Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 42ページ目

すぐに仕事で必要なものだったので、本日配送の商品を購入。
商品が届かないので配送業者に連絡すると、Amazonから配送されてないとの返答。
アプリでは配送済みになってました。
配送されてない商品を配送済みとの嘘の記載。
Amazonからは、配送が遅れてるメールもなし。
当日届かないなら必要ないので、カスタマーセンターにキャンセルを申し出るとキャンセルできないと言われた。当日届かないのも、配送日はあくまでも予定ですと勝手な言い分。
当日発送されないものを当日発送の記載、キャンセルを申し出てもキャンセルできない、まるで詐欺まがいの商法を行ってます。
カスタマーセンターの対応も非常に悪いです。
商品が届かないのも何度もあるし、もうAmazonは利用しないことにします。

新品のCDを複数購入すると、大きめの紙袋にガサッと入れて送られてきます。袋自体には緩衝材がついていますが、中でCDが暴れて干渉するため、ケースが粉々になります。自分は歌詞カードにも傷や破れが出ました。
カスタマーセンターに連絡しても、CD自体に問題なければ300円クーポンのメールで済まされて泣き寝入りです。ちなみに自分はこの方法で3度、計8毎割られました。何度苦情を入れても改善されないので、ずっとこのままなのでしょうね。新品のフィルムに包まれた、バキバキのCDケースというのは、何度見ても怒りがこみ上げてきます。
同じ被害に遭い、同じ気持ちになる方が現れないように願います。

メールも通知も一切無く突然「この製品を審査する資格はありません」となり
幾つかのレビューを消されました。
どのレビューもここが気に入った、ここが気になった位しか書いておらず
規約に反するような投稿は一切していません。

一度掲載されてしばらく経ってから突然削除というのも不気味です。
問題あるレビューなら掲載される前に弾かれるでしょうし。
（掲載までに数日掛かるので事前にチェックしてるはず）
もし削除するにしても理由や連絡くらいは寄越すでしょう。

検索してみたら同じように突然レビューを削除された方、結構いるんですね。
アカウント停止もあるようなのでアマゾンでレビューをするのは止めたほうがいいです。

何度言っても届け先を間違え、カスタマーセンターに連絡したところ、配送先を間違えたこともGPSで確認できたとのこと。それなのに、新しい商品の配送も、回収して届けることもできないと、、、その配送業者も委託しているところだから、連絡がつかないと。返金はするからの一点張り。
前にも何度かあったので、2度と間違えないようにしっかり登録しておいてくださいといったのに、今回また、、、
学習能力、改善能力がないのか、そして間違えたことに対する会社としての姿勢が信じられない。なぜ間違えたのがAmazon側なのに、また注文して待たなくてはならないのか。すぐに必要だから会員特典の翌日配達を使ったのに、会員の意味がまったくない。

日付指定なし注文で、お届け日の〇〇日までにとなっていたのは構わないが、お届け日〇日と明記されてたのにも関わらず、翌日には一日後になっていた。結果いつ届くのか知りたくカスタマーの電話したら、チャット対応になった。結論、注文数が少ないと日付がズレるとか。それ言われたら、1点しか注文しなくてごめんなさいというしかない。

今日18時から20時に届く商品が来ない
配送状況を見たら配達中前日メールも配送したになっている
問い合わせてみたらまだ不備があって配送できてないと言う
次の日の朝にすぐに必要物だから困ると言うと全額返金するからしか言わない
上司を出せと言うとできないの一点張り
それならべつの別の人に変われと言うと一回切ってかけなわせと言われる
かけなおすと同じ人が出るまたお前かと言うと無言で何もはなさい
もう一度かけなをすと別のやつが出てきて今度は上司と話し合って折り返すことになった
三時間待っても電話来ない夜の23時
仕方ないから電話する留守電に入れたの一点張り
入ってないから早く電話しろって言うとまた折り返しますとなるがどのくらい待つか聞いたら三時間はまてだと
Amazonって頭おかしいのかな？

玄関先にアマゾンからの配達
しかし誤配達であったので　カスタマーセンターに連絡しようとしたが連絡方法がわからず　ネットで調べて何とか連絡　玄関先に出して置いてくれということ
連絡したのが　PM14:00　20時過ぎてもあ未だに回収されていない
商品の取り扱いが問題視されている中　6時間も放置されている商品ってどうなの⁉って感じです
評価に値しないほしの数だが他の人にも周知したくてあえて星1つです

チャットサポートについて
・担当者が問合せの都度、ころころ変わるのでたらい回しで問題解決しない
・外国人だらけ。返答は定型文のコピペ
いつ返金されますか?と聞いたら、ご利用ありがとうございました。との返答
国へ帰るんだな。としか言えん。

電話サポートについて
・横柄な日本人男性。人の話を聞かない。
ひかえめにいってアレ。

問題解決のためにカスタマーセンターにチャットなり電話をする。
問題解決しない。
これを1ヶ月半ループ
昨日やっと解決してくれるサポートに出会う
サポートガチャかよ。最近のソシャゲのガチャより確率悪いのではないか。
引退した星◯ラのガチャより酷い。

苦情をいいたい。
どこへ連絡すればいい？
もちろん、カスタマーセンターだよ、、、

退会しました。

初めてアマゾンを利用しました。
色違いで2個注文しました。
1つ違う商品が届き、返品し、再度注文しました。が、また違う商品が届きました。
またまた返品し、注文しなおしましたが、欲しかった色がなくなり違う色に変更になりました。
違う色なら他店でもっと安く売っていたのでこんなことなら他店で買いたかったです。欲しかった色の商品があったから他店より高くてもアマゾンのとこで買ったのに…。
しかも、2個以上の注文で割引だったのに、1つずつの扱いになり割引なし！
なんかとても残念…。
他の皆さんの話などを聞いて良いかと思いアマゾンで購入したのですが。
私がたまたまハズレだったのでしょうか？
気持ちよい買い物ではありませんでした。

ずいぶん前からアマゾンを利用していますが、ここ数年でプライム会員の方にしか買えない商品というのがでており、その商品はやはり目を引くものや質の良い物ばかりで値段も高い物ものから手頃な値段のものまで幅広く会員になる事も考えましたが、やはり気軽に色んな物を見れるからこそ良いと思っていたので会員にはならずにいました。ですが、最近ではほぼプライム会員限定の商品ばかりでそれ以外の商品はレビューのつけられていないようなものや評価が低いものばかり。手軽に買い物できるのがよかったのにプライム会員にならないと買い物させてくれないような感じがとても不愉快です。もう利用したくありません。