Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 92ページ目

封筒Amazonギフトカードを友人にプレゼントしてもらった。送付元はAmazonで開封してすぐ登録しようとしたができなくてAmazonに連絡したが、このカードの番号は既に第三者によって登録済のため使用できない、規約通り盗難紛失等による保証はやってませんとの回答。そうだとしたら送付してきたAmazon社員が第三者になるだろ！と思い抗議したら購入者の友人に言ってこちらに問い合わせるようにと。
友人に迷惑をかけると思いつつ頼んで問い合わせてもらうも同じ回答だったが、友人がねばったので再調査するといい、二週間後、こちらのミスで番号を間違えて送ってしまったと180度翻った回答メール。
ここまで抗議してやっと対応してもらえたが、さらっとメールで謝罪だし、最初は第三者は個人情報だから発表できない諦めてみたいな回答メールだったし本当に許せなかった。

商品を発送したと通知が来てるにも関わらず来ない。
何か対応してくれるのかと思い電話するが出品者に連絡するだけ。
保証も付け、返金はされたもののなんの謝罪もなく。
最終的に言われたのは。
「お客様、他の商品をお探しくだい」
こっちは１ヶ月以上も待って+お金も払って+電話もして。
出品者からはなんも連絡ないし。
まぁ、悪いのは出品者ですが。
出品者の連絡先ぐらい知っとくべきじゃないですか？笑
Amazonは出品者の連絡先知らないからこーゆー事が多々あるのでしょう。
Amazonは全然使いやすく、安いのもあるので好んではいるのですが。
どこかを改善するとするならば出品する時出品者の電話番号や本名。知ってるべきだと思います。
じゃないと私みたいな人が居たら可愛そうで仕方ありません。
改善されない限り普通に、買いに行くかもしくは楽天とかで買った方が全然いいです。

商品を２点発注してから配達日当日まで「発送」されず配達予定日の当日に「発送中に問題が発生しました」の表示、カスタマーに連絡するも「何の問題かわかりません」との回答でカスタマーからは「再購入しますか？キャンセルしますか」との回答、孫へのプレゼントだった為「再発送」したが、２回目も同じ（２点共）再三のカスタマーに連絡したが、連絡の度に違う担当者初めから説明しても一向に埒が明かない状況、問題の説明も無く非常に最低最悪な対応で憤慨し、プライム会員も含め全てキャンセルしたが「馬の耳に念仏」でした。

商品が届かない、楽しみにしてた分、怒り心頭。Amazonチャットに問い合わせたところ、配送業者のせいに…配送業者に問い合わせたところ、結局は翌日到着は当日夕方６時受付終了とAmazonはご存知とのこと。Amazon側の責任を責任転嫁しようとするところは本当に許せません。
明日、到着指定日にしてる商品がまた届かなかった場合、私個人で到着日を信用して工事業者にお願いしてるので、Amazonに全責任をとってほしいと相談済みです。
消費者センターにも苦情問い合わせするつもりです。
最近のAmazonは酷い。
五年使ってきましたが、もう、これで終わりかなと思ってます。

先日置き配で商品を頼みましたが、
配送完了のメールに知らない家の玄関の写真が‥
配送業者が間違ってよその家に置いていったみたいでしたがCSへ連絡しても配送業者の把握はしておりませんので返金のみの対応の一点張り！
いや、自分が使う配送業者くらい把握しとこうよ‥

期日配達できません。
配送に問題ありすぎて辟易しました。

カスタマーセンターは機能していません
全てか秘密らしく、何故遅れたか？勝手なキャンセルはメールできても、ほかの連絡はできないし、説明もできないそうです

そして届いた商品はあきらかな新古品

どこかの出品者から買ったものではないのに
あきらかな使い回し品

最低最悪です

配達日に届かず電話したところ、調べもせず明日の昼に届くと言われる。
待ったが届かず、再度電話しキャンセル返金することにしました。
この件を口コミに書いたら、後日この口コミは採用しないと回答ありました。

何回もお支払い方法変更と出て正常に更新しましたと出るのにまた同じ事の繰り返しを5〜6回もやらされてます、
その度に配達日も１日１日と伸びてストレス以外のなにものでもない、
口コミは生かされてないみたいですが辛辣な事でも受け付けますみたいなのを読んだことありますがそういう意見は読んで終わりですか？
いつになったら時計2つ届くのか分からないなんて。

偽物の中華商品が野放し状態
住所は住宅地のど真ん中、業者名で検索してもamazon以外出てこない怪しすぎる業者だらけのマケプレ
良識を本気で疑う回答だらけのカスタマーQ&A、喧嘩腰のレビュー
置き場所の指示を断固として聞かない、汚損破損お構いなしの置き配業者
チャットボット以上に話が通じないオペレータ

ちゃんとしたお店ではなく、的屋の屋台や露店で買い物をしているんだと思うと妙に納得できます。
正規品をストレス無く買いたいなら多少高くても専門店で買うことをオススメします。

不在連絡票が届いていたので、再配達依頼をお願いしたのですが、依頼をした日に荷物が届きませんでした。
あまりにも頭にきて、カスタマーサービスに電話をしても、きちんと対応できない中国人の電話対応。話が通じる人を出してくれと言っても出来ませんと言って電話も変わりませんでした。配送業者側に、直接連絡出来ないシステムになっています。
配送業者側は、何度も不備を起こしても、直接クレームも受けないため、平気で指定日に配達もしません。
理不尽な対応しかしない上に、システム自体もおかしいと思います！
もう2度も利用しないと思いました。未だに荷物受け取れず、不在票が届いてから4日経過してます。
口コミを見ても、不評だらけですね！