Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 94ページ目

期日配達できません。
配送に問題ありすぎて辟易しました。

カスタマーセンターは機能していません
全てか秘密らしく、何故遅れたか？勝手なキャンセルはメールできても、ほかの連絡はできないし、説明もできないそうです

そして届いた商品はあきらかな新古品

どこかの出品者から買ったものではないのに
あきらかな使い回し品

最低最悪です

配達日に届かず電話したところ、調べもせず明日の昼に届くと言われる。
待ったが届かず、再度電話しキャンセル返金することにしました。
この件を口コミに書いたら、後日この口コミは採用しないと回答ありました。

何回もお支払い方法変更と出て正常に更新しましたと出るのにまた同じ事の繰り返しを5〜6回もやらされてます、
その度に配達日も１日１日と伸びてストレス以外のなにものでもない、
口コミは生かされてないみたいですが辛辣な事でも受け付けますみたいなのを読んだことありますがそういう意見は読んで終わりですか？
いつになったら時計2つ届くのか分からないなんて。

偽物の中華商品が野放し状態
住所は住宅地のど真ん中、業者名で検索してもamazon以外出てこない怪しすぎる業者だらけのマケプレ
良識を本気で疑う回答だらけのカスタマーQ&A、喧嘩腰のレビュー
置き場所の指示を断固として聞かない、汚損破損お構いなしの置き配業者
チャットボット以上に話が通じないオペレータ

ちゃんとしたお店ではなく、的屋の屋台や露店で買い物をしているんだと思うと妙に納得できます。
正規品をストレス無く買いたいなら多少高くても専門店で買うことをオススメします。

不在連絡票が届いていたので、再配達依頼をお願いしたのですが、依頼をした日に荷物が届きませんでした。
あまりにも頭にきて、カスタマーサービスに電話をしても、きちんと対応できない中国人の電話対応。話が通じる人を出してくれと言っても出来ませんと言って電話も変わりませんでした。配送業者側に、直接連絡出来ないシステムになっています。
配送業者側は、何度も不備を起こしても、直接クレームも受けないため、平気で指定日に配達もしません。
理不尽な対応しかしない上に、システム自体もおかしいと思います！
もう2度も利用しないと思いました。未だに荷物受け取れず、不在票が届いてから4日経過してます。
口コミを見ても、不評だらけですね！

桃太郎便の事です。
11月23日にNintendoスイッチが届く予定で不在だったので不在票が入っていました。
再配達してもらうのにフリーダイヤルで18時から20時に登録したけど20時なっても来ないのでドライバーの携帯に電話しました。
登録したのに来ないです、と言ったら
「事故ったので…… 登録も把握してないです。
今から行きますので住所、お名前教えて下さい」
と言われて教えました。21時にはならないで行きますと言ってたので楽しみに待ってました。
21時半になっても来ません！
携帯に電話したら現在電話に出られませんのガイダンス。折り返しも来ません。
今日中に欲しかったので開いてるお店で購入しました。
Amazonには悪いと思いますが返品しました。
何の連絡もないので凄く頭にきてます。
これからの注文考えてしまいます。

こちら側が激怒しないと商品は配達してくれません。
何度再配達を依頼しても、配送が完了しましたとなり、不在票も無し、ずっと在宅しているのにインターホンも無し、カスタマーセンターに電話し、激怒すると10分後くらいにすぐ荷物が届く。
これが何度も続きました。
来れるなら最初からこい。
商品も受取拒否し、プライム会員もかなりの長い年数お世話になりましたが解約しました。
流石にここ数週間で立て続けに同じように商品が届かない事ばかりなのでもう Amazonにお世話になることはないでしょう。

今まで同住所で何度も注文しているのに、住所不明で届かなかった。
問い合わせて、改めて日時指定をして再配達頼んだのに届かず。
再度問い合わせしたら、担当者が間違って希望日の翌日の配達を手配してた、と言われた。
呆れて物も言えない。
私は関係なかったけど、12月24日の配達指定にしてたので、クリスマスプレゼントだったらどうしてくれんの？って思った。
仕事が雑過ぎるし、オペレーターはちゃんと日本語のできる日本人だけにして欲しい。
本当は★もつけたくない。

2019年6月23日、突然テレビにてプライムビデオが視聴できなくなった。
カスタマーセンサーへ問い合わせをし担当部署が込み合っているので遅くても2時間以内に
折り返しの電話を致しますとの事だったが折り返しの電話はなく、こちらから再度カスタマーセンターへ
連絡しメールアドレス、名前、郵便番号、住所をもう一度いちから説明した。
また同じように折り返しの電話をするとの返答で折り返しの電話がないので再度こちらから連絡したのにも関わらず同じ対応で納得がいかなかった為、責任者へ代わって下さいと伝えたら片言の日本語を話す外国人が対応し（日本法人社長？）自分が憤慨している内容も分からずただ状況説明と謝罪のみだった。
状況説明と謝罪はいらない。なぜ約束を守らなかったのか？理解に苦しむ

お急ぎ便で注文をすると手数料として商品の代金プラス510円がかかりますが、お急ぎ便にすることにより注文した翌日に商品が手元に届きますが、お急ぎ便にしたにも関わらず荷物が届きませんでした。その上Amazonさんの方へその旨を電話でお伝えしたところ、外人の方の対応となり日本語がカタコトの為何を言ってるかも聞き取れない状態でした。更に翌日に届かないのであればお急ぎ便の510円の代金は返金して下さいとお伝えしたところ電話を切られてしまいました。あれだけコマーシャル等で購入した翌日お届けを宣伝しているにも関わらずこの対応は非常に残念でした。