Amazon（アマゾン）の口コミ・評判 98ページ目

ウチの駐車場にAmazonの配達員が停めて近所の家に配達に行くのがマンションのベランダからみえました。やめてもらうためにAmazonに電話しました。駐車場のクレーム係？の人が対応して、住所では配達員がわからないので配達員の車のナンバーを教えろと言われましたが、こちらはマンションの上の方でナンバーが見えずわかりませんと言うと、日本中の配達員に伝えます。それ以外の対応はできないと言われました。日本中の配達員に注意じゃなくてウチの駐車場に停めてる人に注意しないと意味がないとおもい結局何も解決することなくおわり、融通がきかない会社だなとガッカリしました。今でも気づくと駐車してます。とっても不快でストレスです。

中国の悪徳出品者をなぜ野放しにするのか意味がわからんって。買った時は口コミなかったが、商品届かなくて口コミ再度確認すると、商品届かない、返金にも応じない、返信もこない口コミがゴロゴロ。多分みんな同じもの買ったんでしょうね。
返品には着払いは応じないってメールできて、カスタマーセンターに電話しても相手とやり取りしろって。
何の役にも立たないんなら、中国の悪徳出品者どうにかしろよ‼️だいたいコロナ禍で遅れるなんて一言も書いてないだろ。詐欺もいいとこ。

違う場所に配達しておきながら、お届けしましたが不在で持ち帰りましたとメールを送り付け、配達されてないとカスタマーセンターに伝えると謝りもなく、こちらの住所の記載が悪いように言われた。
どういう対応なんだ一体……配達する人も適当すぎる。本当にこの家が発注先なのかと確認すればいいのに。

置き配で、全く別のマンションのエントランスに数日も放りっぱなしにされていることが何件もあります。
反対に他のマンションの方の宅配物が、私どものマンションに放りっぱなしにされていることがあり信用できない。子供の宅配物を、全く知らない人がわざわざ、持ってきてくださいました。Amazonに電話をして商品名と商品番号もお伝えしても、個人情報なので子供から直接電話してもらわないと…と言うのです。
なので宅配業者を指導することができないと。
おかしくないですか。
そこで、個人情報なので…って。商品は届いたのです。親切な方のおかげで。
同じことを繰り返してほしく無いだけなのに。
個人情報、個人情報って…

荷物を頼んで来る予定の日に不在着信はあったが、荷物来ず。再配達の依頼をしたのにそれでも荷物が来なかった。カスタマーサービスに連絡をしたら、荷物を紛失した為、商品が届かなかった。こっちから連絡しないと発覚しなかった。調査して返答するとのことだが、一週間経っても連絡が来ないのでこちらから連絡をしたら、まだ調査中。その対応も機械的でぶっきらぼう。最悪すぎる。

返品するものをアマゾンの配達員が回収に来た
翌日「配達業者から商品の所在が不明と報告がありました」とメールが来てました

回収に来たのはたしかにアマゾンの配達員でした
（オートロックでの応答履歴が写真付きで残ってます）
何も言わずに持っていき荷物もなくなってました

カスタマーに連絡したら返品が受領される前に返金してもらえましたがまさか配達員が荷物をくすねたのかな
返品した商品が突然紛失するはずない
前々からアマゾンの配達員の問題行動でトラブルがあったから（オートロックを勝手に侵入、勝手に置き配）なおさら気持ち悪い

届いたままをそのまま返品したのに保証書が入ってないから
返金できないとメールが来た　それもまるで　こっちに非があるかのメール内容　　送ったものを無いと言われてしまえばこっちはどうすることもできない　　すごく不愉快‼️

かつてAmazonを頻繁に利用していましたが、ここ数年酷くなってきたのでやめました。
注文してから届くのに数ヶ月かかり連絡もなし、ということが二度ほど、
注文していたのと全く違うものが届いたこと数回、
置き配絶対禁止にしてるのに何度やられたか数えきれないくらい。
カスタマーに繋がりにくいのもやめた一因、対応は良いんですけどね…

1ヶ月以上も前にペット服を複数まとめて頼んだが一つだけ届かなかったので、カスタマーセンターに電話。
対応者はクレジットだが、メールアドレスだか本人確認のため教えてくれと言うが、滑舌が悪くクレジットがレジットに聞こえ、なんて言っているか分からないのに、そんなのも分からないんですか的なこと言われた。前回も同じことがあったがその時名前だけいえば丁寧に対応してくれたのに…
何故一つだけこんなに遅いか聞いても理由は説明無し。
こちらは既に料金を払っているのに。
対応もう最悪、もう少し電話対応をしっかりして欲しいと思いました。

今までは　クロネコ便、佐川急便などで、偶にAmazon便で届けられており問題は無かった。

昨年末辺りから、Amazon便が増え出し数名のドライバー兼配送員がいる様なのだが、一人だけ誤配する者が居る。
昨年末から本日迄五回も間違いて隣り近所に置き配されている。
都度、Amazonにクレームを入れるも、すみません。の回答。
本日をもって、Amazonとの取引を終わらせる。
これ程、業者管理のできない企業は珍しい。
クレームを入れても改善されない以上、解約を行った。