Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 9ページ目

最近の事ですがAmazonよりいくつかの物を購入しましたが！
一つは宅配ボックスに入れて重い物を！上まで持ってくる物は軽いものばかりになって来てます。サービス低下！
サービス低下とコロナの問題かなと思ってましたが？
Amazon側から言われた事はAmazonは原則、BOXが有れば入れて伝票を入れるとのことを言われ事と玄関前に置くのがAmazonの
初めからのサービスとも言われました！
コロナ前、コロナの際もヤマトさんのドライバーさんの良い方は
気持ちよくインターホンを鳴らしててから開けて上まで手渡しでしたが？Amazonのサービスでは無く！ヤマトさんのサービスだだんですね！流石のヤマト運輸ですね。

その後日に残りの三品を宅配BOXに入れたと伝票がAmazon伝票で、
ヤマトさんの様な伝票とは異なり始めてみた伝票でした。
指示通りに宅配BOXを部屋番号と暗証番号を入れたら預けものがあれば部屋番号と暗証番号、入れたら開いて商品を受け取り下さいとBOXから言葉で知らせて後の確認をしてドアを納め下さいとコメントが流れるのが私のマンションや他のマンションにも多いマンションのサービスの一つではなかろうか？

Amazonさんに伝票も普段と違うし！ドライバーの名前も無く
伝票番号も無し！
チャットでどうしら良いかと問題解決をお願いしたところ？
詳細をチャットで話してから！商品は入れましたと入れましたのイッテンバリ‼️Amazon側は盗まれたのではと?此方への責任転換をされたので、なら！カメラが付いるので警察にマンション側の方にお願いして警察にカメラでの内容を見てもらう事を話したら‼️
なんと‥トールダウンして来た。今までの入れましたは？？？
何処に？其れにチャットはコンピューター
だったり、オペレター様かもですが？あると思われますが？
普通ならコンピューターとかオペレーターの対応でも商品を、入れましたとは言えないと思われます！担当が違うはずですし
コンピューターでも全ての商品が確実に購入者に届けましたと
伝票番号もないものに対してはっきりと入れましたとは言えないと思われますが？Amazon凄いと違う意味を持ちました。
とんでもないです。Amazon購入する際にヤマトさんでないAmazon伝票にはドライバーの名前も無く！追跡番号も無く
責任問題になったときの方法なのか？分からないですが！？
カメラ、警察と出すまでは、お届けBOXに入れた話しのみで！
強気だったのがマンションのカメラがあるので警察と先ほど書いた事を言うと今までの言葉が？クールダウン！笑える
もし、カメラもついてないボックスもない家の方に！

例えば考えられる例として！！

Amazonからなにか購入した際に届かなく連絡し
商品届かないと話したら玄関に置いましたが！と答えが返って来る可能性はあります。と言われてカメラも無かった場合は
Amazon伝票だけが残り泣き寝入りななると考えられます。
気をつけようAmazon！
Amazonでは無く違う配達販売楽天市場とか？
他に何処か有るか？調べてみます。
信用を少なくとも私の家族、友人達はAmazonからの購入を
考えるのでは？
皆様も責任転換するAmazonに気をつけて下さい。

其れに並行輸入と言うスキンケア他にも？ありますが！
あくまで出品者がどの国で購入したのか？
明らかに日本の代理店は値段は安くは無い物なので
分かりませんが！日本の有名デパートの価格より！遥かに高い表示で値引き率を上げた方も何度かみましたか！その商品は
いつものデパートか？正規打利点日本社が有るのでそこから購入してます。出品者の問題なのか？其れをAmazonは調べることなく
その値段で掲載販売しているところからズサンとしか言えません！

もう10年以上使ってます。殆どのジャンルを網羅してるのでまずはAmazonで検索してから！というのがいつもの買い物の流れです。
因みにPrime会員です。

私はアマゾンの倉庫にないマケプレでは絶対買わないようにしています。
マケプレでは必ず「(ショップ名)が販売、Amazonが発送」の言葉を確認してから購入します。
レビューが信用できない上に過去に注文住所の悪用など色々あったのにも関わらず本体のAmazonが大きく仕組みを変えないためトラブルに巻き込まれる可能性が高いからです。
みん評のレビューでも買った元がマケプレな人たちが多くいて「あー」と思います。

また予約商品も昔から「KONOZAMA」って言葉があるくらいなのであまり信用できるものではないと感じます。

その二点を気をつけて買い物する分には快適なネット通販を楽しめると思います。

またAmazonのCSには二回ほどお世話になりましたがどちらもすぐ電話がかかってきて気持ちのいい対応をして頂きました。
一つは「有料サービスの引き落とし日に解約したいのだが次の月分の料金は引き落とされるか？」という話で引き落とされても仕方ない気持ちで電話したのですが引き落としなしで解約してもらいました。

外資なのでこれ以上のサービスの充実は期待していません。
自衛して買い物する必要がありますがそれさえできる人ならやっぱり一番におすすめできるサイトですね。

自演レビューで底上げされた中華商品をどうにかしてくれれば★５なんですが‥‥。

長い事利用して来たけど、4月からおかしくなった。
とにかく商品が全然届かない。
一週間経っても届かない。
そもそもあれこれ謎の理由付けて配達すらしない。
配達を試みましたとか建物にたどり着けませんでしたとかこんな理由が普通にありえるのかと。
というかオートロックすらないし見てすぐ分かるアパートにたどり着けないとか意味不明にも程がある。
サポートに連絡してもまるで効果無し。
2週間粘り強く交渉を続けたけど無駄だったので、もう利用やめます。

通常配達の日時指定が出来なくなった上におトク便の配達日がいい加減すぎる
prime会員のメリット無し。
配達日、曜日を設定しているにも拘らず無視されるのはなんで？
その設定がある事自体意味不明。
3か月前までは登録された指定日に配達されていたけれど
勝手な都合で断りもなく発送して(不在の日は避けて設定しているのに無視)
宅配ボックスに投げ込んでいく。
手渡し必須という指示出してるでしょ？
まるで訳わからん。
サイテーなワンマン運営だな

20年来ユーザー。近年は様々なコンテンツが追加されていますが、通販のみの利用です。

正規品は勿論、実店舗では販売終了した品や、互換品を入手できたりするので助かっています。ただ、品揃えが豊富ゆえに様々な販売業者が入り乱れている為、品質だけでなくお店の対応にも納得いかない場合が出て来ることあり。

さすがAmazon、自社倉庫を持っているだけあり、Amazon倉庫出荷品だと無料会員でも一定額以上購入だと送料無料。Amazon倉庫に委託していない品（マーケットプレイス品）の中にも、探しようによっては送料ありでも他所通販よりお得に買えることあります。

他所総合通販だと、商品一覧に同じ品がずらずら並んでいますが（同じ品であっても販売者ごとに表示）、Amazonだと１つの商品ページに複数販売者が登録してることがあります。そこから気になった業者の販売品を選択、という形。最安値表示されているもの以外にも送料考慮すればお得だったり、状態が綺麗だったり、という品（業者）があるので、特に中古品を買いたい場合は、「こちらからもご購入いただけます」で確認するとよいです。

届いた品の品質に疑問が残ることが幾度かありました。Amazonに対する口コミですので、Amazon発送品（Amazon倉庫品）についてだけ記述。新品日用雑貨を注文で、明らかに一度返品された形跡ありの再出荷品が来たり（それはまだ汚れ程度でよかったですが）、りんごジュース、甘いはずが酸味を帯びていたり、白味噌を注文したのに変色だけでなく味も変わっていた、ということありました。倉庫の温度管理を疑いました。

大手から小さな下請けまで、今はAmazon品の配達業者は多種多様。
配達時トラブルについては、確かにAmazonにも指導の責任あるとは思いますが、配達している業者自体の失態ですので、配送業者口コミのほうに投稿するのが適切。該当業者名が配送業者の中に見当たらない場合はその限りではないですが。

（Amazonからの不遇で配達先に迷惑をかけている業者、ゼロとは言えないかもしれませんが）

キャンセルや注文品が結局届かなかった場合、これまで全て返金対応してもらえているのは評価します。

麾下のショップや商品の口コミは誘ってくるが、口コミ内にアマゾン自体に対する苦情は少しでも入ると口コミ却下されるのはダブスタだと思う...
妥当な低評価を削除する暇あったら、サクラレビューの削除にでもいそしんだ方が結果的には全体評価が上がると思うが。

6回にわたり異なる住所への誤配を繰り返され、数年にわたり何十回と問合せをしたが、質問も再発防止策提示の要求も無視された挙句、一方的に対応を打ち切られた。
指定の住所に行く能力すら無いだけでなく、同じミスを延々繰り返す、明らかに業務を遂行する知能に欠けるとしか思えない配達員を解雇もせず、それによる客への迷惑は一切考慮しない企業。
パルスオキシメーターに関する訴訟からも、他者に損害を与えることすら厭わない、倫理観・論理性が完全に欠如した企業であると考えられる。
Amazonよりポイント還元率が高く、価格も安い物が多く、会費も不要で送料無料のヨドバシドットコムや、安い上にきちんと配達ができるTemu、クーポンや割引が多い書籍のhontoなど、優良な通販サイトは多くある。
より良い通販サイトを探して移行することなく、Amazonをメインで使い続けていたら結果的に大きく損をしていたので、その点では、荷物を届ける知能すらない配達員が役に立った。

注文時にしつこくプライム会員に登録させようとしてくる、それもこちらの操作ミスを誘発するようなやり方で、意思確認のダイアログも出さずにワンクリックでダイレクトに登録させるくせに解除の方法は何ステップも踏まないと解除できないという、どこぞの悪質フィッシングサイトのような造り。マケプレには詐欺業者がはびこり、出品者への評価はサクラレビューだらけ。配送オプションで指示してもその指示がまったく伝わってない。
特に以前に比べてもカスタマーサポートの劣化がひどい。外国人を雇っているのか海外の拠点につないでいるのか知らないが、日本語がおかしくこちらの困りごとを伝えても論点をすりかえたり同じ話を繰り返したりしてまったく解決につながらない、ただストレスがたまるだけ。そして決まり文句のように「じゃあ返金します」という。そういうマニュアルなんですかね？問題の原因を探って解決しようというよりも「はいはい返金すればいいんでしょだから文句言うなよこっちは今後も対応を改めるつもりはないからね」と言っているようにしか聞こえないんだが。そんなだから話が進まず、そうすると何の断りもなく突然別の担当に変わってたらい回しにされ、また同じやりとりの繰り返し。
最低限カスタマー対応ぐらい日本語できちんとやりとりできる人間を置けよ。

商品を注文し確定した瞬間に、プライム会員になったので年会費を払っていただきますとの表示が出た。びっくりし、何とかプライム会員の解除をした。以前にも同手口に引っかかったことがあったので注意していたのにまたかと。カスタマサポートに電話するも中国語なまりの日本語をしゃべる女性が出て、私がプライム会員になることを選択したという記録がある、とのこと。だったらそれを見せてほしいというも、社内規則により見せられないと。さらに不満の場合は弁護士をとおしてほしいと。泣き寝入りしている多くの人の顔が浮かぶ。ポーランド政府がアマゾンにダークパターンを理由に12億円の罰金を課したのがよくわかる。

ほかの方の投稿の中に、誤配で荷物が受け取れなかったというのを見かけました。


当方は、誤配”された”立場です。（2024年夏）

大きさや厚み、梱包の状態などから書籍だと想像しました。（個人店から発送された本かと）


棟数が多い集合住宅なのですが、おそらく棟の番号を確認せず部屋番号のみの照合でポストに投函してます。

当該のあて先がすぐ近くの棟だったので、そのままにしておくわけにもいかず正しい宛先に投函しなおしました。が、これ自体めんどうでした。

自分のところに誤配が入るなんて初めてで……。このできごと以来、アマゾンでは書籍を買うのも控えた方がいいかなと考えるようになりました。

めったにはないと思いますが、参考までに書いておきます。