Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 96ページ目

注文した商品をAmazonが配達。
あまりに遅いので調べると配達中となっているが
その日は届かず。
再配達をお願いし時間指定するも届かない。
翌日も再配達依頼をし待ったが届かない。
カスタマーセンターに問合わせたところ、荷物が紛失したとの答え。
こちらはお金も払っているのに連絡も一切なくこの対応。

予約商品なのに出荷予定無し、
Amazon側の不手際なのに商品を出荷できず配送予定もつかない。
通常商品の在庫があってもその商品を出すこともできないとのこと
キャンセルして通常商品を買ってくれだと、
キャンセルしても返金の連絡等も無し、
これでは詐欺会社！
信用などできるはずも無い
大変不快な思いをしてます。

昨日、メールが届きました。7/29日に、お中元で頼んだハイボール、なんと、商品がなくなり、とどけられないと。
キャンセルしてくださいとのと。しかも、勝手に、注文履歴から、消され、お金は支払っているのですが、どうなるのか？？も、解らず。
問い合わせするところもわからない。
カスタマーセンターに、メールでの問い合わせは、注文履歴から、入るらしいが、履歴が消されてる。
待たせるだけ待たせて、姉にも9月には、届くといってたのに、どうして？？Amazonって、結構適当ですね。
これなら、デパートで送れば良かった。
カードで支払い済んでるのに、どうしたら良いのでしょう。消費者センターに相談でしょうか？

配達がとてもいい加減です。
アマゾンプライムの時間指定に2時間も遅れました。
カスタマーサービスは悪びれもせずに、心のない｢すみませんでした｣を繰り返すのみ。
配達員とカスタマーサービスがクソです。
半分強は普通に宅配してくれますが、100%正しく配達しないといけないと思うけどな。

梱包はみなさんかいてはるように、ムチャクチャでおかしいし、配送日もメール連絡とはズレまくる。配達は雑。アマゾン販売配送のものなのに。それでもカスタマー対応が良かったので、何とかしてくれるとポチできた。最近のカスタマーは、コチラをバカにされてるのか、規約、できません、わかりません、2時間かけて説明し、あれこれやらされたあとでメールでその旨送って下さいとくる。このパターン何回も。委託になったのか。なるべくかかわりたくない。

カスタマーの対応が最悪すぎる
担当部署に変わりますが多い！
どんだけ担当部署あるんや！？
少々お待ち下さいも多い！
そんだけ多かったら少々じゃないわ！
マニュアルをひたすら読んで
こっちの話を聞かない！
聞いた事に答えない！
こちらが腹を立てて話すと
話し合いにご協力頂けないと
電話を一方的に切り
その後電話対応はしない
こんな対応初めてだわ！！！

商品が届かずキャンセルして返金の連絡をしたが1ヶ月過ぎても返金されない。Amazonに連絡し電話対応では、出品者からの返金はされていると言われたが未だにAmazon側から返金されてない。再びAmazonに連絡するも(チャット)言い訳が二転三転し、毎回同じことの繰り返しで返金されず。通常ギフト券での返金は早いと聞いたが未だに返金されてない。Amazonさん、お金を返して下さい。

商品レビューの星数を何度か立て続けに星5で投稿すると「出品者側のサクラレビュー」だと判断さるのか、以後一切のレビュー投稿が出来なくなる事案があるそうです。私は購入した商品のレビュー(星１)が削除された事もあるし、とある商品の概要欄の記載ミス(５枚セットと記載だったけど実際は３枚セットだった)についてレビューを投稿した後になぜかレビュー禁止になりました(商品自体はとても良かった事も書いたし、返品や返金などをしたわけでもないです)。という、商品レビューへの信憑性についの話でした。

冷蔵庫を発注、届いたらへこみキズ。ヤマト運輸さんがAmazonに対応して下さいましたが…Amazonからの連絡全く無し。私からAmazonに連絡し、集荷するとの事約束したが、返金処理に相当な日数を要した。
何度も、カスタマーに連絡入れても担当では無いからわからないとの返答。
高額商品は、買わない方が良いですよ。
本当に対応悪いです。

置き配で、全く別のマンションのエントランスに数日も放りっぱなしにされていることが何件もあります。
反対に他のマンションの方の宅配物が、私どものマンションに放りっぱなしにされていることがあり信用できない。子供の宅配物を、全く知らない人がわざわざ、持ってきてくださいました。Amazonに電話をして商品名と商品番号もお伝えしても、個人情報なので子供から直接電話してもらわないと…と言うのです。
なので宅配業者を指導することができないと。
おかしくないですか。
そこで、個人情報なので…って。商品は届いたのです。親切な方のおかげで。
同じことを繰り返してほしく無いだけなのに。
個人情報、個人情報って…