Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 121ページ目

あきらかにAmazon側のミスにも関わらず、なんの対応もしてもらえない・・
残念で仕方ないです。

新しい住所に発送するたびに置き配にされます。
いまのところ、自分宛と家族宛で起きているため謝って済んでいるが、知人宛の贈り物であったらと思うとゾッとします。
盗難等で受け取れていないのか、お礼の連絡がないだけなのかもわからなくなります。
置き配を推奨しているのかもしれないですが、置き配を選択するのは本人の明確な意思表示を必要となる仕様にしてほしいです。
せめて、宛名が契約者以外の住所へ発送するときは、「置き配をしない」の初期設定に早急にシステムを変更してほしいです。

注文していないものが注文したことになっていた
キャンセルしたのに荷物が届く
返金料金がちがう
伝票記入が間違えた記入のままなのにソレをみて確認しろとカスタマーはいう
毎回カスタマーの人が違うので話が進まない
人によって商品の値段が変わる
前のカスタマーの人と値段が違う
適当な計算式をおくってくる…


という状態を半月カスタマーに質問、報告しましたが、納得してはいませんがここまで話が通じない状態でクレーマー扱いされてうんざりしたのでカスタマーに電話するのは辞めます。ソレとともにAmazonでの買い物はもうやめる事にしました。
ここ数年起業体質が変わったとは思ってましたが残念です

先月月末価格で、ヘルメットを購入し、配達歴をみると、配達終了の文字があり不在届け票も無いのに、おかしいと思い１日待ってみたが配達してこず、カスタマイズセンターに電話をかけから、Amazonの方からすぐに、業者の外人の方に電話を繋がれ、しばらく待つようにと言われたが、なかなか荷物が届かず　再度カスタマイズセンターにかけたら、いつ届くが未定になります　と言われたのち、返金　を。　マジあり得ない。　配達予定日　書いてる意味がない。

配送員が勝手に置き配。
それも誤配。それだけでも頭おかしいのかな？
と思えるが…
カスタマーサービスに電話して、名前や住所が記載されているんだから
回収して欲しい！
とお願いしたら、出来ません！と強い口調。
後日の配送もできずキャンセル返金とは…

契約不履行、個人情報漏洩って何の話？
くらいの勢いだった。

Amazonは誠意と言う言葉を平成に捨ててきたのかな？

配送員が配送員ならカスタマーもカスタマー。

ちょっと面白いくらいだったよ。

基本四情報の中でも名前と住所は大事な情報だと思うんだけどな。

ねっ！Amazonカスタマーの○○○○さんと○○○さん！

てか、体質改善する気ないならAmazonはヤバい。

商品の配送による手違いで、送り先様より受け取り拒否された旨カスタマーセンターへ連絡。仕事中だったこともあり、チャットによるやり取りでしたが、担当者より、再配達されたいなら宅配業者へ自分で連絡してください。と言われました。こちらのミスでもないのに、どうにかしてあげようという気持ちがまったくない。お客様に対しての対応ではないと思いました。
前も、違う商品が届き、交換の連絡をしたら、返金されて、届いた商品はそちらで処分してくれといわれました。対応が無茶苦茶です。

２個セットのものを頼んだところ、１個しか入っていなかった。

地面に直置きは嫌だからここに置いてほしいって意味でダンボール敷いてたのに避けるようにわざわざ置かれてた
普通敷いてあったらあからさまにわかるでしょ
なんの為に敷いてあることくらい
立てて置いてあったわけじゃないんだから
正直今回の事で考える頭のない配達員がいるんだなって
中身が偏るのも嫌だから「概要欄に縦や横に置かず平置き(伝票が上)で置いてください」って書いてあるにも関わらずの縦や横にして置くくらいだから色々察してしまうけど融通がきかなすぎるし使えないどこにもぶつけられないモヤモヤが残る

Amazonギフトで友達から貰ったものが全く使わないものだったのでダンボールを開けただけで触ってもいないまま返品しました。
なのに返金されたのは元値の半分以下、訳が分からないし納得が行かないのでカスタマーセンターに問い合わせても贈り主で無い人には詳しく情報をお伝え出来ないの一点張り呆れてものも言えません。
約2万円をAmazonに吸い取られました。酷すぎます詐欺です。

Amazon発送の荷物が届かない。日時指定しているのに届かないし連絡ないまま翌日になる。Amazonに問い合わせたら配送会社から連絡が来たけど配送会社に危機感がなさそう。
ヤマトの時はそんなことなかったしよく使っていたけど、最近は配達員もタバコくさいし感じ悪いからあまり使わなくなった。さらに配送してくれないなら、Amazon以外の方が総合的にはいい。
プライム会員の値上がりでゴールドカード作ったけど、別にAmazonでなくてもいいし他にもゴールドはあるし、解約してもいいかなあと思ってる。