Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 125ページ目

商品の配送による手違いで、送り先様より受け取り拒否された旨カスタマーセンターへ連絡。仕事中だったこともあり、チャットによるやり取りでしたが、担当者より、再配達されたいなら宅配業者へ自分で連絡してください。と言われました。こちらのミスでもないのに、どうにかしてあげようという気持ちがまったくない。お客様に対しての対応ではないと思いました。
前も、違う商品が届き、交換の連絡をしたら、返金されて、届いた商品はそちらで処分してくれといわれました。対応が無茶苦茶です。

２個セットのものを頼んだところ、１個しか入っていなかった。

地面に直置きは嫌だからここに置いてほしいって意味でダンボール敷いてたのに避けるようにわざわざ置かれてた
普通敷いてあったらあからさまにわかるでしょ
なんの為に敷いてあることくらい
立てて置いてあったわけじゃないんだから
正直今回の事で考える頭のない配達員がいるんだなって
中身が偏るのも嫌だから「概要欄に縦や横に置かず平置き(伝票が上)で置いてください」って書いてあるにも関わらずの縦や横にして置くくらいだから色々察してしまうけど融通がきかなすぎるし使えないどこにもぶつけられないモヤモヤが残る

Amazonギフトで友達から貰ったものが全く使わないものだったのでダンボールを開けただけで触ってもいないまま返品しました。
なのに返金されたのは元値の半分以下、訳が分からないし納得が行かないのでカスタマーセンターに問い合わせても贈り主で無い人には詳しく情報をお伝え出来ないの一点張り呆れてものも言えません。
約2万円をAmazonに吸い取られました。酷すぎます詐欺です。

Amazon発送の荷物が届かない。日時指定しているのに届かないし連絡ないまま翌日になる。Amazonに問い合わせたら配送会社から連絡が来たけど配送会社に危機感がなさそう。
ヤマトの時はそんなことなかったしよく使っていたけど、最近は配達員もタバコくさいし感じ悪いからあまり使わなくなった。さらに配送してくれないなら、Amazon以外の方が総合的にはいい。
プライム会員の値上がりでゴールドカード作ったけど、別にAmazonでなくてもいいし他にもゴールドはあるし、解約してもいいかなあと思ってる。

数年前と比較してカスタマーセンターの質が落ちている気がする。

先日問い合わせをしたのですが、
こちらが求めている事を理解せずに、
マニュアル通りの適当な回答を続けられました。

数年前に問い合わせをした時はこんな事は無かっただけどな。。

評価制度が変わって、
マニュアル通りの対応が良いという事になったのかな？

アホゾンの配達員は大概自分の都合を押し付けてくる。荷物いっぱいで回ってるからもう今日は配達しないとか、置き配させろとか、受取時間は何時にしろとか。日にち指定も軽く二日遅れとか。きっと日雇いの短期バイトかなんかなんだろうか？
もしくは配達したってんねんぞみたいな？勘違い委託業者か？よく他のきちっと教育された従業員の配達員さんのための気遣いも必要かと思うが、自分で注文した商品だけどアホゾンの配達員はから受け取るとムカムカしてくる。

Amazonは確かに品揃えもあり価格も手頃で買い物しやすい反面、何故配送、配達が雑、だらしない、嘘が多いのでしょうかぁ？

これだけ口コミが在る中で配達が行き届かない話が数多くあります
私もその一人として話ますが…お急ぎ便等より消費者に確実に商品を届ける基本がありません
配達先の間違え、届けてもいないのに持ち帰りの連絡、全て嘘で固めています
Amazonの様に大きな通販サイトはこんなものなのでしょうかぁ？

売るだけ売って、何かあればキャンセルし返金それで終わりです
相手の気持ちになり、商品を楽しみに待っているという事を大切に考えられないのでしょうね

とても不愉快な通販サイトです
小さな話に聞く耳を持つ事、配達業者の改善を望みます❗

大変便利で、他のサイト等より、かなり安く、必ずポイント付与が有り、とても安い！
１日～２日で玄関まで届けてくれて、１年半になりますが、不具合が１件も無く利用させて貰っています！
日常品から、特殊な商品・高級品・電化製品・IT関連製品・飲み物・食品・薬に至るまで、検索をかけて無い商品が無いくらいに、何でも揃いとても重宝しています！
生活に無くてはならない存在です！
アメリカには感謝しています！
IT関連の発展・寄与はアメリカ！
スマートフォンが無くては成り立ちません！
インターネット・銀行から何でも管理！
買い物に至るまで、お世話になります！
Appleには、感謝しています！
GAFAには、大変感謝とこれからの益々の発展に期待します！

身に覚えのない注文の配送完了メールがきた。amazonに相談したくてもカスタマーサービスはずっと使用できない状態。コロナの影響で多少は仕方がないのかと思いつつ、アカウント乗っ取りを報告をするのページからメールで連絡するも音沙汰なし。泣き寝入りしろという事でしょうか。
だいたい、人のカードを使って勝手に買い物ができるようなセキュリティの甘いamazonにも責任があると思います。
カード情報も知られ、住所も知られて本当にムカついてます。今後は一切使用しませんが、本当に不親切でセキュリティの悪い会社です。皆さんもお気をつけください！