Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 85ページ目

近年、商品を注文しようとしてもプライム会員専用の場合が多く閉口している。プライム会員の会員費はアマゾンにとって固定の利益なのでアマゾノ側の立場は理解できる。だが、プライム会員ではない私にとっては、アマゾンという企業を傲慢に感じてします。プライム会員でない長年の顧客にとって、アマゾンは、不健全に企業に成り下がったように感じる。

Amazonさんはいつになったら商品を届けてくれるんですか
先々週注文した商品が届きませんし業態はどうなっているんですか？消費者のことをもっと考えてくださいネットショップピングって今すぐに必要ってなっているのにひと月後に来たり私たち消費者を思ってください。口コミにマスクカバーが2ヶ月先に来たと言った口コミがありました。このマスクカバーは今欲しいのであって2ヶ月先ではありませんこの方はその間他を探したそうですだから配送時もう少し考えて欲しいです
Amazonさんにも事情があると思いますがよろしくお願いします

#ADP
6日経っても荷物が来ない
宅配ボックス指定と言っているのに 何度も電話をかけてくる
自宅の住所がわからないと言うから何度も特徴を教えているのに 配達の度に自宅が分からないと 連絡してくる
配達されてない荷物が配達済みになっている
この件について Amazon にクレームを入れたら 夜中の12時に上席が後に3時間で電話をするから待ってろと 言うので待っていたが その後上席と言われる人からメールが来て こちらは夜中の3時まで待っていたのに 朝の9時以降にならないと電話ができないと言う そしてまだ今電話が来ない

ある業者から母の日用に　自分の母親と義理の母親に　紫陽花を注文しました。母親の所
届いた荷物を開けたら花だけが萎れていて　お水をやったら更に萎れ鑑賞も出来ない花でした。
義理の母親には　期日には届かなく　15日以降に出荷し
トラッキング番号も出てるのにも関わらず　配送すらされてませんでした。

返金対応して貰いたく　業者と連絡を取ったら、(この時期で数万件の出荷をしているのでご理解下さい。)と意味不明なチャットが飛んできて　びっくりした。
それが仕事だと思うし、出来ないのなら辞めたら良いわけで、
そんな業者　載せてるアマゾンもおかしいと思います。
ちなみに評価を素直に包み隠さず書いたら　反映もされません。

そんな事が起きる前からずっと利用させていただいていて、ワードローブや申し訳ないと思いながらも返品もしていた。
そんなある日宅配業者の責任で荷物が紛失。
当初私のせいにされている感じがしたので憤慨したが、謝罪され解決。
その後心温まるメールをいただいたのでワードローブと注文でサイズの違うリュックを手配すると、突然アマゾンからメール。
内容は、荷物が紛失した事の腹いせで注文し返品を繰り返しているが、今後も続くようならアカウント閉鎖するといきなりの脅し。
紛失騒ぎの後は一回も返品してないんですけどーと返信すると、この件はもう何もお答えできません、と。
あまりに一方的である。
ちなみにこのメールはアカウントスペシャリストとか言う暇な部署が送って来たそうで、カスタマーの方達の対応は素晴らしいと思いますが、総じて残念ながら企業である。

最長9日で到着する商品が20日経っても届きません。
問い合わせしたところ 発送に失敗したって言われました。
失敗って何？
その後 何の手配もせず 放ったらかし。
再度 連絡したところ、取引 キャンセルして下さい。 って 、は？ってなりませんか？私が悪いんですか？
再配送する気 全くなかったようです。
こういう経験 しない為に マーケットプレイスは 利用しない方がいいですよ！

6/22お急ぎ便、新品未開封品、販売店日本国内店舗、がしかし予定日に届かず、アマゾン独自の配送、カスタマーセンターとのやり取り3回、配送センターでの追跡消息不明、挙げ句返金手続きしてほしいとのこと、なぜできないのに掲載販売するのだろう？ワケわからん!時間とワクワクエネルギー返してほしい!!ちなみに
返金手続き完了まで3~5日かかるのだと。注文してから6日後、日本国内配送じゃないの?

Amazon Freshで注文したのですが、インターフォン壊れていたので電話をもらいましたが…なんとワン切り‼️
電話に出れるはずありません。折り返し電話は繋がらなかったので、カスタマーズに連絡したら…
対応の悪さでびっくりしました。内容を説明したら担当者に連絡して再配達出来るか確認しますと言い切られてそれっきりです。勝手にキャンセルされました。
その後も再度カスタマーズに連絡したらうちは担当制では無いので…オマケにそんな事言うと契約解消しますよ…と脅されました。どうぞ契約解除でも好きなようにしてください。二度と利用しませんから。

当日の再配達依頼する。
19時〜22時で、、、、
ちゃんとメルアドに再配達の依頼承知しましたの連絡あり。
22時まで待つも一向に来る気配なし。
痺れを切らしカスタマーズセンターに連絡したらまず調べるのに相当の時間を要しイライラつのる。
大手のくせにわけわからん宅配業者に委託するからこういう事態が起こるのです！
挙句カスタマーズセンターではわからないと、、、、
再配達の承知のメール送っておいてその時間に来れないのは委託業者失格です！
100歩譲って来れないのであれば連絡してくるのは当然である！
もっと責任ある仕事をしてください！
楽天さんもYahoo!さんもこんな酷い対応は一度もありませんよ！
もう2度とAmazonでは注文しません！
総合満足度？？？評価する価値すらないわ！

アマゾンのサポセン担当者が中国人ばかりでうんざり。

こちらの説明を理解できないケースが多いので「日本人担当者に代えてくれ」と言っても、
日本人担当者が不在で且つ途中で担当者を代えることが出来ないようなので、非常にストレスが
溜まります。

ぶっちゃけ「どこの国のサポートだよ？」と言いたくなりますわ。