Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 155ページ目

商品が届かずカスタマーセンターに電話したところ
対応してくれる人がみんな中国人。
最初に対応してくれた人はわかりやすかったけど
2度目対応してくれた人、本当に通じてるの？って感じで
分かってます？って聞いてしまった
少しは日本人の方もいてくれるとありがたい。
購入した商品はほぼ、くるのになぁ
Amazon、良し悪し

頼んだ商品が到着したとメールが来たので確認したが見当たらず置き配の写真を見ると明らかにウチの玄関ではない写真、カスタマーに連絡しても自動音声で届いてない場合は不在表にある番号を入力しろと言われるがそもそもウチに来てないのにそんなものもない、結局届かず連絡も出来ず

何度か利用してるが、つい最近利用してサイズが全く違う商品が届き、返品依頼して返品送り先に返品しましたが受け取り拒否され、ショップに連絡。商品は引き取ってくれとの事で返金はしますと言われ、アマゾンのサイト上は返品済の表示。今までも何回も、これどうなの？て言う商品が届き、泣き寝入り状態が続き中。
さすがに、今回のは酷い❗もう二度と利用したくない❗

予約していた商品が発売日になって、在庫切れ発送準備が整い次第Eメールでお知らせします、ってふざけるな！それでマーケットプレイス見てみたら普通に莫大な値段で転売されている。数量限定やから予約受付瞬時に予約してこの有り様。しかも普通に1ヶ月くらいは予約受付中状態だったのに。カスタマーに電話しても入荷されたかどうかも分からない始末。その日まで楽しみにしているのを逆撫でした行為。キャンセルして他サイトで買って頂いてもいいですよ、みたいな事ぬかすし。限定品やからもう手に入らないんだよ！

仕事でくっそ忙しい時間帯に5回以上電話
かけてきて、合間みて折り返ししたら
話が繋がらない中国の女。
こっちが何言っても
ゴヨウケンハナンナショウカ？と
それしか言わない。
言ったら言ったで、タメ口で
アー、ソレネ。配達シタケドイナカッタカラ
ソノ電話ダネー。

は？ふざけんなよwww

服を注文してわざわざコンビニまでいってお金払ったのにずっと未払いになってて、それで頭きたので注文キャンセルボタンおしたら今まで三ヶ月注文されてないって表示きた。
もう楽天、Amazonに物を二度と注文しません！日にちもまともに守らない。家にいるのに持ち帰りされる。メールで謝ってきたけど反省してない。

カスタマーサービスの対応が最悪

できません、できませんの一点張り

Amazonが販売会社になっているのに実店舗に問い合わせ下さいと擦りつけまでする

最悪な対応です

口コミも消され、都合悪いことは責任逃れする

話の本質をすり替え話してきて、話しても時間の無駄

マナーも何もなってない

こんな人は初めてで呆れるレベルです

届いた商品が頼んだものと違う色でした。私が色選択を間違えたのかと考え、再度履歴を確認してみましたが、間違えていませんでした。今後このようなことがないように、反省と改善点と展望を考えてください。こちら側はお金を払って物を買っています。そこに発生する責任を持つということを自覚してください。

2023年2月に利用した時には発送まで2週間。
キャンセルした後発送。コンビニ受け取りでトラブル。注文した商品が悪かった。輸送は郵便

2024年１月に利用。代引。2日で届く。
輸送はヤマト。確認の電話あり。

田舎の方は輸送に関して、郵便、ヤマトを利用しているのか

商品次第で発送日が変わるように思う。
輸送に関しても考えがあるように思う。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ
以前使ってた
2．良かった点
ない
3．気になった点
他の方の書き込みありますね。最近多い！２回やられました。
「配送中のトラブルでキャンセルしました。返金します」
は？コンビニ支払いでどうやって返金？コンビニが払ってくれる？
4．今後も引き続き利用・使用したいか？
使うと思いますか？