを始めてもらったのに、1人のスタッフがずっと独り言と言うか、ずっと話しかけてきて、余りにもうるさいので静かにして貰えますかと再度言わなければなりませんでした。こんなに部屋が狭いのにすごい荷物ですねと何度も言ってきたり、某通販会社のダンボールに荷物を入れていたら、〇〇のダンボールばっかりですねと嫌な感じで言われた。最初割れ物を聞かれた時も、割れ物ならそんなところに入れないで出して下さいと強い口調で言われ…なんでそんなにきつく言われないといけないのかと思いました。最初から最後まで感じが悪く気分後悪かった。

ダブルベッドの移動のお願いでした。値段の交渉も済ませて後は日程の希望出せばという所まで電話で済ませてましたが、翌週電話をしたら、別の人が出てダブルベッドの運送はしないことになってるんですーと断られた。1度目の人は場所やベッドの詳しい様子も聞いてそれなら対応できると言ってくれたのに。まさか電話に出る人によって引き受けてくれなくなるとは思っておらず、初めの人の名前も控えておらず諦めるしかありませんでした。