Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 67ページ目

注文して、その日のうちに払い込みをしたのですが、１週間以上出荷準備で放置されたあげく、相手方都合でキャンセルされました。しかも、こういうことは3回目です。在庫があったから注文したのに、Amazonはあまりにも管理が適当すぎる。カスタマーセンターへ苦情を言っても電話対応者は悪びれた様子もなく、謝罪もない。２度とAmazonは使わない。最低な通販会社です。

問題が多いため箇条書きします。
１．埼玉県在住ですが、当日配送はまず無い！
２．音楽配信や、映像配信がいかにも無料と錯覚しがちですが、過半数？は有料で、しかも音楽配信は一度聴くと継続料金が発生します！昨年たまたま聴きたい曲を登録し１度聴いたら１年分７８００円徴収されてました。そのようなトラブルを回避する為にも半年に１度解約し確認の必要が有ります。
尚、このような問合せには、差別の意図は全くございませんが決まって日本語が不得手そうなスタッフ対応で解決が難しい！
３．数年前の配送業者と通販業者との問題から、Amazonは独自の配送業者を選択・採用し現在に至ってますが、違法では無い？にしても、配送業者名の無い車に私服で帽子すら被らない人が、夜間無言でチャイムを押し、こちらが対応すると無言で帰ります。Amazonに善処をお願いしたら300円のクーポンをくれました、Amazonはその程度の認識な会社ですかね～。
４．前記の配送料金問題以降、Amazon商品は買い合わせ商品が増加し、以前は数個単位で購入出来た品が１ダース単位や、２千円以上購入の抱き合わせ商品が圧倒的に増え、結局地元のスーパーに買いに行くはめで、値上がりした会費を返せ～
Amazon会費値上げに関して、したり顔の胡散臭いテレビコメンテーターと言う一見常識そうなのがアメリカの会費に比べれば安いだと！日本の国土の何倍あるか行ったことも無いから無知な発言が出るのかな～そのまま放映した放送局も・・・
５．結論から申せば、所詮ネット上の契約でAmazonとの個々の契約詳細確認はかなり困難である事から、半年に１度位契約解除し傷が深くなる前に対応する事をお勧めします。単に自動契約を行っていると、見たことも無い漫画や映画の定期視聴料を支払っているかも！

先日も書き込みさせて頂きましたが、配達時間に対して、持ち出し個数がキャパ越しております。朝から15:00までの配達は、不在が多く、夕方16:00～22:00までの配達だとお客様届きます。ですが、新築物件に新しく住まわれた方々には申し訳ありませんが、新しいナビでもヒットしないのが現状です。また、配達個数も半端なく持たされるのと、夕方の帰宅ラッシュも重なり慣れてない配達業者さんには厳しいかもです。もう１つお客様に荷物が届かない原因は外国人の配達業者さんだからです。ブ◯ジルの方々で、日本語読めない漢字読めないから、住所不明で配達せずに終わるのが現状です。私は、必ずお客様の指定時間には届けます。やはり抜け道等々知ってるから、早く必ずお客様の手元に届けたいんです。楽しみに待っておられるので。これからもガンガンお客様の元に配達しますので宜しくお願い致します。


まとめとしましては、配達時間に対して運ぶ個数が多いのと、ブ◯ジルの方々だから届かないのが原因です。
改善するように申し入れはしておりますが中々聞く耳持たないAmazonですから。全て電話、若しくはメールで済ませる企業です。

ただ販売元に問題が多い。
販売元がどの国なのか見れば察すると思うが・・・・
日本人が日本製品の品質を期待するならば、買う場所を間違えてる。
衣類関連は特に良い品は無いし、高価な買い物は避ける方が無難だろう。

なんと言えば良いのかな・・・・・
書物とかフォークや文房具とか、悪くなるはずが無い物なら安心して買えるかもしれない。

返品に関しては・・・
私の場合は運が良くて、優しい人と巡り会えたから無事に済んだのだろう。
ゲームソフトを注文したんだけど、パッケージが割れていたから連絡したんだ。
発送からどの段階で割れたのかは不明だったが(ポストが乱暴に扱われていたので配達員が原因だと思われる)返品に応じてくれた。
「こういう事があったんですー」と話しただけだが、「不快な想いをさせてしまって申し訳ありません」と言ってくれたよ。

後はまあ．．．．人間関係や言葉のニュアンスに関しては個人差があるので何とも言えない。
だが、レビューは確かに変な人が多い。
高圧的な態度で文句を書く人は特に人気があるようで、その内容も言葉遣いが過激なだけで何を言いたいのか私には理解できない。
ヒステリックに叫んで憂さ晴らしをしてるとしか思えないのだが・・・・
そして最近はメーカーに対する嫌がらせのような内容も増えている。
そこには怪しい日本語を使う人もいるので、つまりはそう言う事なんだろう。

Amazonの悪質さは多くの口コミで述べられている内容と重複するので、あえて性質の悪すぎる出品者を野放しにしているどころか積極的に擁護手助けしているAmazonの腐った商売根性のみを語らせていただきます。
Amazon内で訴えても出品者評価は間違いなく揉み消され商品レビューで訴えても同じく揉み消された上に二度とレビュー出来ないようにされてしまう仕組みになり果ててしまっていますので。

多くの人が利用した事があるだろうマーケットプレイスでの中古品ですが、ゲーム機もゲームソフトも付属品は勿論、パッケージ（入れ物）も全て綺麗な状態で揃っていなければ非常に良いとして出品は出来ない（しては規約違反）はずなのに、平然と汚い箱にすら入っていないものを非常に良い状態だとして高値で販売している出品者だらけです。
そして、そんな出品者が評価１００%で居直っている現実。

『★★★必ず写真にて状態・付属品等の確認後のご購入をお願い致します。★★★【中古品について】中古商品は動作確認・除菌クリーニング済みです。傷や経年劣化等によるクレームは一切お受け致しかねます。又同理由による低評価も削除の対象となりますのでおやめください。★取説は殆どの場合、メーカーホームページからダウンロード可能です★十分な検品を実施、Amazon倉庫にて管理・発送、Amazonカスタマーサービスにて丁寧対応、保証・返金も対応しており、ご安心してお買い求め頂けます ★それ以外の初期不良・サポート等はお手数ですがお客様ご自身でショップ持ち込みにて対応願います』

…呆れ果てるしかありません。
確かに中古品だから傷が付いている事も経年劣化で汚い事もあるでしょう。
でも、非常に良い状態として高値で購入したものが付属品は揃っていないわ到底甘受不可能なほどに傷だらけで汚かったら文句を言わない客などいません。
なのに、取説は殆どの場合、メーカーホームページからダウンロード可能なのでなくても自分でダウンロードしろ、そして傷や経年劣化等によるクレームは一切受け付けず、同理由による低評価も削除の対象となります、なんて性質が悪いにもほどがあります。
買わせたらそれでおしまい後は自分でショップに持ち込み修理でもクレームでもしろなんて出品者、最低最悪です。
そんな悪質極まりない出品者だから、この出品者の評価は常に１００%になっています。
低評価が入ったそばからAmazonとグルになって揉み消しまくっているのですから。
明らかな不良品もしくは詐称品を買わされてしまったという消されていない評価が残っていても、発送がAmazonであれば「Amazonからのメッセージ： この商品は「フルフィルメント by Amazon」で、当社が出荷に対して責任を負います。」という意味不明で何の理屈も通らないふざけたコメントと共に横線で消されて低評価はなかった事にされるという不条理極まりなさ。
完全に無法状態としか言いようがありません。

これじゃあ、もう、騙し取られても何とか甘受できる数百円以内の商品しか中古では買う気にはなれません。
勿論、こんなふざけた言い分で居直っている出品者からなど断固として購入などありえませんが…。

梱包や品質や配送等々、時々トラブルがありながらも、やはり早目の配送や、セール時、物によってはポイント加味してもPayPaymallより安く手に入るのが魅力で使っていますが、今回のセールで購入時、考えられない事がおきました。

利用した方はご存知だと思いますが、Amazonは1度に購入しても、配送日で品が分けられ、各々の合計で請求が行われますよね。(これも定期便は個別だったり、色々ですが。)

今度のプライムセールで複数の物を、同じカードで購入。

ところが数日経ってから、2品だけ支払い方法の変更が必要だと( ๑º言º)

〝支払い方法の変更が必要です〟→変更した→〝支払い方法が正常に変更されました〟→配送予定表示。

しかし、暫くするとまた、〝支払い方法の変更が必要です〟

永遠のループ( ๑º言º)

そして、その2品の共通点が、ポイント利用併用なんです。

Amazonではポイント利用した金額を勝手に数品に分けて使います。例えばポイントを1000円分使ったとして、商品Aが1500円だったら、通常Aから1000円引くところ、Aから800円、Bから200円、という風に。

※通常、と言いましたが、Amazon以外では合計金額から引いて、その金額を請求するのが普通ですよね( º言º)配送日で請求分けているのは、在庫ない時の保険ですかね( ๑º言º)

今回は、決済がおりなかった2品にポイントが割り振られ、使われていました。

通常時は、Amazonではカードとポイントは併用できます。

勿論カードは利用不能になっていません。

明らかにAmazon側の処理ミスです( ๑º言º)

配送予定は明日で、他の品は来るのですが、今はまた、配送予定に戻っているだけ( ๑º言º)

トラブルの時、サポートに電話してもキャンセルするしかないですね、とかなんの解決にもならなかった事を思い出し、連絡していません。( ๑º言º)

どうせまたキャンセルする羽目になるんだろうな。

近々で必要だから買ったのに、その購入をまた最初から、しかもセール時より高い値段で買い直せと？

そして私のポイント、返してくれるんだろうな？

因みにキャンセルボタン押したら、もう配送準備しています。キャンセルできるか分からないけど努力しましょう、的な上から目線のメッセージが出て、キレそうになりましたヽ(`Д´)ﾉ

アマゾン税金払ってからサービス本当に悪くなった　プライム会員なのに荷物中々届かないから調べたら　
宛先不明…どうもアマゾンのシステムがおかしいみたい　　住所1から入れ直しました
ハッキングは無いらしいけど…お詫びも無し
商品は送れないからと返金になったと思ったら　5000円近くアマギフは凍結みたいになってる(^_^;)
早く返してよ（泣）
アマゾンは凍結したアマギフ計上しないらしく
結局は税金上手く払ってないよね
一応通報はするつもり。

3月下旬に注文した商品が未だに届かず(中国からの発送なので仕方がないと諦めていたが)、先週日本郵便の追跡確認したら、関東なのに関西の方へ届け済みとなっていた。アマゾンに確認したら出品者が発送する商品なので、自分で直接出品者に聞いてくださいと言われた。アマゾンのサイトから購入しているのに、私どもは分かりませんと言う様な対応は如何なものでしょうか？もう二度とアマゾンのサイトから買いません。

10日付けで届くと記載してあったのに､10日の22時を過ぎてから到着予定日が10日から15日に変更されており､流石に腹が立ちました。
配送が遅れるのなら当日の夜ではなく､2日前などに知らせて欲しかった。2週間近く待ったのに､また待たされて正直Amazonで商品を購入したいとはもう思いません。

消毒液とサプリをオーダー。
消毒液はリピ。
いつもビニール袋に入って送ってくるのにそのまま。
消毒液の容れ物はキズだらけ、汚れが酷い、
しかもそんな雑な保管商品ならなおさら液漏れする可能性が高いのに、サプリとまとめてゴムでひとくくりで送ってくるなど、最悪な配送。
今までサポートの対応が良かったのに的を得ない最悪な対応。
アマゾンの質が段々と落ちていてびっくり。
消毒液なのに汚いってどう言う商品管理しているのか逆に聞きたい。