Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 34ページ目

置き配設定してないのに勝手に置き配された
しかもセット購入した商品（ダンボールに明らかに食品だとわかる商品名が書いてある）食品を地面に直接置かれた
ありえない本当クソ配達員

カスタマーの対応もありえないくらい悪いし遅い
外国人ばかりで話が通じないたらい回しにされる

地面に置かれた汚い荷物なんて部屋に入れたくないからクソ配達員のせいで返品する羽目に…返金まで待たされまた注文しなおし無駄な手間もかかりまた届くまで待たされる

こっちの都合ではないのにすぐ返金されないなんて理不尽だし返金や改めて注文し直したものが届くまで待って待たされてばかり
届く日も時間指定で予定を空けてずっと待ってたのに今回のことで無駄に待っただけで嫌な気持ちになっただけもはや笑えてきちゃう
配達員が頭おかしすぎて

なぜこちらに非はなく悪くないのに嫌な気分になり損しなきゃいけないんだろう
最悪の最悪続きで気分が悪い

アマゾンの配送業者は置き配禁止無視して雨のかかる玄関前に置き配したりガスメーターに箱を潰して無理やり押し込んだりと何回クレームをつけても繰り返しますが、引っ越しても同じことが起こったので地域性ではないのでしょうね。まぁ安さだけで業者選んでるんでしょうね。

楽しみにしていたものが届かず
カスタマー対応も時間がかかって面倒でした

結局、誤送先？が見つからず
新しく手配してもらいましたが
名前と住所がどなたかに伝わっているのも
正直心配…。

でも便利なので今後も使い続けると思います

欲しい本があり、「今すぐ、予約してください」と書いてあったので、発売3ヶ月前から予約。しかし発売日を過ぎても商品が入荷していない。
比較的マイナーな出版社の書籍は頻繁にこのような現象が起こります。出版社がAmazonジャパンには卸してないのでしょうか。しょうがなく他のルートで買うことが続いてます。最近多いですね。
海外業者のマーケットプレイスはコロナ禍もありますが商品が到着しないことが2回ほど続きました、するとカスタマーセンターから業者を評価してくださいとのメールが来ます。商品届いてないのに評価出来ません。
何か買い物すると、レビューを書いてくださいと、しつこくメールが来ますが、中国製のデジタル家電を購入したら不具合があったので低い評価をつけたらレビューを削除されました。正直に事実を書いてるのに、これはないだろうと思います。もうアマゾンで買いません。

哺乳瓶を置き配指定禁止で買ったら、雨の日に勝手に置き配された。もちろんズブ濡れ。問い合わせをしたら、Amazonドライバーがシステムを見てなかったとのことで、全く機能していない。
その代品を送ってくれることになったが、たまたま不在で受け取れず、再配達をしたら、指定時間に来なかった。問い合わせをするとシステムエラーの説明を延々とされ、結局システムエラーで勝手に再配達をキャンセルされた。それに対して、こちらから問い合わせをするまで一切Amazon側は気づいていなかった。
システムエラーはAmazon側の都合で、こちらに言われても関係ないと言うも、システムエラーを説明しないとお客様は納得しないでしょと客をバカにした対応された。
ミスに対し再配達しか対応しないとその時点でありえないのに、再配達がシステムエラーで明日は無理で明後日以降になると顧客を馬鹿にした対応。
結局、ちゃんと届く保証がないため、キャンセルしたが、最後に他に何かありますか？とあり得ない対応で、二度とAmazonでは買わないと決意した。

amazonが悪い訳ではないのかも知れませんが、他サイトより安いイメージがあって、他サイトを見ずに商品を購入。

後でネットでインテリアを色々見てて、同じ商品を発見。

同じお店から出ていたのに、送料込みで5千円ほど近く安いのに唖然。

amazonサイトに商品を出していた店頭にメッセージで聞いてみたら、amazonは、送料込みにしてしまうと自分都合で返品された時に送料が貰えない事と、amazonは他サイトに比べると高い設定にならざるおえない理由があるとの事。

返品する事も考えましたが、どっちにしろ、損をするなら商品があった方がいいと考えて返品はやめました。商品は可愛いかったです。

口コミを書きましたが、反映されず、そんなやりとりがあったせいか、その商品は削除されていました。

amazonで購入する時は他サイトも見た方がいいと感じました。

在宅中で配送を待っていたが、配送完了のメールが。誤配送である。一体どこに私の荷物を置き捨てたのか？！
すぐにカスタマーと話したが、驚くべきことに配送委託業者とは一切連絡とれないシステムなんだと言う。
100歩譲って客とは直接繋げられないならまだしも、Amazon自体が把握してないってどんな仕組みよ？！なんで⁈
かなり気持ち悪いことを平然とやってのける企業だ。
客の買い物も、費やした時間も、個人情報も、なんだと思ってるんだ？返金？それで良いと？
毎日のように他にも何の落ち度もない被害者を出しているのに変わる気はないようだ。
あまりにもふざけている。カスタマーのオペレーターもふてぶてしく話にならない。真面目に頑張ってくれている会社はたくさんあるのに、こんなこと許してはならない。
本当に頭に来たので金輪際関わらないと誓った。

Amazonで、他人の荷物が誤って我が家に届けられた。
間違いは、誰にでもあることで仕方が無いと思う。

だがしかし、その後の対応が最悪。　人を馬鹿にしている。

こちらが善意でAmazonに連絡をし、善意で再回収のために荷物を玄関先に置かしてあげているのに、取りに来ない。
翌日になっても来ない。何度か回収の催促をしたところ、「配送会社の怠慢です」とのこと。
は？
「確認しないAmazonの怠慢もあるでしょ」と言ったら、「誤配送の物は、処分して下さい。」だと。
相手方の住所氏名が書かれた荷物を他人に処分しろなんて、個人情報の管理が、どうなっているのか神経を疑う。
そう指摘したら、回収に来るとのこと。

いい加減にしてほしい。
Amazon最悪。
個人的には、今後絶対に使わない。
そして日にちが変わっても未だに荷物は取りに来ていない。

本当に最悪。

とある商品が数日遅れて到着したが、塗装が剥げたものが送られてきた。簡単な梱包だっので、輸送中に擦れて剥げたのかと思ったが、塗料の破片が見つからなかったので、最初から塗装が塗れていない不良品と思い返品申請した。カスタマーサービスの返事は「半額返金します」と言われたが、不良品にお金を払うつもりはないので、返品するので全額返金を申し出ました。全額返金になりましたが、返金が決まった事を知らせるメールに、「お客様が不良品と言っておられます」と書かれた。写真も添付したのに、まるで、私がうるさい客だとでも言わんばかりです。カスタマーサービスの対応として正しいとは思えません。口先だけのスローガンならやめてしまえば良いのにね⁉️

まずね、支払番号って発送準備ができたから出るものらしいんよ。アマゾンカスタマー曰く。
でもね、なんで支払い確認後すぐに発送できないの？
金払ってから一月だったものも勝手にキャンセル。
何も連絡来ない。
聞いて初めてキャンセルとよ。
セール商品にしろ届くのはギリギリ。
ホントに物持ってんのかな？と疑問しか起きない。
使うけど余裕を持って注文しないと泣きを見る。

追記
今日荷物が届いたが、書いてある内容がおかしい。
消臭スプレー缶を頼んだのに、何故か郵便ポストに投函したと…。
ポストを閉め忘れていたようでそこに突っ込んでる。
たまたま広告のみだったけどこれ郵便物なくされたらどうなんの？
まぁ、サポセンのが集合ポスト開けていれることはないと言ってるが実際なくなってるものもあるかもしれない。
実に不愉快だった。