Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 137ページ目

アパートでオートロック玄関があるのですが、
宅配の人が来てコールが鳴り鍵を解除したのですが、
なかなか来ないので外に出て見に行ったら不在票を入れて帰ってしまっていた。
友達にあげるプレゼントでこの日に受け取りたかったのに。
家にいたのに受け取れなかったのがとても残念です。
もっと丁寧な対応を考えてほしいです。
楽天の方が丁寧だと思います。

賞味期限切れのサプリメントが販売されていました。アマゾンへ通報しましたが、そのような物は出品されていないとのことで、対応してもらえませんでした。
出品者が書いているコンディション説明に、賞味期限は2021年7月3日書いてあります。購入するときは、気をつけてください。

商品をお急ぎ便にしているのにもかかわらず商品が届くことはなくなんの連絡もありませんでした。
次の日に電話をしたところ商品が破損していてなんの連絡もなしに勝手に返品作業をしていると言われました。すぐに必要だからお急ぎ便にしているのに届かずこちらから連絡するまで連絡がないのは普通に考えて頭おかしいと思う。

アマゾンのカスタマーサポートは嘘ばかりです。
信用できません。
トラブったら諦めるしかないのです。
使うならそれを折り込みで使わないととっても不愉快な思いをします。
二言目には「システム上できません」
さらにふざけてるのは「お詫びに300円分のポイントを差し上げます」
そんな対応です。

早くチャットボットかAIに変えてしまえばいいのにこんなコールセンターいらん

prime配送で翌日届きますだったから自分と友達の分頼んだのに待っても来ない！最終お届け夜の11時となってたのに全く来ない、配送状況みてもお届け中、痺れきらしてカスタマーサポートに連絡入れたら途中で荷物紛失で返品になってますと…返金しますとばかり言われ、私たちでもわかりませんと。ふざけんな！明日必ずいるから頼んだのにギリギリで返品になってますって、積み荷のレシートで配送を行ってますとか信用性なくしたわ！会社の形態事態見直した方がいい！

注文して、配達最終期限まで商品届かず、夕方になって今日中に届くのか？と問い合わせすると、台風の影響で配達が3日ほど遅れる…と返事
こちらは、届く物と思い待っているのに、遅れるならなんらかの連絡くらいできないのか？
対応の悪すぎに腹が立ち商品はキャンセルしました。
問い合わせメールの返信も、訳のわからない日本語、どんな会社に配達を依頼してるのか知りませんが、今後ニ度と利用する事はないです。

置き配利用しないにチェックしたにもかかわらず勝手に置き配。
後日の受け取りになるからその間雨ざらしだし個人情報も晒されている状態。
カスタマーに連絡しても使えない。
もうAmazon利用したくない。

よその荷物がたくさん届いて、迷惑通り越して気味が悪いです
苦情入れても、あースイマセンねどこの配送屋がミスったのかなーみたいな感じで責任感ゼロです

返金のお願いしたら
違う商品から返金完了メールきた
しかも1年も前の
返金をお願いした覚えのない商品からの

カスタマーに電話したら
早くお客様の為に返金してあげようとした
手続きだったって

はぁ〜これじゃぁ
私が詐欺したみたいじゃん

返金額も返金請求した商品も違って
いい加減すぎです。

殆ど利用したことがないが、とにかく検索しづらい。見づらい。検索ワードと全く関係無いものがヒットするし意味が分からない。商品も取り分け安いとも感じないし。
キャリア変更した為、過去のメールアドレスが使えなくなっているが変更するのもカスタマーセンターに問い合わせないといけないのもだるい。