Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 109ページ目

amazonで重量が5kg以上ある商品を注文しても自宅まで配達されません。宅配ボックスまでの配達です。それでは自分にとっては意味の無い事で、宅配ボックスまでの配達を希望しないようにチェックを外し、配達日は自宅待機していましたがインターホンがなることはなく、宅配ボックスに入れましたという通知が届いたので、依頼内容と違うとcsへ連絡しましたが挙句、こちらが悪いと警告メールまで届きました。もう利用しません。

Amazonで化粧品を購入したところ、配達中に不備？があったため、返品→発送不可になった。一方で発生から1週間以上経つが出資者に返品中からステータスが一向に変わらない。出資者に連絡したが、Amazonへ問い合わせてくれの一点張りのため拉致があかないし、カスタマーサービスから直接電話なりメールなりでAmazonへ問い合わせる方法もなし。明らかにトラブルに対する対応が悪いので次回からは使わないし、周りにも勧めない。

Amazonで買い物をし、金・土曜日にdocomoのｄ払いでキャリア決済されると、ポイント３％を貰えます。しかし、Amazonが不定期に決済するので、ポイントをよく取り逃します。
　Amazonは金曜日に買い物しても、日曜日に決済したり、また直ぐに決済したりして、金・土曜日の決済を狙っても、思った通りに決済してくれません。普通はどこでも注文時に決済されますから、こんな問題は起こり得ません。
数十円の損くらい気にならないのですが、数百ポイントを何度も損をするのは、許せません。
　docomoやAmazonに苦情を訴えても、改善されませんでした。

商品の遅れでカスタマーに連絡　出品者とメールでの話でも　カスタマーは同じ事を連続で返してくる
上司に変わってと言えば　システム上出来ないからと　途中でカスタマーからAIに切り替わると？
アマゾンのカスタマーの電話で確認したら
そのようなことはないと
カスタマーの奴ら面倒くさいと適当な事言って逃げる
最悪　嘘を平気で言う　電話でも改善しますと　指導しますと　大嘘　何回目や　アマゾン自体　駄目やね
出品者と購入者の間だから　信用ない　責任逃ればかりやで

配送予定日を10日以上過ぎても商品が届かない。年末年始を挟んだとはいえ、酷すぎる。アマゾンに連絡しても、込み合ってるからというふざけた回答。やはり、ヤマトから契約を切られたのが致命的。

商品が届かないので返金手続きを行ったが、いまだに返金されてこない。
７月末に返金依頼して、１１月に突入。
カスタマーセンターに問い合わせても担当者に確認して返答します。
カード返金システムの不具合があり返金の手続ができませんとのこと。
普通、システムの不具合があったらなおすでしょ？
何か月もそのままっておかしくないか？
今日のカスタマーセンターの担当者に聞いたら、過去に１年近く返金できなかったことがあったとのこと。
Amazonギフト券であれば本日中に返金は可能です。
えっ？？？？？
Amazonさんお金返してください。

月に2、3回は使っています。その割に誤配が多いです。運送会社も悪いのかもしれませんが、他の荷物は同じ運送会社でもちゃんと届くので不思議です。カスタマーセンターに連絡して運送会社に注意喚起をして頂くようお願いしたのでこれからどうなるかという感じです。
商品はお得な物もあれば市販より高い物もあるので使い分ければ便利だと思います。プライム会員ですがAmazonから送られてくる品物に関しては送料がかからなくなるので回数を使う方にはおすすめです。

配送済みの荷物が届いていない。連絡するもアマゾンは悪くない風な言いぐさ。キャンセル手続きはこっちでやっとくから、もう一度頼めという。アプリからの電話番号では対応できるところはないし。アマゾン、幻滅。

立て続け3回遅滞がありました。
『商品代金お支払のEメール受信後通常48時間以内に発送されます』となっていますが発送は72時間以上経ってからしかされません。
カスタマーサービスになぜ発送か遅れているのか問い合わせましたら
『当センターにおける出荷準備に遅延が発生いたため』と返信ありました。
出荷準備の遅延の理由がわかりません。
会社が大きく成りすぎた為なのか？社員の方の鼻が伸びたのか？何故なのか？
Amazonの48時間以内の発送は信じない様に・・・

〇月〇日内に配達しますと注文履歴から表示されていますが、そこまで急ぎではないためこの日に届けられないなら早めに言って欲しいです。配達時間の時間帯がなく、7時～22時でした。一日中家で待たされた上、配達最終時間22時ギリギリまでに配達状況を確認しても「本日中配達」となり、22時になった途端「今日中には届きません」と画面表示が変更しまました。ふざけないでください。本当に最悪です。