Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 143ページ目

Amazon初めて利用しました。注文日から発送まで数日かかり届くまでに5日かかるとのメールが来ました。配送業者がAmazonになっていて大手企業ではない事を知りました。ネットで見たら評判があまり良くない見たいなので不安になりました。他の配送業者が、いつも早い発送なので、この遅さには驚きです。Amazonは利用を控えようと思いました。Amazon発送は初めてなので今から届くのか不安で待っています。出来れば大手企業発送にして欲しいです。不安しかありません。

以前も一度、商品が届いていないのに配達完了メールが届いて連絡した所、違う場所に配達したと…後日、届いた商品は袋がクシャクシャ。二度とこのようなことがないように…との回答でしたが…今回また同じ事がおきました。急ぎだったのに商品間に合わず…カスタマーでは返金するから、再度注文してくださいと…同じ事が起こるなら、もう注文できません。

あまりに配達が遅いのでサポートセンターに電話しさらに待つこと3時間。ポストに入れてあった。ありえない。なぜ呼び鈴鳴らしてくれないの？明日の朝まで待つところだった。もうAmazonには期待しない。

最初に手を出した家電通販サイトなのですが、

今でも非常によく利用しています。

最大の特徴はその上記を逸した品揃えだと思うんですが、

サイトの使いやすさ、購入手順のわかりやすさなんかも

それと同じぐらいアマゾンには重要なんだと思います。

商品の豊富さ、安定性の他にUIやサービス周りも強いんですね。



また、極まれにセールでもなんでもないのに

「欲しかったんだけど微妙に高いもの」がピンポイントで

凄まじい安値の掘り出し物として売られていることもあります。

中古スマホを注文。すると、配送担当者の不手際により、なぜかボディシャンプーの詰め合わせセット到着(笑)カスタマーセンターにクレームを入れたらあっさりと認めたし。家電品特にスマホ系統は慎重に注文をオススメします。

当然の事ですがお急ぎ便は翌日届きます。代引きの時は注文してから2〜3日後に届きました。ですがAmazonの1番の謎はコンビニ、ATM支払いの時はこれでもかと思うほどに発送が遅すぎてイライラします。お金貰っているから後回しなんですかね。システム変えて欲しいです。

DVDを3日午前中に頼んだら、全く関係のわからない雑誌が届いて
問い合わせしたら、再配達に9日後から最大21日後かかるとの返答。
お詫びもクーポン1000円分だけ…
高いお金を払って注文をしている客をなめているのか？
せめて、持ってくるとか現金返金が無理でもクーポン全額相当の負担はするべき。
欲しい理由があり、欲しい日を指定している意味？
対応の仕方みなおしたら？

先日、シャンプーとトリートメントの詰め替えセットを注文したのですが、届いたのはトリートメントのみ。すぐにAmazonに連絡し、シャンプーも届けて下さいというと、1度返品してもう一度お客様の方で再度注文して下さいといわれました。
ただシャンプー送るだけなのに、なぜ返品する必要があるのか分かりません。返品作業も手間だし、再注文しようにも在庫無しと表示されるし。本当に最低な対応でした。

商品が届かずカスタマーセンターに電話したところ
対応してくれる人がみんな中国人。
最初に対応してくれた人はわかりやすかったけど
2度目対応してくれた人、本当に通じてるの？って感じで
分かってます？って聞いてしまった
少しは日本人の方もいてくれるとありがたい。
購入した商品はほぼ、くるのになぁ
Amazon、良し悪し

予約していた商品が発売日になって、在庫切れ発送準備が整い次第Eメールでお知らせします、ってふざけるな！それでマーケットプレイス見てみたら普通に莫大な値段で転売されている。数量限定やから予約受付瞬時に予約してこの有り様。しかも普通に1ヶ月くらいは予約受付中状態だったのに。カスタマーに電話しても入荷されたかどうかも分からない始末。その日まで楽しみにしているのを逆撫でした行為。キャンセルして他サイトで買って頂いてもいいですよ、みたいな事ぬかすし。限定品やからもう手に入らないんだよ！