Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 67ページ目

新居で引越し当日に使うつもりで、アマゾンでプロパンガスヒーターを購入したのに、なんと到着したのは「都市ガス用」！💢
すぐ苦情を連絡したが、オウムのように「申し訳ありません」と言うだけ。その後、「何かご要望はございますか？」というので、「今夜寒くて部屋で過ごせない。ビジネスホテル代くらい補償してほしい」と言うと「出来ません」という。だったら始めから、「ご要望」などと言うな！と思う。余計に腹が立った。声に誠意も感じないカスタマー責任者だった。しかも、ちゃんと注文した品を届けろ、と言ったら「お客様が一旦、取り消していただいて、再度、注文し直してください」と。私が間違えた訳じゃないのに？！バカにされてるとしか思えない。

アマゾンに口コミ投稿しようとしたら実名しか受け付けないらしい。嘘を書くわけではないのに、投稿しにくいようにしているとしか思えない。

昔、利用していた日本のデパートとはあまりに対応が違い、やはり日本のもてなしと、海外との違いを感じた。
海外の翌日到着便はこのような危険性をはらんでいると感じた。みなさんもご注意ください。

シェーバーの外刃を買ったのですが、中々配送されなくてイラつきました。『在庫あり』状態で１週間放置。その後、遅い方の配送予定ギリギリで発送されました。
一緒に頼んだ他の商品は翌々日に届くスピーディーさ。「その箱に入れてまとめて送れや！」ってね。
　本気を出せば翌々日送れる所を見せつつ、「アマプラ会員に入っていたら、全て翌々日に送れるよ！」って当て付けですかね？
　小さい会社でも、即日発送くらい出来るわ！　便利だけど、客をなめた対応は頂けません。
　ネットで検索すると、他にも当て付け・誘導されてアマプラ会員に入った客が、チラホラ居る様です。　それなりの効果を上げてますね。
　値段ではRakut○nの方が安い事が多々あります。ライバル企業を応援してAmazonと過当競争してくれれば、利用客は安く買えますので、それが望ましい。

カートに入れて、配送料等を確認してるだけで、プライム会員にされてしましました。
これって、ワンクリック詐欺じゃないのかな？

１度目は仕方なく支払いましたが今回はクレームを入れました。
チャットで確認しましたが、改善する気無しの様です。

置き配も初期設定になってるみたいで、しかも関係ないお宅の玄関に置かれておりました。２日間放置です。

今日もアマゾン合同会社からの発送で、在庫があるにもかかわらず、指定納期で遅くなるように配送されてます。

もう　発注辞めます。

リクエストしてないのに勝手に玄関前に荷物を置きっぱなしで玄関前に荷物を置きましたとの連絡メールも電話もなし。
それだけでも頭にくるのに届いたレインパンプスを試し履きした途端にリボンとネジが外れて靴の上に穴だけ残った。
もう片方を見てみたら雑に簡単なボタンみたいなのとリボンの裏には丸見えの両面テープが❗️
お客を舐めるんじゃねーと叫びたくなりました。
例えば1000円だったとしてもこんなの買わないです。

頼んだ物と全く違う商品が届きました。キャンセルする為にカスタマーセンターに何回か問い合わせした所、対応が悪く適当に流されたので頭に来ました。最終的には返金してくれましたが対応した人が仮に事故だとしても送る側のミスならせめて一言は謝るべき(多分アルバイトの人が対応したと思われる、社員だとしたら論外)、だと思います。

注文した覚えのない荷物がAmazonから宅配ボックスに。
デビットカードから勝手にお金も引き落とされており、
カード不正利用でカスタマーセンターに
4回電話で問い合わせましたが…

4回とも「しばらくお待ちください」「2、3日以内にかけ直します」と、電話がAmazon側からかかってくることはなかったです。

不信感しかありません。
かけ直すといったならかけ直すべきでは？

カードはAmazon側が不正利用と認めなければ
返金手続きもできないとのこと。

１ヶ月も音沙汰ないまま…

2度と利用しません。最悪です。

商品の評価があてにならない時、『出品者の評価』を参考にしてました。
しかし、『過去12ヵ月の評価が100%肯定的』と書かれていたけど、実は星１レビューには二本線がひかれて取り消され、カウントされてなかった。
フィルタで『すべて批判的』を選んで見ると、商品レビューから分からなかったトラブル・欠陥が書かれており、大変参考になります。是非御一読を！

近頃のAmazonは破損した商品を平気で梱包する。
ダンボールの外を見てもどこも損傷はない
しかし、中に入っている漂白剤、味噌、洗剤
色々なものの容器がへこんでいて中身が漏れている。
ということは、配達ではなく　ピッキングのスタッフだよね。
ピッキングの際に気付かないのか　又は分かっていてもそのまま箱に入れちゃう？
それしか考えられない。
最近は毎回と言っても過言ではないほど中身漏れが発生している。
自分だけでも頻度多すぎなのに泣き寝入りしてる皆さん　もっと声を上げましょう～

アニメのブルーレイの上下巻を注文したところ、発送が遅れそうとメールが来ました。
まあ遅れるのは仕方ないにしても、上巻だけ？どっちも？がわからずにチャットで問い合わせしたら「お客様の注文は～」と注文内容をコピペされ続けた挙げ句、会話にならないから切ると言われ、この対応のことも合わせて電話をしたら「チャット以上に伝える事はない」と電話を切られた。
結局回答はもらえず嫌な気持ちになるだけ。
もう使いたくない。

違う商品を日付をずらして注文。最初の商品はギフト券のみ。後のは、ギフト券&現金での支払い設定をしました。注文時と支払い時でギフト券の金額に誤差。後で注文した商品のギフト券は殆ど適用されず…。ほぼ現金払いになってしまいました。確認すると、注文日ではなく決済日での決定になると言われ、システム上そのようになるって説明を受けました。けど、ギフト券の残高あったよね？しかも最初の決済終わってから後者の方を注文したんだけど。そちらのミスじゃないのかしらって感じます。ミスを認めず、ただシステム上のせいにして終了しました。
それって一般のお客様の何割が知り得てる情報？自分が知らなかっただけなのか…。何となく腑に落ちない気持ちになりました。電話対応された方の対応力にも力不足を感じました。