Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 11ページ目

商品を注文し確定した瞬間に、プライム会員になったので年会費を払っていただきますとの表示が出た。びっくりし、何とかプライム会員の解除をした。以前にも同手口に引っかかったことがあったので注意していたのにまたかと。カスタマサポートに電話するも中国語なまりの日本語をしゃべる女性が出て、私がプライム会員になることを選択したという記録がある、とのこと。だったらそれを見せてほしいというも、社内規則により見せられないと。さらに不満の場合は弁護士をとおしてほしいと。泣き寝入りしている多くの人の顔が浮かぶ。ポーランド政府がアマゾンにダークパターンを理由に12億円の罰金を課したのがよくわかる。

商品を届けたと通知が来たのですが、実際は届いていませんでした。
何とか問い合わせ電話を探して、返金を受けて再購入になりました。
ところが、Amazonからは、こちらが悪いかのようなメールが届きました。
住所は他の宅配や郵便は問題なく届きます。
初めての利用なので商品が届かないのも初めてです。
異常なアクティビティとか、アカウント停止を匂わせられて嫌になりました。
一度でもちゃんと届けてから言ってほしいです。

身に覚えのない160サイズの超特大のダンボールが届き
驚いて中を見たら、中には大量の梱包紙の中に、
注文したリュックが1つ。。
リュックなら20個以上、人でも入れる大きさのダンボール。
そして、中には隙間を埋める為に、鬼のように大量の紙。
それも、写真の様に、クシャクシャにして隙間を埋めるでもなく、
そのまま束で入れてある状態の紙も大量に。
とにかく大量のゴミ、片付けも大変、資源の無駄、配送する方にも負担。本当にに信じられないし有り得ないと思いました。
よく利用しますが、こんな事は初めてです。

今回の商品はヘアカラートリートメントだったけど、最初の予定では約1ヶ月ほどで配達予定だった、予定配達の前日にも明日お届け予定と記載されていた、でも前日に『商品在庫の確保ができづ本商品をキャンセルさせたてきただきました』っといきなりメールがいきなり届き、注文履歴からも消され、ヘルプやカスタマーセンター対応不可。意味不明。
挙句、支払い方法の『あとペイディ』のサイトで確認・手続きをして下さいとのこと………
結局、Amazonからま後払いペイディからも返金処理なし。

ただ捨て金しただけだった


Amazon好きなのに失望した

置き配で３回、誤配送されました。
誤配送先の住民の方が我が家まで届けて下さり気づけました。
配送業者の連絡先はおろか、営業所名も書かれていないため、アマゾンのオペレーターに「配送業者に直接注意したいので連絡先を教えて欲しい」と伝えた所、「規約で教えられない」との回答が。３回目はさすがに「３回も間違えられてるんですよ！？」と伝えましたが、やはり同じ回答でした。３回も配達を間違えるいい加減な業者と契約して、さらに誰が配達したかは教えられないなんて不安過ぎます。誰のためのサービスなんだよ。と嫌気が差してからはもう利用してません。

コロナで、怠慢の受け渡しを減らすため？とかで、いつのまにか玄関前置配、になっていました。配送業者が、宅配ボックスも使わず、呼び鈴もならさず、閉めてある門をわざわざ開けて勝手に庭に入って来て、短いワイヤーで繋いである番犬に噛まれました。あまつさえ、配送業者の社長が怒鳴り込んできて、警察まで呼ばれて，大変でした。Amazonに連絡しても，配送業者はうちとは関係ありません，の一点張り。ひどいと思います。
最終的には，警察もこちらに落ち度がないこと、配送業者が悪質であること、など理解してくれましたが、Amazonの姿勢には納得が行きません。

Amazonは最悪の会社です。
初めてAmazonを利用しました。
2週間前に還暦祝いを誕生日指定配達で注文しました。
誕生日当日配送状況を確認したところ、「本日、配達予定です。」と表示されていましたが、念のためコールセンターに確認したところ、「商品が在庫切れの為、発送できません。」とのことでした。
ふざけるな！商品がないなら、連絡くらいしろ！
しかたなく、花キューピットに翌日配達で発注しました。
Amazonを利用した私がバカでした。

麾下のショップや商品の口コミは誘ってくるが、口コミ内にアマゾン自体に対する苦情は少しでも入ると口コミ却下されるのはダブスタだと思う...
妥当な低評価を削除する暇あったら、サクラレビューの削除にでもいそしんだ方が結果的には全体評価が上がると思うが。

AmazonにてノートPCとマウス、PS4のコントローラ、PCの変換アダプター、PCのキーボードを購入。
①サイトに記載のある内容と違う内容の品物が届く。（1か月で2回起こる）
仕事用のPCが壊れたためAmazonで富士通のPCを買おうとした際にOSがWindows11 proが搭載されているという内容の記載で尚且つ法人用のPCが安く売られていたため購入して届いた。（段ボールに「整備済みPC」と記載もあった。出品者はAmazon以外の業者で販売元はAmazon）
しかし、中を開けてみて電源を入れてみたところ入っていたOSはWindows10 pro。その時点で怪しいと思ったが場合によってはアップデートが出来る場合があると思いメーカーに電話をして確認をしたところ、「購入したPCは約7年前に製造されたPCで且つ元々Windows7が搭載されたものになるため11に上げることは出来ない」と。2回メーカーに電話をして確認を行ったがやはり同じ回答。
そのため、Amazonカスタマーサポートにすぐ連絡をしたところ日本人の女性のオペレーターが出てきた。
「今回届いたPCについてバージョンが違っていることや虚偽で販売している件について現状これはどういうことか説明してくれ」と伝えたところ「こちらは出品者がAmazonではないためこちらでは確認できない。お客様自身で出品者に確認してくれ。もしそれが嫌なのであれば返品してくれれば全額返金させていただく」と。いやいや普通に言っていることがおかしすぎる。そもそも虚偽の品物を送り付けてきている時点で普通であればAmazonが出品者に確認しないといけない内容で尚且つ正しい内容の商品を送ってこなければならないのに何故こちらが確認しなければならないのか。
上席での対応を依頼して電話を待っているも購入してから1か月経っても連絡が来なかったため再度連絡。
出たのは外国人のオペレーター。内容を話すとやはりマニュアル如きのこと「お客様が確認する必要がある」と。こちらとして我慢の限界が来たため「いい加減にしろ。虚偽の品物を送り付けてきておいて結局何も説明責任を果たさないのはおかしいだろ。いい加減上席から連絡させろ」と叱咤したところ面倒くさそうな態度を見せて「では上席から連絡させますのでお待ちいただけますか？」と。そこに関しても怒ったが話に埒が明かないためとりあえず連絡するように催促して終話。
翌日上席の日本人の男性の方から連絡が来た。今回の内容について一通り話したところすごく丁寧な態度を見せてくださりすごく丁寧な対応だった。それで「今回のPCの代金を全額返金させていただきます。それで今お手元にあるPCについてはこのままお使いください」と。すごく丁寧な対応で良かったがその数日後また同じ過ちを食らうことに。
結局PCの金額が戻ってきたため、同じ富士通のPCのキーボードを購入。商品内容を見たところ商品画像には接続端子がUSBではなくてPS2の写真が載っていたが商品内容にはUSB接続が出来て同梱物もUSBが付いてくると記載があったため一応購入はしてみた。数日後結局届いたのは端子がPS2のキーボード。同梱物を確認するもUSBはどこにも入っていない状態。再度Amazonカスタマーサポートへ連絡。中国人らしき片言な外国人が出てきて記載の内容とは違うものが届いている旨の内容を話したところ「申し訳ありません」とマニュアル通りの回答。呆れかえるばかりで再度上席から連絡するように催促。
翌日電話がかかってきて上席の日本人の男性で前回とは違う方。今回の内容について話をしたところ前回の丁寧な対応とは打って変わって「今回の内容について上申する。担当部署へ確認するように電話の途中で促した」と。正直それではこちらとしては納得がいかない。PCでも同じことをされているため「今回初めてかと思うかもしれないが前回もPCでつい1か月前に同じことをされている。現状すぐにでも内容を確認すべき内容ではないか。何なら全ての商品を確認して虚偽の説明で発売していないか確認をするべきではないか」と言うと「現状Amazonでは商品を多く取り扱っているため現状ではすぐに確認が出来ない。なので今回の件は上申させていただく。もしご納得いただけないようであれば返送していただければ金額に関してはお返しさせていただく」と。
現状端子の画像を見ておかしいと思ったのでPCの変換アダプターは購入していたことから返金を求めたりや返送はしないと話はしつつ、あまりにもいい加減な態度だったので現状自分の立場としてしらを切ってもうAmazonでは注文が出来ない旨と家族もAmazonを利用してよく買い物をしているためもうAmazonでは取引しない旨伝えてこちらから終話した。
正直物を売る企業として記載のある品物とは違う商品を送り付けている時点でアウトである。確かに出品者もお客様であるかもしれないが現状物を売るということはその内容を見てお客は商品を買うことになるためここに関してはすぐにでも改善していただきたい。正直今のようなことが普通に起こっている段階ではAmazonでは物を買うことが出来ない。現状家族にもAmazonでは買わないように伝えておいた。

偽ブランド
著作権侵害 その他

無法地帯です。通報はしますが放置されてます。
偽物で数百回取引終了しているアカウントがいくつもあるので、その手数料がAmazonに入っています。

サポートも機能してません。
問合せは日本語を理解してないような回答で、問題が解決しないまま問合せを強制的に終了する適当な問合せセンターです。