Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 109ページ目

仕事で家を不在にしてるとスマホに8回の不在着信。
もうこの時点でヤバい奴だと思っていたら夕方に再配達に訪問にきました。インターホンが鳴りオートロック解除して待っていてもなかなか来ず。メールにはすでに配達完了の文字が。
よくよく探してみると荷物は他人の玄関前に置かれている始末。クレーム報告したら返信してくる人全て違う人で複数人での対応。次々と違う人が出てこられても困るんですけど。定型分でポチッと謝罪送信されても気持ちが全く伝わって来ないわけで。人にもシステムにも問題ありだね。まあ今後もクレームは絶えないでしょ。

他人の荷物が間違えて届いたので連絡したら、こちらで捨てるなりしてくれとの事。大きな荷物なので捨てるのも面倒だし気持ち悪いので取りに来てくれないか頼むと、担当を変わりますが4回。最後は配達員は忙しいので回収は無理です、捨ててくださいと一方的に言われました。Amazon自体は便利ですが、何かあった時の対応の悪さ、適当さにガッカリでした。

今回のブラックフライデー、サイバーマンデーで注文が殺到して対処外の商品についておくれがでている。
プレミアム会員登録をしていて、対処外商品を購入したにも関わらず対応がコロコロ変わり最終上層の人間から電話を待ったがロボット並心がない失礼極まりない対応。
購入履歴の日付はあくまでもその日までには発送しますとの分かりづらい説明。
こんなオペレーターでは役に経たない。
カスタマーサービスの意味が果たされていない。
理解に苦しみます。

Amazon出荷商品が届かず問い合わせると今日送ると連絡があったものの、やはり商品は届かず。
再度確認すると今度は在庫欠品と言われる始末でした。
商品ページを見ると在庫ありになっているので、もう一度問い合わせるとシステムの問題と言われキャンセルしてから再購入するよう言われました。在庫があるのに何故こっちがキャンセルして最購入？
カスタマーサービスの誤情報に振り回され、結局キャンセル。最購入して同じ展開になっても嫌なので他で買い直しました。
あまりにも対応がひとすぎます。

前日予約しておいて今日中に届かない荷物。それって意味ある。予約する意味ないじゃん。商品の確保といえば確かに予約する意味あるかもしれんが、自分たちで今日中には届けますと言いながら遅れてる理由もなくただ遅れているの一点張り意味がわからん。この会社のコンプライアンスってなに。人様の荷物をなんだと思ってんの

たまたま不在だったためか、商品が外にぶん投げてあった。
不在票または連絡するなり方法はあったのでは？
個人情報が書いてあるのに外に放置されるのは困る

合わせ買い商品が欲しかったのにそれは届かず要らないものはしっかり届いた。サポートセンターの対応も最悪。配送のミスのように連絡してきておいて実は倉庫側の仕分けミス。300円のポイントあげますからだって。バカにしてる

ガーゼとゴムのセットを購入させていただいたのですが、表記よりも何と１mも足らなかったのです。
ガーゼの品質も悪く、本当に落胆しました。

楽天さんと平行してゴムを購入させていただいたのですが、表記よりも少し多く入っておりました。

これで信用度がグーと下がりました。
これからは、利用するのを躊躇います。

カー用品を2点、送料無料で購入した際に在庫切れでもなく二三日で送られてくるだろうと思い込んでサイトで配送状況みると１０日後とか？同じ商品を再びサイトで確認するとはやくて明日届くとなっている？業者に作業依頼と調整で時間かかるなか、こんな感じですね。送料無料期間でこんな差をつけ、問い合わせ電話にて有料なら、はやくできますと言われました。これはアマゾンの節度のないサービス精神の現れとみます。

普段からAmazonは利用させて頂いています。
大体がスムーズで間違いなく届いています。
ただ7月に頼んだものが発送済みになっており、待ってみましたが来ませんでした。値段もそこまで高いものではなかったこと、問い合わせるのも面倒だったので、似たような物をお店で買いました。翌年4月にメールやお知らせなく、知らない内に宅配ボックスに入れられていました。
こういうこともあるのだなと