Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 102ページ目

ガスメーターの置配指示にしているのに何回も玄関前に置いていかれる。個人情報漏洩してるし荷物も帰ったらあるか分からない。カスタマーに朝の9時30分頃に電話をしてガスメーターに荷物を入れ直して下さいと言ったのですが1時間30分も音信不通、再度カスタマーに電話をして入れ直してくれたかを確認の電話をして配送業者から電話をさせるとの事、4時間以上も音信不通、ユーザーをバカにしすぎ！配送業者の社名はAmazonでは教えてくれませんでしたが横浜市保土ケ谷区天王町を配達しているポンコツ業者です。

嫁へのクリスマスプレゼントで購入したコスメ冷蔵庫。
まず商品が届くと、Amazonのダンボールは破れているし、ダンボールを止めているテープも剥がされている。まず見た目が汚い。

まあ箱だからいいかと思い、嫁に少し早めのクリプレを渡し中身を開けたところ、傷が着いている。しかもコスメ冷蔵庫の扉を開けると本来つくはずのライトが開けるとすぐ消えてしまう。完全に不良品。傷も多くて、ガッカリました。

嫁もがっかりしていました。最悪です。

Amazonクーポン券はAmazonの販売する商品にしか使えない、単なる割引券、それを発行するのは、同じクレームでも、人により勝手に理由をつけて、乱発出来ると聞いた。
カスタマーの感情で、同じミスをAmazonでしているのに、人を選ぶのは問題じゃないと言ったら、私の事をクーポン券を請求する客だと、メモをチームリーダー新人社員に残された。
完全に、感情的になってるのは、若い新入社員のチームリーダーで、客は大迷惑。
そのメモを、アカウントだけ知った人に話された。
簡易な本人確認で、客の情報を漏らす管理体制が悪い、チームリーダー新人社員には、社会的に失格ではないかと思う。
調査してくださいと言うと、調査されると自分勝手にしている事実が判明してしまうから、出来ませんと逃げられ、電話を一方的に切られた。

ギフトカード使いづらくなりすぎ　前のは使いやすかった　隠しシールと一緒に登録番号まで剥がれてびっくり
中国から発送の商品頼んだらお金だけ取られて送られないことあったし　
アマゾンにしかない商品買う時以外はいつも楽天使ってます　
国内企業だし楽天もっとのびて欲しいなーと思います

Amazonで商品を購入しガスメーターの指示にしましたが玄関前に置いてありました。しかも雨が降ってたので商品は濡れています。
Amazonに電話をした所、ガスメーターには入りますか？と聞かれガスメーターは200サイズの箱も入るのに何で玄関前に置いたのか聞きたいのでドライバーの連絡先を教えて下さいと言ってもドライバーは個人事業主だから連絡先が分からないとかごまかし程度の返答しかしません。今日の午後から使いたいから頼んだと言ったのですが配達も遅れることもあると、バカなの？荷物は届いてるんだけど雨で中まで濡れて使えないと伝えても話になりません。
ちなみに電話の相手は日本人でした。
Amazonは低レベルの人間しかいないのとクレーム処理も出来ない人ばかりです。

以前、パーカーを注文したんですが、袋だけで中身が入ってなかったことがありました。
電話したら「本当に入ってなかったんですか」みたいな言いかたされ、疑われてるようで不快でした。
破損と違って証拠品がないですからね。
言いづらくて泣き寝入りする人もいるのでは？　もしかしたらそれを狙ってわざと中身を入れなかったのでは？　とも思いました。
発送時に入れる時に気づきますよね。普通の頭してたら。
何より電話対応に頭に来ました。みんなが不満を言ってたのはこういうことかと納得。
自分の身に降りかからないとわからないものですね。

購入者が落ち度なく 販売者がミスしているのに不適切な対応 アマゾンの考えはもう少し改めた方がいいんじゃないか 時間指定して指定時間に届けられなければ 業務放棄だろ？ もっと仕事に責任感持ってやれよ‼️

とにかくえらそう、上から。
お客様だと思っていない。
こっちは丁寧によろしくお願いします
や、ありがとうございます
と答えても
〜ではありません。
〜はできません。
と冷たい対応。
こっちは丁寧に質問していたのに
すごく不愉快でした。

自社の配送だかなんだか知らないけど、指定通りに来ない、来ないだけでなく何一つ連絡も無し、カスタマーセンター問い合わせても話にならない

２日連続で配送されず、カスタマーセンターも同じことしか言わない
言い訳しかしない最低

向上のため録音してるくらいなら向上させろ
評価１つもつけるに値しない

プライム会員なので翌日急ぎで配達してくれるように選択できたので必要な物はお急ぎにして今日届く予定だったのに商品ひとつだけ届き他の商品は届きませんでした。
夜の8時半から9時頃にカスタマーに電話し本日配達予定になってるが発送済みから更新がないことを主人が問い合わせしてくれた。
カスタマーは配達中になってるので今日届くと言い切ったがアプリを何度確認しても発送済みで近くの配達会社に到着となっていてそこから変化もない。
待っても待っても届きません。
嘘をつくカスタマーはどうかと思う。