Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 68ページ目

別の商品で2回とも商品が届かなく、こちらから連絡しないと返金も再配達もしてくれない。

再配達依頼しても住所が記載されてないなど、言われ電話の対応が悪く、商品も届かない。
返金もこちらから言わなければ、一生返金してもらえません。

ブラックフライデーはここ数年有名になっていたので、かなりお得な買い物ができるのではないかという期待と、ボーナスが近かったので懐がゆるんだという理由で利用してみました。

定価よりは安いのですが、本当にこのセールで買うことが最も得であるのかは分かりませんでした。外のサイトの方が安いのではないかと家族とも相談しましたが、結局、アカウントを持っているのがアマゾンだったので、利用した次第です。

価格の損得は別として、ボーナスがある程度入る見込みがあったので、セールの時期がベストでした。年末になると何かと物入りで、出費を抑えたい気持ちが高まるので、その前に買い物ができた点はよかったです。

ショックを受けたくないので、他サイトや他店との比較は避けましたが、価格については、もう少し検討してもよかったのかなと感じています。

・通販サイトとして
アイテム数や届くまでの速さから利用しているが届く商品にはアタリハズレがあり、10数年利用しているが年々商品とサービスの質が落ちている。

・サービスについて
ここ数年はカスタマーサポートに電話して満足な対応をしてもらえた記憶がない。
アプリも複雑な手続きをさせて用件を選択してからサポートと電話で繋がるにも関わらず口頭で同じ説明をさせられ、さらに対応する人がハズレの時はとにかく理解力がなく話が通じずストレスをためるだけに終わる。

過去2回新品の本を購入

1回目

単行本
帯が真っ二つに破れていた上、一度丸めてゴミ箱に捨てた？ってくらい
ぐちゃぐちゃの状態
帯は返品対象外だから諦めた

2回目

5千円以上する画集
本よりもかなり大きな段ボールに固定もせずむき出しの本をいれて送ってきた
受け取った時点で中で本が動いてる音がすごい
角折れ・潰れ、表紙カバーの大きな折れ
これだけでもショックなのに、中で動きまくったせいか
表紙から数十ページにわたってかなり酷いヨレがあった
表紙なんて5センチくらいの高さまでヨレてた

交換してもらったものも、薄い封筒に雑な梱包で送られてきたせいで
普通に角折れ、背表紙が高いところから落として削れたみたいな潰れがあった
もうどうでもよくなって、返品はしなかった


消耗品の購入で重宝してるけど、本の購入は二度としない

補正下着を買って本当に微妙な着け心地だったし、効果が期待できそうになかった為その様に書いたら、出品者から他の商品と交換するのでレビューを書き換えて欲しいと直接メールが来て、
その事をアマゾン側に来たメールそのまま送り、レビューにもあった事を追記したら後日レビューも消され、また他の商品に対してレビュー出来なくされた。
自分達に都合悪い事書かれたくないならレビュー無くせば良いのではと思った。
あくまで個人的な感想なので、あとは自己判断ですね。
私はもう利用しないけど！

注文していない商品が届いた為、連絡して返送する事に、
Amazonから日本郵便に集荷を依頼したから荷物だけ準備するように言われ待っていました。
いざ日本郵便が集荷にくると配達先がどこか分からないから受け取れないとの事、
Amazonにさらに連絡、自分で送り状を用意してくれと、先に言えと思いましたが集荷以来をしたのでお願いしますと事、
いつまで待っても集荷には来ず、
またAmazonに連絡、システム上Amazonから集荷以来はできない、前任の担当が間違っていたとの事、こちらは大変な思いをした、時間も使ったとクレームを入れたら
実は誤配送ではなく注文を受けていたこちらに落ち度はないと！
あきらかに注文履歴もないし、注文受けた時間に確実にAmazonのサイトに入っていない！
確実にめんどくさくなったんだなって！
結局、こっちも嫌になったからとにかく返送すると連絡してチャット切りました！
対応が行き詰まったときの最終手段だったんだろうなって思います！

キーワード検索すると
入力したキーワードと「全く関係の無い」商品がガンガンヒットする
例えば「スバルインプレッサWRX」で検索すると
ガンダムや艦隊コレクションなどキーワードと何の関係があるの？
と言うものが検索の上位に並んだりする
また、絞り込み検索もいい加減すぎ
例えば価格0~1500円で絞って安い物順に並べると
2000円を越える物が結果の上位に来て
その後に安い物から1500円の物がごちゃまぜに並ぶ
なので目的の物を探し出すのに恐ろしく時間が掛かる

商品購入し届かないためカスタマーセンターに電話確認するもこちらが話していても話続け聞く気がない
置き配解除しているにも関わらず何度も自転車のカゴに入れて帰るため何度もクレーム入れるも改善されず
そればかりか箱がつぶれて中身に影響している事もあった
その話するも今回の話を急にし出し謝罪もなく　イラつくだけだった
上司に代わるよう促すもなかなか代わらず折り返ししますと4時時間後を指定されるも電話もかけてこない
電話の向こうだからと客をなめた対応しかしてこない
はっきり言ってまともに仕事出来ないなら首にしてほしい

普段仕事で高齢者の方を連れて歩くため日傘を購入。
黒を選択したのにワインレッドが届いた。
本体自体は比較的綺麗な方であったが、カバーはボロボロ。糸がほつれまくってカバーに直すと毎回ひっかかる。
唯一届くまでが早かったのみ評価点。

マケプレ商品の注文の際2～3日で発送となっていたのでAmazonに在庫がある物と思い注文したら
あれ？　お届けが3週間後。
3週間ほど待った頃、到着予定日が更新されたというメールを受け取る。
これは注文確定メールとほぼ同時期なので待っていた。
到着予定日より1週間前に受け取ってもいない荷物が配達済みというメールを受信。
人へのプレゼントだったため当然配達されたものと思っていたが1週間ほど経っても
ありがとうのメッセージがないため不審に思い確認したら
受け取っていないという返答で受け取っていないこと発覚。
トラッキングの追跡でも配達完了となっている。
運送会社に確認したら　宛名が違うと言われた。
発送もされていない上、他人の送り状の番号をAmazonで配達済みとして処理されているとかあり得ない。
中華の販売は気を付けないと痛い目に合う。