Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 10ページ目

ほかの方の投稿の中に、誤配で荷物が受け取れなかったというのを見かけました。


当方は、誤配”された”立場です。（2024年夏）

大きさや厚み、梱包の状態などから書籍だと想像しました。（個人店から発送された本かと）


棟数が多い集合住宅なのですが、おそらく棟の番号を確認せず部屋番号のみの照合でポストに投函してます。

当該のあて先がすぐ近くの棟だったので、そのままにしておくわけにもいかず正しい宛先に投函しなおしました。が、これ自体めんどうでした。

自分のところに誤配が入るなんて初めてで……。このできごと以来、アマゾンでは書籍を買うのも控えた方がいいかなと考えるようになりました。

めったにはないと思いますが、参考までに書いておきます。

商品を届けたと通知が来たのですが、実際は届いていませんでした。
何とか問い合わせ電話を探して、返金を受けて再購入になりました。
ところが、Amazonからは、こちらが悪いかのようなメールが届きました。
住所は他の宅配や郵便は問題なく届きます。
初めての利用なので商品が届かないのも初めてです。
異常なアクティビティとか、アカウント停止を匂わせられて嫌になりました。
一度でもちゃんと届けてから言ってほしいです。

身に覚えのない160サイズの超特大のダンボールが届き
驚いて中を見たら、中には大量の梱包紙の中に、
注文したリュックが1つ。。
リュックなら20個以上、人でも入れる大きさのダンボール。
そして、中には隙間を埋める為に、鬼のように大量の紙。
それも、写真の様に、クシャクシャにして隙間を埋めるでもなく、
そのまま束で入れてある状態の紙も大量に。
とにかく大量のゴミ、片付けも大変、資源の無駄、配送する方にも負担。本当にに信じられないし有り得ないと思いました。
よく利用しますが、こんな事は初めてです。

今回の商品はヘアカラートリートメントだったけど、最初の予定では約1ヶ月ほどで配達予定だった、予定配達の前日にも明日お届け予定と記載されていた、でも前日に『商品在庫の確保ができづ本商品をキャンセルさせたてきただきました』っといきなりメールがいきなり届き、注文履歴からも消され、ヘルプやカスタマーセンター対応不可。意味不明。
挙句、支払い方法の『あとペイディ』のサイトで確認・手続きをして下さいとのこと………
結局、Amazonからま後払いペイディからも返金処理なし。

ただ捨て金しただけだった


Amazon好きなのに失望した

Amazon販売のスプレー塗料を注文。
到着後、開封するとシンナー臭がするので確認するとキャップが割れ、塗料が漏れ出ていました。
箱にへこみが無かったので、倉庫保管中に上から押し潰されキャップ破損→塗料噴射になったのでしょう。

カスタマーにチャット連絡し返金されましたが、後に確認すると返品理由がきちんと状態を説明したにもかかわらず「気に入らなかった」にされていました。(対応は日本人オペレータ)
まともな読解力があるなら「商品が破損していた」で処理するのが妥当なのにクレーマー扱いです。

コロナで、怠慢の受け渡しを減らすため？とかで、いつのまにか玄関前置配、になっていました。配送業者が、宅配ボックスも使わず、呼び鈴もならさず、閉めてある門をわざわざ開けて勝手に庭に入って来て、短いワイヤーで繋いである番犬に噛まれました。あまつさえ、配送業者の社長が怒鳴り込んできて、警察まで呼ばれて，大変でした。Amazonに連絡しても，配送業者はうちとは関係ありません，の一点張り。ひどいと思います。
最終的には，警察もこちらに落ち度がないこと、配送業者が悪質であること、など理解してくれましたが、Amazonの姿勢には納得が行きません。

長い間プライム会員でしたが、度々重なるカスタマーサポートの対応の悪さに会員を辞めただけでなくAmazon自体辞めました。
対応が悪いのは日本のAmazonです。
アメリカのAmazonは今も利用していますが問題はないです。

偽ブランド
著作権侵害 その他

無法地帯です。通報はしますが放置されてます。
偽物で数百回取引終了しているアカウントがいくつもあるので、その手数料がAmazonに入っています。

サポートも機能してません。
問合せは日本語を理解してないような回答で、問題が解決しないまま問合せを強制的に終了する適当な問合せセンターです。

大抵のやらかすの此の連中
一軒家なのに何故か違う場所のアパートに届けたり（表札も見ないのだろうか?）
朝持ち出して夕暮れになっても届かない、確認すると遅れてますと2度ほど出て持ち帰る
捌き切れないほど持ち出したのだろうか?
翌日も朝から持ち出してるのに１５時になっても来ないのでカスタマーに連絡
最優先にとのことだが来たのは１９時過ぎで遅れましたの一言もなく置いていく

個人事業だからなどと言ってないで余りにも酷い配送者にはペナルティー与えるべきと思うんですけどね

母に、買い物が大変なので、ティッシュペーパーを
纏め買いして欲しいと頼まれたのでAmazonで纏め買い。
配送日時に届かないので、問い合わせしましたが、
オペレーターは日本語が片言な中国人。話しが通じないし、
対応が悪いし最悪。配送遅延が発生したのも此方が連絡したら
発覚し、謝罪も無い。結果、配送日時より1日遅れで届いたが、
配達員も全く挨拶、謝罪無し。届いた段ボール箱には
写真のように傷だらけ。裏側は穴が3ヶ所も開いていて、
中のティッシュの箱も傷だらけだった。もう注文するのを
やめようと思う。