Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 89ページ目

掃除機を2月15日日購入しました。毎日追跡を見て、いつ届くか確認してたのですが毎回、出荷準備中に成っていて今日21日の確認でも出荷準備中のまま。Amazonに17日に問い合わせた所、物流倉庫には在庫が有ると言われました。約１週間、在庫が有るにも関わらず配送が遅すぎる。Amazonに電話してもオペレーターの方は外国人でマニュアル通りの受け答えしかしません。物流とかと連絡取って確認してもくれません。直ぐに欲しい品物ならば少し余分に支払い額増やして家電量販店等で買った方が良かったと思います。24日までに届くとの返答でした、10日近くも普通掛からない。Amazonで買い物は今回で最後にします。

明らかに遅くなった。
さらにDVD等コピー商品があり、
出品者が中華系だと気をつけて下さい。
警察にコピー商品の違法販売の情報提供しましたが、
amazon自体は無対策
家電なり、レコード店なり、書店が自社ECサイトを作っているのでそちらで買います。

・翌日は翌日ではありませんでした。
・お急ぎ便のご利用はお急ぎ便にはなっていませんでした。
・配達はインターホン押がなく不在票を入れられました。
・ご自宅配達なのにも関わらず郵便局まで取りに行きました。
・配送者トラブルでのご連絡がありませんでした。
・住所がしっかり記入されていても住所特定できずとされました。
・カスタマーセンターサービスが分かりにくいです。
・カスタマーセンターサービスは担当者によって対象が変わり困りました。


他にも多数ありますが、あげたらキリがないです。いろんな方々のお客様がご利用なさっています。『最善を尽くします』や『改善致します』などのお言葉が前からありますが同じトラブル発生が多くあり、とても心を痛めております。特に今年2020年はひどくみられます。個人的にはこれからもAmazonでのご利用を続けたいのでどうか、もっとAmazon様がいい方向へと進む事を心から願っておりますm(_ _)m

勝手に玄関に置いていかれました。
注文の際に置き配をしないにチェックを入れておいたにも関わらず置いていきました。
注文履歴で確認しても置き配したという記述もないし写真もなし。夜だから家に明かりがついてるのが確認出来るのに置いていく始末。
便利だけどこういう事あるなら使いたくなくなるよね。

自家用車のアクセサリーを注文しましたが、置き配を頼んでいないのにメールで置き配した写真「玄関先に荷物を置いている写真」が送られてきて配送完了となっている。
でも帰宅したら何もなく、だれか通りすがりの人に持ち去られたのか荷物は手元に届いていません。
アマゾンに問い合わせたくても電話での窓口が全くどこにも記載されておらず、メールで問い合わせても無視されているのか回答が来ない。
世界的には人気があるのだろうけど、とんでもなくひどい所で購入したと後悔しています。

予定日の前日に配達到着のメール。不在だったので、翌日午前中の再配達依頼をしたが、午前中に届かず。配送履歴も朝見た時は午前中となっていたのに、18時から20時に変わっていた。カスタマーセンターに問い合わせ、散々待たされて、お客様がその時間で指定していると。ぶち切れてキャンセル。

５月２日に届く予定のものが届いてないので
Amazonカスタマーセンターと配達業者へ連絡しました。
配達業者は部屋番号が記入されていないからわからないとの言い訳。私は注文時にキチンと部屋番号記載しています。Amazonへ確認したところ、取り合ってくれませんでした。
とても感じの悪い対応でわたし話しても、それに言葉を被せて話してくる最悪の対応でした。お客さんを舐めてる対応。感じ悪かった。

注文履歴から確認し、注文した商品がお届け済みになっていましたが、不在届けもないため連絡のしようもなく、先にお金を払わせといて商品が届かないとはどういうことでしょうか。プレゼントとして購入したのに最低です。もうAmazonで買い物しません。

プライム会員でしっかりと４日ほど前に時間指定をしたのに関わらず指定した時間に届かず、さらにやっと配送されたと思い喜んで中身を確認してみると一点荷物が足りずサイトを確認すると同じ日の指定した時間に届くと表示されていました。（すでに過ぎているのに）その日は午後三時ごろから出るかけ予定があったため、午後に届くのかカスタマーセンターへ確認を取ると指定した日よりさらに３日から４日かかるという話。物がなくて発送できないというのは仕方がないと思ったが、せめて表示をしっかり変更するなり連絡するなりをしてほしいところ。まあ、一人や二人プライムがいなくなっても痛くも痒くもないというのがよくわかりました。余談ですが、Amazonの配送業者がワキガだったせいかダンボールが臭く最悪でした。

昨年、兄の誕生日にエアマックスを購入。
私も欲しかったので、2足ポチリ。
ギリギリ誕生日前に届きましたが、サイズが27cmを買ったのに29cm。そして、1足。そして、偽物、、、。
Amazonにクレームいれましたが、先ずは返品してくれ、、との事で、返品。送料は元払い。
返品した事を伝えてましたが、それっきり。
返金もなし。
謝罪もなし。
合計で5万円程度でしたが、、、良い勉強になりした。
担当の方がクソなのか、Amazon様がクソなのか、、、
と言っても、ネット社会です
なるべくAmazon様のプラットフォーム内での購入はなんの保証にもならないので、わざわざ、その枠で購入する必要性が全くないことをお伝えできればと思いました