Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 67ページ目

Amazonを使うの２回目ですけど

皆さん、よくAmazon使ってられるので…

掃除機を安く買うのに最初の掃除機は
中国制で、まあいいか、と購入しました
商品が来て、コードを引っ張っるも全く抜けない、粗悪品が届きました
（レビューは最初の方良かったので、もっと読むと、同じ事象が6人位おられました）
問い合わせたら、中国人の方で聞き取りづらく
日本の方に変わって下さい。と言ってもダメで
再度かけ直し。返品しました。

金銭に余裕がなく、悩みましたが
シャープの掃除機を購入、保証書がない
と。また問い合わせ、自分で
コピーして下さい。と………パソコンないので
コンビニに走りました。楽天で買い物してきた
私には、もう二度とAmazonは
いりません！楽天は店舗とやり取りも
できますし、同じものがあれば楽天を
オススメです！多少高くても楽天のが全然いいです。楽天に出店してる店や楽天と
２ヵ所やり取りできるので、きちんと対応してもらえます、Amazon最悪！

時間指定便の配達時間は、大体4時間単位となっていますが、2時間単位にして欲しい。8時と9時は絶対に来ないし、早くて10時30半か11時もしくは12時ギリギリに来る事が多いから、4時間単位にする必要はない。7時前には配達中になっているのに、12時丁度に来る事がほぼほぼ。配達の距離的にも考えて2時間で付くはずなのに12時前に来る事も。8時から頼んで、11時や12時にしか来ないなら、配達時間を10時から12時に変えた方が此方としても有難い。2時間単位でも十分では無いですか。8時から12時の時間指定便を12回ほど頼んでみたけど、12回とも8時9時に来たことは一度もない。10時は一度だけで、残りは11時すぎと12時丁度が中心。何の為に8時からにしているですか。時間指定にしても時間帯によって来ないから、今一度配達時間を2時間単位に変えて欲しい。でないとこっちも困るです。

中国の会社が出品している同じ商品を 出品したら
最初は私が出品している商品を
保留で全部入れられ、
出品しても出品しても全数入れられ、
それを繰り返ししていたら、
今度は、わたくしが出品している
３０～４０のアイテムをすべて
保留で注文を入れられてしまいました。

アマゾンに何を言っても、
保留なので、保有期間が終わるまで
お待ちくださいの一点張り。

そして、
普通に注文が入ったものも、
住所不明で戻ってきて、
商品が届いていないのに、
最悪の評価で詐欺だとコメント。

私の返品ポリシーでは、住所不明、お客様都合の返品の場合、
送料と手数料を差し引いた額の返品にしていますが、
そのお客様にその旨をメールしても、
名前は日本の名前なのに変な日本語で、
全額返金を要求。


郵便局のクイックポストで送っており、
郵便局の配達郵便員に確認を取ってもらったところ、
住所と建物は存在しましたが、
宛先の部屋番号、宛名の方は存在しなく、
住所不明とのことで返送されているとのこと。

その旨をお客様に連絡しても、
全額の返金を要求。

アマゾンにもこのことを
何度も連絡をしていますが、

結局、勝手にアマゾン側で商品が到着していないとのことで
勝手にアマゾン側で全額の返金処理がされてしまう。

アマゾンのアカウントは、本人確認なしで、
簡単に作れるので、
こういったことが、起こってもアマゾン側では
何も対処できないので、ひどいものです。

アマゾンで出品されている方は
注意しましょう。

・出品されている商品について

ツールで登録された無在庫商品多数、中国業者による偽物多数と無法地帯。質が悪いのは正規品のカタログに相乗り出品している偽物販売業者が少なくない事。安さに釣られて買ったら偽物だったが普通にあるので、販売元と出荷元の確認が必須。

・配送と梱包について

オペレーションが統一されていないのか、担当者による当たり外れが激しい。無駄に大きいダンボールに緩衝材ギッシリパターンがあるかと思えば、ギリギリのサイズに押し込まれパッケージが傷んでいたなんて事も。恐らくストレス解消目的で適当な梱包をしている輩が間違いなくいる。

・返品について

Amazonが他通販に明確に勝ると思える所。返品不可の商品でも、チャットサポートで問い合わせると意外と受け付けてくれたりする。ただしオペレーターが外国人の事もよくある為、こちらの意図が伝わらず面倒な時も。

・総評

単純な価格では他サイトより安い事も多く、プライム会員であれば送料も無料な為、便利ではある。また正規品が偽物価格に釣られて安くなる事もあり、上手く買えればかなりお得。
我々消費者も賢くなって上手く利用したいサイト。

商品は良かったんですけど、不在連絡票がポストに入ってて、ご指定の場所へお届けしました 玄関前、ってなっていた。玄関前に指定してません！！勝手にチェックが入ってるってことはどうゆうことか！！私が確認指定していないのに、勝手に玄関前に指定しないで下さい！！盗まれた、どうするんですか？玄関前に勝手に本人に確認しないまんま、置いて、私が受け取ってなくてもし、盗まれてるのも知らなかったら、届けたと言い張って、お金だけ払わされるのか？

Amazonプライム会員になったつもりがないのに、クレジットカードの引き落としにAmazonプライム会員費の引き落としが入っていてびっくり。
自分も見落としていたのかも知れないが、決済の時にプライム会員にならないように注意していたし、何かに同意した記憶もないので、知らず知らずのうちに会員になるようになっているのが怖いと思いました。
すぐに解除し、解除後に返金されるという内容もありましたが、本当かどうかもあやしく、今後使用は控えようと思います。

ブラウザ版で全てのレビューが削除されました。
じゃ、何でレビューお願いメールが来るのかも謎。

レビュー掲載決定のメールからリンク先にアクセスすると最初は掲載を確認できたが、
レビューが消えたのに気づいて再度(保存した前出のメールから)アクセスすると「このページはありません」みたいな表示。

好きな事で人の役に立ちたいだけなのに、気持ちを踏みにじられてとても不快です！
2度とAmazonレビューしません！

ちなみに「Amazonレビュー削除」で検索すると…かなり酷い世界だと解ります。

こちらは、Amazonの会員で日程指定、時間の指定をしているのにまず時間ないに届かない、勝手に玄関に置かれる。まぁAmazonの仕組みが変わり、玄関に置かれると言うのは100歩譲って許せますが‥。まぁ玄関に置かれるって言うのも皆に周知するのが当たり前かと。だが指定の時間が過ぎるのであれば、誤りが必要かと。しかもこんな流れがある前に不良品も届きなどもあり、そちらもこちらは、何も言ってない状況なのに。こんなことがあれば、こちらも腹が立ちます。そしてコールセンターに電話しましたが、上層部の方じゃないとわからないと言われじゃあ上層部の方に繋いでくれと言いましたが、２４時間以内にご連絡時間指定は出来ませんと言われまってましたが、一向に連絡が来ません。Amazonはどうなっているのでしょうか。

返品商品がとっくにAmazonの倉庫に配達されているのに処理の進捗がみられない。
しびれを切らしてカスタマーに連絡を入れた。
たまたま日本人の対応だったのでスムーズに返金処理をして貰えた。
アカウント上では返品開始のまま表示されるかもしれないと言われた。
間違いなく返品の確認、返金も終了しているので大丈夫だと。
これさ、問い合わせしなかっったら返金処理をして貰えなかったって事？
実はこれで2度目。
前回も同じく返品確認中で進捗ストップ　同じパターン。
こういうのが頻発するのはおかしいよね。
返金なしってみん評に口コミする前に自分でアクション起こさないとダメだよ。

いつも別のルートで買ってるサプリがアマゾンでたまたま2000円引きで販売されてるのを確認し、
これは！と思ってクレジット払いで2個注文したんだけど、届いたのは1個だけでした。

チャットでカスタマーサポートと話しようと思ったのですが、担当者が2回変わっても納得できる答えはなく。（お客様の不手際では？みたいな言い方をされ不愉快。かと思ったら、アマギフカードだったか
ポイントだったかもう記憶がないけど、300円差し上げますと言われカッチーン。金の問題ではない。）

チャットは終わらせて電話で日本人と会話して、未着の1個分の金額を返金することで着地。
しょうがないからまた購入しようか、と同じ商品を確認したところ、割引前の価格に戻っていた。

安く売るのはとても魅力的だが、誠実さをマジで感じられない。もし今回私が問い合わせなかったら、金だけとられてこっちが損するだけでしたよね？

そして、客側に問題があるだろと言わんばかりの対応。置き配指定してないのに置き配指定になってるとかさ、配達したポストが違ってるかもしれないから確認してとかさ、ヤマトさんから玄関口で直接受け取ったんですけど。なんなんマジで。

アマゾン初回利用だったのでもう印象は最悪ですね。次からは楽天を使おうと思います。

旦那さんに愚痴ったら、彼も大人のDVDを代引きで3枚注文した時に2枚しか入っておらず、金額は2枚分だったということがあったようで。一番見たかったものが入ってなくてがっかりした、という話を聞いて笑ってスッキリ。

だけどもうAmazonは使いませーん。