Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 90ページ目

昨年、兄の誕生日にエアマックスを購入。
私も欲しかったので、2足ポチリ。
ギリギリ誕生日前に届きましたが、サイズが27cmを買ったのに29cm。そして、1足。そして、偽物、、、。
Amazonにクレームいれましたが、先ずは返品してくれ、、との事で、返品。送料は元払い。
返品した事を伝えてましたが、それっきり。
返金もなし。
謝罪もなし。
合計で5万円程度でしたが、、、良い勉強になりした。
担当の方がクソなのか、Amazon様がクソなのか、、、
と言っても、ネット社会です
なるべくAmazon様のプラットフォーム内での購入はなんの保証にもならないので、わざわざ、その枠で購入する必要性が全くないことをお伝えできればと思いました

A商品
注文日 12／10 20：31
お支払確認日 12／11 12：38
発送メール 12／15 11：39
お届け日 12／16
B商品
注文日 12／10 23：18
お支払確認日 12／11 11：11
発送メール 12／15 7：09
お届け日 12／16
となっています。
お支払確認日から発送メールまで48時間以内となっていますが90時間以上かかっております。
遅くなった理由は
『当センターにおける出荷準備に遅延が発生したため』と連絡きました。
これがAmazonの実態です。
遅延による損害を被る場合もあると思います。注意して下さい

最近のAmazonのの配達が
かなり緩くなってると感じていた昨今です。
本日、在宅中
雨が降ってる事に気づかずに
佐川の宅急便がピンポン
玄関で受け取ったら相手の方が
足元になんか置いてありますよと
教えて下さり玄関から外を覗いたら
雨でずぶ濡れになった茶色紙袋のAmazonの品が
エー！なんで屋根の無いこんな場所に？
外壁に立てかけてありました。
嘘でしょ？なんでここに？石砂利の上に？
理解不能
たしかにポストには入らない大きなだったけど
インターホン鳴らしてくれたら！
怒りしかありません。
ますますAmazon遠ざかります。

商品の届日に在宅するも、お届けできないメールが届き、同じことを4日繰り返し
配送業者に連絡したくてカスタマーセンターから電話をもらったが、「配達先が不明で持ち帰っていてる」とのことで、業者に直接取りに行きたいと伝えたところ、「業者も連絡先も教えられない」といわれ、その場で所在をマップで確認し、今日の配達になるのか確認すると「返金扱いになっております。」との事。所在確認する前にその情報を顧客に伝えるのが先だと思われるが、「今確認した位置情報を業者と共有するので再度頼んでください」　
Amazonではもう絶対たのまない。　社員の対応が悪すぎる！！

2度品物は違いますが、商品を注文しました。
だけど、10日以上たっても商品が届かずネットで履歴が消されていた。どういうことでしょう？
キャンセルしていないのに勝手にキャンセルってあり得ないんですけど!しかも連絡もなしに!
2度も裏切られるとは…もう二度と注文しません。
Amazonっていい加減なんですね。
サイテーー

アマゾンpayに注文しましたが、上手く行っていない事が判明、一度目の注文をキャンセル、二度目に再度注文！しかしながら不安があったため、カスタマーサービスに連絡してキャンセル、重複がないかを確認、対応は良く一度目のキャンセルがされていると解答をもらいました、しかしながら結局重複、連絡をしましが販売業者に連絡してくれと、販売業者はアマゾンに連絡してくれと、何度もたらい回し状態‼️
最終的に、録音記録からアマゾンpayが返品に掛かる送料をギフト券で返すとの返事、そのやりとりに掛かった電話代、時間も返して欲しい位の気持ちです。
それに要した時間5日‼️
もっと早く録音記録を確認してくれていたらこんな嫌な思いをしなくて済んだはずなのに
今まで対応が良いと思っていたのに正直がっかりしました。
今後の利用はしたくありません

ふざけんな、最寄りのコンビニにしたのになんでぽんぽん遠くに移動するんだよ、川崎なのになんで横浜行かねーといけねーんだよ、ふざけんのも程々にしろよマジで、23日に頼んでなんで25には横浜のベースセンターにあんだよ、大概にしろカス、もう二度と使わない、

長年Amazonをつかっているが、コロナの前はカスタマーセンターには
電話で即、解決していました。
他社もそうですが、何でもコロナのせいにして、らちが、あかない。

チャットで対応してもらったが、その件はメールでとの事なので、
メールをしたが、こちらは質問しているのに《慇懃無礼》→いんぎんぶれい。な返事。日本人に対応してもらいたい。

出来るだけ、Amazonは使いたくない。
よく考えて、減らしていこう。と考え中。

チャットがAIになってから返答がとんちんかん　なのに（商品をキャンセル）か（わかりました）の２択に導かれ・・・・って気持ちで仕方なくしたくない電話をするはめに。
すると電話の対応が酷いなんてもんじゃない。話を聞かない理解しない、的外れなことを永遠と喋り続ける。あまりの酷さにちょっと声を荒げるとそういう態度では対応できませんとくる　もう箸にも棒にも掛からぬって感じで呆れて何の解決もみずに通話を終える・・・ってのに５回問い合わせたら３回お目にかかれるｗ

カスタマーの対応や配送遅延など全体的に質が低下してるけど、利用者の質も低下してるよね。

一部の悪質な出品者の製品購入すると「レビュー投稿で○○プレゼント」なんてメッセージカードが入ってたりする。
プレゼント目当ての乞食ユーザーが高評価サクラレビュー書くせいで、レビューを信じたユーザーが低品質な商品を購入して泣きを見る。
日本人が日本人を騙す手伝いしてどーすんの？

日本人てチョロいなって笑われてるよ。