Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 97ページ目

届いたままをそのまま返品したのに保証書が入ってないから
返金できないとメールが来た　それもまるで　こっちに非があるかのメール内容　　送ったものを無いと言われてしまえばこっちはどうすることもできない　　すごく不愉快‼️

かつてAmazonを頻繁に利用していましたが、ここ数年酷くなってきたのでやめました。
注文してから届くのに数ヶ月かかり連絡もなし、ということが二度ほど、
注文していたのと全く違うものが届いたこと数回、
置き配絶対禁止にしてるのに何度やられたか数えきれないくらい。
カスタマーに繋がりにくいのもやめた一因、対応は良いんですけどね…

1ヶ月以上も前にペット服を複数まとめて頼んだが一つだけ届かなかったので、カスタマーセンターに電話。
対応者はクレジットだが、メールアドレスだか本人確認のため教えてくれと言うが、滑舌が悪くクレジットがレジットに聞こえ、なんて言っているか分からないのに、そんなのも分からないんですか的なこと言われた。前回も同じことがあったがその時名前だけいえば丁寧に対応してくれたのに…
何故一つだけこんなに遅いか聞いても理由は説明無し。
こちらは既に料金を払っているのに。
対応もう最悪、もう少し電話対応をしっかりして欲しいと思いました。

今までは　クロネコ便、佐川急便などで、偶にAmazon便で届けられており問題は無かった。

昨年末辺りから、Amazon便が増え出し数名のドライバー兼配送員がいる様なのだが、一人だけ誤配する者が居る。
昨年末から本日迄五回も間違いて隣り近所に置き配されている。
都度、Amazonにクレームを入れるも、すみません。の回答。
本日をもって、Amazonとの取引を終わらせる。
これ程、業者管理のできない企業は珍しい。
クレームを入れても改善されない以上、解約を行った。

トラブルがあって電話、チャットしたことが複数回ありますが、たらい回しにされてまともに対応されませんでした。
個人情報を電話で延々と聞かれて、こちらが諦めて切るのを待っているとしか思えません。明らかなアマゾンの過失にも関わらずです。

宅配業者がAmazonの時に、大手宅配業者と比較してみるとどうしても宅配品質が気になってしまう時がたまにあります。
宅配時の社員さんの応対などで、「欲しい商品だったのに残念な取引になってしまった」と感じることもあり、惜しいな・・・と思います。

Amazon専用配送サービス自体の品質改善か、もしくは商品注文時にユーザ自身による宅配業者の選択ができると、一顧客として安心できます。

今日、アマゾンからの宅配が届いたが、呼び鈴を鳴らして3秒後には帰ろうとし出た時には既に後ろを向いていた．
3秒で出られるわけがないし、配達員（バイト風）に対して、何をどう指導しているのか、会社に対して疑問を感じている．
また、声をかけ玄関まで来たが無言で手渡しし去っていった．
宅配業者の人の問題や時間の問題が取りざたさrてているが、配達員の教育にも問題がある．
受け取った後、腹立たしさで不愉快な思いをした．

アマゾンの配達時間滅茶苦茶はもう諦めました。
カスタマーサポートが中華系の人が多いですが、私はとても良いです。彼等は人によるかもしれませんが、基本日本人よりサクサクと手続きしてくれますよ。
受け答え言語も英語の様に楽です。日本語は奥ゆかしく情緒や言語としては世界1ですが、手続きのやりとりとしては面倒くさいです。
食品は賞味期限が怖い物や保管が怪しくなるべく避けたいが。返金対応がグローバルっぽく楽なのはAmazonが一位では無いか。

自然とプライム会員になる様に誘導されている感じがします。
会費は高いので気をつけて注文した方がいいですね。

いつも、アマゾンを利用後に迷惑メールが続けて来ます。削除やブロックが大変です。
そして落ち着いてきた頃に　また注文し、迷惑メールが沢山来る。。。
何か情報が漏れているのではないでしょうか？

プライム会員になったつもりも
プライムで届くように設定したつもりもないのに
4900円カードで切られてました。
勝手にプライム会員になるように
設定で誘導してるのかわかりませんが
やり方が汚いですし、詐欺のやり方と同じです。
アマゾンより楽天の方が安心に使えるので
アマゾンは二度と利用しません。