Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 89ページ目

カスタマーの対応が最悪すぎる
担当部署に変わりますが多い！
どんだけ担当部署あるんや！？
少々お待ち下さいも多い！
そんだけ多かったら少々じゃないわ！
マニュアルをひたすら読んで
こっちの話を聞かない！
聞いた事に答えない！
こちらが腹を立てて話すと
話し合いにご協力頂けないと
電話を一方的に切り
その後電話対応はしない
こんな対応初めてだわ！！！

商品が届かずキャンセルして返金の連絡をしたが1ヶ月過ぎても返金されない。Amazonに連絡し電話対応では、出品者からの返金はされていると言われたが未だにAmazon側から返金されてない。再びAmazonに連絡するも(チャット)言い訳が二転三転し、毎回同じことの繰り返しで返金されず。通常ギフト券での返金は早いと聞いたが未だに返金されてない。Amazonさん、お金を返して下さい。

自分は荷物の再配達を催促するために出品者と連絡を取っている最中に出品者に「黙れ」と言われました。メールでのやり取りの為アマゾンにも履歴は残っていました。カスタマーに連絡をしても何一つまともな対応はしてもらえませんでした。「お気持ちは判ります」とか「ヒドイ出品者ですね」とか言いつつも何も対応してくれません。挙げ句、何回も連絡入れてるこっちを悪者みたいにカスタマーは取り合ってもくれなくなりました。もぉアマゾンで物を買うのはやめようと思います。カスタマーの対応は三流以下です。

無料配送〇〇日にお届けの記載があり、商品の発売日当日のお届けになっていたので予約注文しましたが、発売日前日に確認すると発売日翌日から1週間の期間以内に変わっていました。
問い合わせをしても、発売日にならないと確認も出来ないと回答されました。
それなら最初からそういう記載をすれば問題ないのに！！
予約を集めるためにわざとやってる様にしか見えない！！
もう二度とアマゾンで予約注文なんてしない！！！

商品レビューの星数を何度か立て続けに星5で投稿すると「出品者側のサクラレビュー」だと判断さるのか、以後一切のレビュー投稿が出来なくなる事案があるそうです。私は購入した商品のレビュー(星１)が削除された事もあるし、とある商品の概要欄の記載ミス(５枚セットと記載だったけど実際は３枚セットだった)についてレビューを投稿した後になぜかレビュー禁止になりました(商品自体はとても良かった事も書いたし、返品や返金などをしたわけでもないです)。という、商品レビューへの信憑性についの話でした。

冷蔵庫を発注、届いたらへこみキズ。ヤマト運輸さんがAmazonに対応して下さいましたが…Amazonからの連絡全く無し。私からAmazonに連絡し、集荷するとの事約束したが、返金処理に相当な日数を要した。
何度も、カスタマーに連絡入れても担当では無いからわからないとの返答。
高額商品は、買わない方が良いですよ。
本当に対応悪いです。

欲しいスケジュール帳が最寄の店舗になかったため、アマゾンで注文。そこでも在庫はあるものの、一ヶ月から二ヶ月かかるとありました。当時の持っていたスケジュール帳が一月までで、注文時十一月だったので三ヶ月の余裕もあるしと思い購入。しかし、二ヶ月経っても到着せず、配送状況を確認したところ、明日届きますの繰り返し。そうこうしているうちに二月に。耐えられず連絡すると、あと三ヶ月かかりますとのこと。待ってられるか！！！ということでキャンセルし、諦めて別のものを購入しました。アマゾン好きで、アマゾンから発注、発送のものを選んでいただけにがっくり。あんまり信頼はできません。

とあるCDを発売日の何週間も前から予約してました。
発売日よりも前に予約したら発売日の前日にはだいたい届くのに届かなくて、発売日当日届くと思っていたのに届きませんでした。その次の日、その次の日も届きませんでした。おかしいと思い問い合わせ電話をしたところ来週の発送になると。おかしくないですか？発売日の何週間も前に予約しておいたものが発売日より1週間遅れてくるなんて。そしてCDについていたQRコードを読み取って画像が取れるという特典の期限が過ぎてしまっていたのでもう二度と手に入れることはできません。最悪です。もう利用しません

いつのまにかAmazonのプライム会員になっていた。請求がきて気づいて、プライム会員を退会したけど、退会が5日遅かったので1ヶ月分は支払ってくださいって。プライム会員の特典も使ってないのに、支払わないといけない？意味が分からん。
カスタマーサービスに連絡したら、馬鹿にしたような発言。
支払うのは当たり前のように。
自動的にプライム会員になるような仕組みにしているAmazonにも腹が立つ。一生Amazon使わんし、周りにも進めない。

配達早いだけが取り柄なのに、最近対応遅すぎ。登録する気ないのに、うっかりすると勝手にプライム会員にされる。マケプレいい加減。苦情っぽい評価書いたけど当然載せてくれず、それが原因かなにかは知らないけれど、基本的に限度額のない後払いを使えなくさせられた。あとパントリー高すぎ。箱でかすぎ。可能な限り使いたくない。