Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 9ページ目

Amazonのセールで今回初のポストイン以外の品を複数買った。
13万円のモニターを置き配NGで注文。
注文する際、配達指定日は最速日か次の日曜日しか選べなかった。これも不満。
幸い、日曜日は休みで予定も無かったので日曜日を選択。
日曜日に注文履歴をみると配達中との表記。
楽しみに待てど待てど来ない。
また注文履歴をみたら配達完了との事。
玄関に立て掛けられて置き配されていた。
チャイムもなしだ。今のご時世たまったもんじゃない。
次にカップラーメンのダンボールケース。
発送指示を3日も守らず不在の為持ち帰り。
もう勘弁してくれ。
Amazonでは二度とポストインの商品以外は買いません。

商品が届かないことを問い合わせしようにも、公式サイトが不親切すぎる。電話番号を隠しており、商品を諦めて苦情を言わせないようにするためなのか、必要な情報はできるだけ隠して、解決にたどり着けないようになっている。サイト内を探して探してやっとたどり着いても、電話口に出た女性が「調べますので、３分ほどお待ちください」と言って、５分以上放置されたので、途中で電話を切って再び掛けなおしてもらった。２回目は「〇月〇日に発送します」という返答があった。蕎麦屋の出前が来ない時、苦情電話を入れたとたんに、「たった今出ました」というのと同じ。商品が届かないことの謝罪もなく、遅れている理由もとくにないという説明だった。こちらから苦情を入れないきゃ、それっきり？だったのかと思った。

返品が簡単に出来て良かったのですが時々アマゾンが発送しない商品を間違えて買ってしまい違う商品が届いてもアマゾンでは対応してくれず直接出品者へ連絡するとこちらも返品、交換不可の商品だと言われ諦めざるを得なかった。
もうアマゾンからは注文していないです。

最近の事ですがAmazonよりいくつかの物を購入しましたが！
一つは宅配ボックスに入れて重い物を！上まで持ってくる物は軽いものばかりになって来てます。サービス低下！
サービス低下とコロナの問題かなと思ってましたが？
Amazon側から言われた事はAmazonは原則、BOXが有れば入れて伝票を入れるとのことを言われ事と玄関前に置くのがAmazonの
初めからのサービスとも言われました！
コロナ前、コロナの際もヤマトさんのドライバーさんの良い方は
気持ちよくインターホンを鳴らしててから開けて上まで手渡しでしたが？Amazonのサービスでは無く！ヤマトさんのサービスだだんですね！流石のヤマト運輸ですね。

その後日に残りの三品を宅配BOXに入れたと伝票がAmazon伝票で、
ヤマトさんの様な伝票とは異なり始めてみた伝票でした。
指示通りに宅配BOXを部屋番号と暗証番号を入れたら預けものがあれば部屋番号と暗証番号、入れたら開いて商品を受け取り下さいとBOXから言葉で知らせて後の確認をしてドアを納め下さいとコメントが流れるのが私のマンションや他のマンションにも多いマンションのサービスの一つではなかろうか？

Amazonさんに伝票も普段と違うし！ドライバーの名前も無く
伝票番号も無し！
チャットでどうしら良いかと問題解決をお願いしたところ？
詳細をチャットで話してから！商品は入れましたと入れましたのイッテンバリ‼️Amazon側は盗まれたのではと?此方への責任転換をされたので、なら！カメラが付いるので警察にマンション側の方にお願いして警察にカメラでの内容を見てもらう事を話したら‼️
なんと‥トールダウンして来た。今までの入れましたは？？？
何処に？其れにチャットはコンピューター
だったり、オペレター様かもですが？あると思われますが？
普通ならコンピューターとかオペレーターの対応でも商品を、入れましたとは言えないと思われます！担当が違うはずですし
コンピューターでも全ての商品が確実に購入者に届けましたと
伝票番号もないものに対してはっきりと入れましたとは言えないと思われますが？Amazon凄いと違う意味を持ちました。
とんでもないです。Amazon購入する際にヤマトさんでないAmazon伝票にはドライバーの名前も無く！追跡番号も無く
責任問題になったときの方法なのか？分からないですが！？
カメラ、警察と出すまでは、お届けBOXに入れた話しのみで！
強気だったのがマンションのカメラがあるので警察と先ほど書いた事を言うと今までの言葉が？クールダウン！笑える
もし、カメラもついてないボックスもない家の方に！

例えば考えられる例として！！

Amazonからなにか購入した際に届かなく連絡し
商品届かないと話したら玄関に置いましたが！と答えが返って来る可能性はあります。と言われてカメラも無かった場合は
Amazon伝票だけが残り泣き寝入りななると考えられます。
気をつけようAmazon！
Amazonでは無く違う配達販売楽天市場とか？
他に何処か有るか？調べてみます。
信用を少なくとも私の家族、友人達はAmazonからの購入を
考えるのでは？
皆様も責任転換するAmazonに気をつけて下さい。

其れに並行輸入と言うスキンケア他にも？ありますが！
あくまで出品者がどの国で購入したのか？
明らかに日本の代理店は値段は安くは無い物なので
分かりませんが！日本の有名デパートの価格より！遥かに高い表示で値引き率を上げた方も何度かみましたか！その商品は
いつものデパートか？正規打利点日本社が有るのでそこから購入してます。出品者の問題なのか？其れをAmazonは調べることなく
その値段で掲載販売しているところからズサンとしか言えません！

もう10年以上使ってます。殆どのジャンルを網羅してるのでまずはAmazonで検索してから！というのがいつもの買い物の流れです。
因みにPrime会員です。

私はアマゾンの倉庫にないマケプレでは絶対買わないようにしています。
マケプレでは必ず「(ショップ名)が販売、Amazonが発送」の言葉を確認してから購入します。
レビューが信用できない上に過去に注文住所の悪用など色々あったのにも関わらず本体のAmazonが大きく仕組みを変えないためトラブルに巻き込まれる可能性が高いからです。
みん評のレビューでも買った元がマケプレな人たちが多くいて「あー」と思います。

また予約商品も昔から「KONOZAMA」って言葉があるくらいなのであまり信用できるものではないと感じます。

その二点を気をつけて買い物する分には快適なネット通販を楽しめると思います。

またAmazonのCSには二回ほどお世話になりましたがどちらもすぐ電話がかかってきて気持ちのいい対応をして頂きました。
一つは「有料サービスの引き落とし日に解約したいのだが次の月分の料金は引き落とされるか？」という話で引き落とされても仕方ない気持ちで電話したのですが引き落としなしで解約してもらいました。

外資なのでこれ以上のサービスの充実は期待していません。
自衛して買い物する必要がありますがそれさえできる人ならやっぱり一番におすすめできるサイトですね。

自演レビューで底上げされた中華商品をどうにかしてくれれば★５なんですが‥‥。

画像のようなレビューでも、不適切とか言って削除された。Communityにメールで問い合わせするも返信なし。ガン無視。
むろん、星5でアマギフもらえるなんたら等の不正行為は行っていないし、そんな方法も知らない。

他にもいくつかの問題のないレビューを消された。低評価を消したのはいずれも大手企業絡みで、いずれも食品会社。

低評価を削除するのは店側として利益に影響するから、わからなくもないが、高評価消すって、何を考えているのだろう。

20年来ユーザー。近年は様々なコンテンツが追加されていますが、通販のみの利用です。

正規品は勿論、実店舗では販売終了した品や、互換品を入手できたりするので助かっています。ただ、品揃えが豊富ゆえに様々な販売業者が入り乱れている為、品質だけでなくお店の対応にも納得いかない場合が出て来ることあり。

さすがAmazon、自社倉庫を持っているだけあり、Amazon倉庫出荷品だと無料会員でも一定額以上購入だと送料無料。Amazon倉庫に委託していない品（マーケットプレイス品）の中にも、探しようによっては送料ありでも他所通販よりお得に買えることあります。

他所総合通販だと、商品一覧に同じ品がずらずら並んでいますが（同じ品であっても販売者ごとに表示）、Amazonだと１つの商品ページに複数販売者が登録してることがあります。そこから気になった業者の販売品を選択、という形。最安値表示されているもの以外にも送料考慮すればお得だったり、状態が綺麗だったり、という品（業者）があるので、特に中古品を買いたい場合は、「こちらからもご購入いただけます」で確認するとよいです。

届いた品の品質に疑問が残ることが幾度かありました。Amazonに対する口コミですので、Amazon発送品（Amazon倉庫品）についてだけ記述。新品日用雑貨を注文で、明らかに一度返品された形跡ありの再出荷品が来たり（それはまだ汚れ程度でよかったですが）、りんごジュース、甘いはずが酸味を帯びていたり、白味噌を注文したのに変色だけでなく味も変わっていた、ということありました。倉庫の温度管理を疑いました。

大手から小さな下請けまで、今はAmazon品の配達業者は多種多様。
配達時トラブルについては、確かにAmazonにも指導の責任あるとは思いますが、配達している業者自体の失態ですので、配送業者口コミのほうに投稿するのが適切。該当業者名が配送業者の中に見当たらない場合はその限りではないですが。

（Amazonからの不遇で配達先に迷惑をかけている業者、ゼロとは言えないかもしれませんが）

キャンセルや注文品が結局届かなかった場合、これまで全て返金対応してもらえているのは評価します。

配達がとても雑になりました。
集合住宅なのですが、私の住所とは違うマンションに配達され後日間違って配達された方がわざわざ持って来てくれました。
つい2〜3日前には一階玄関に設置してあるオートロックのインターホン横にAmazonの荷物が無造作に置かれていました。
宅配ボックスがあるのに、そこに置きますかね？
外部から自由に出入り可能なので盗難の恐れもありますし、箱には個人情報が貼られてます！
ボックスの場所が分からない場合は再配達なのでは？
とてもいい加減なお仕事されてます！
Amazonさん、委託の配達会社をしっかり選んだ方が良いと思います。
こんな事が重なり私はAmazonで注文していません。

何時に届くのか分からないので届くまで出かけられないが、どうしてもという時に限ってもってくる。再配達を頼むと指定した日に届かないしカスタマーセンターに問い合わせて再指定したが届いたのは指定した日の翌日。指定した日は何処へも行けず22：00まで待たされ、其れでも届かないため再度カスタマーセンターへ電話した。今回の分はキャンセルして再注文したら、翌日荷物が来た。昨夜のカスタマーセンターとの会話はなんだったんだ。配達業者に昨日ずっと待っていたと言ったら、カタコト外人さんでちんぷんかんぷんでした。カード払いだったので届くまで不安ですし、カスタマーセンターに注文した分をまたキャンセルしなくてはならないのがめんどくさい。もうちょっとましな対応して欲しいです。どういうシステムで動いているのかさっぱりわからない。主人はAmazonばかりだが私は信頼できないので一切使いません。