
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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コールセンターの対応が悪すぎる
「マル優を受けられる商品があるので、
必要書類をもって店舗にお越しください」とHPにあったので、来店予約の電話をしたところ、
マル優は扱っていないと言われました。
HPと書いてあることが違う。
二度と利用しません。
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普通預金の金利が高い
銀行なんてたくさんあるので、それぞれいいとこどりをすればいいと思っていたら、普通預金なのにこんなに高い金利があって、とてもびっくり。
他の銀行や証券会社にバラバラとあるお金を手間だったけれど、ここにまとめてみた。
使うときにだけ動かそうと思うけれど、デビットカードを使えば振込手数料も無料になるので、デビットカードが使えるときはできるだけ使っておこうと思う。
そういえば、ここの口座はpringにも使えるので現金が必要なときはセブン銀行のATMで無料でおろせるようになったのもグッドニュース!
色々あるけれど、とにかく使わないお金はここにまとめておけばいい。
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金を集めるのに必死すぎた末路
500円をばら撒くキャンペーンで人を集めまくってるせいか、事務のキャパが完全にオーバーで
とにかく口座開設手続きやトラブル時の対応再発行が、何をやるにしても遅くてしょうがない
受け付け~送付に一か月かかるので、ネットバンクの意味が全くない
大阪東京なら店舗窓口は主要駅にあるので、その場で即時発行や手続き出来ればいいがネット支店はどうのか曖昧
しかも開設や再発行に一か月かかる癖に、キャンペーンの適応期間が翌月末で下手すると3週間しかないという何とも馬鹿げた遅さ 受付~2週間のお役所よりも舐めてる遅さ
待ってる間にキャンペーン終わり
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もっとセキュリティに力を入れてほしい。
今日、ネットでソフトウェアキーボードが表示されなかった(ブラウザはIE11使用)ので、コールセンターに問い合わせると、ヘルプデスクを紹介されたが、その肝心なヘルプデスクが対応できない・・・とかで自分で解決するように促された。パソコンのメーカーサポート等を利用して欲しいとのことであったが、問い合わせ内容が銀行のシステムのことなのに、パソコンメーカーで分かるのかと不審に思った。埒が明かないので、ブラウザを他のものに替えると問題解決。もしかして(悪名高い)IEが原因であったのかと思った。あおぞら銀行のヘルプデスクは本当に頼りないヘルプデスクのようです。
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キャッシュカードが再度不良、セキュリティー不安
BANK支店で口座開設しキャッシュカードを受領し、さっそくゆうちょ銀行、セブンイレブンATMを使用用としたが、ATM受け付けてくれない。
銀行へ問い合わせると磁器不良ではないかとのことで、再発行の手続きをし、新発行のカードで試しに2回ほど入金できたが、数日後に出金するためゆうちょ銀行、セブンイレブンATMとも使用できない。銀行ヘ電話すると磁器不良ではないかとの回答。再発行の手続きされたいとのこと。この銀行のカードはセキュリティー的に大丈夫かなと懸念される。
これではいざというとき使い物にならない。出金するにはインターネットで有料となる。
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金利が高い
ネットでの検索であおぞら銀行を知りました。
普通預金でここまでの利率は素晴らしいです。
大手銀行ではありませんが、これからの先の時代を読み、いち早く普通預金での高利率取り組みは素晴らしいと思います。定期と違い束縛感もありません。また、先を読み実施してる企業はいずれ大きくなります。銀行もまたしかり。銀行はAIにとって変わると言われてます。人件費などコストカットが今後ますますなされ窓口はなくなるかもしれませんね。ネットでの開設に違和感があり方は一度視野を広げることをおすすめします。やってみるととても簡単にできますよ。
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普通利率はベスト
かつて高利だった横浜支店は今は特長も見えず休眠だが、BANK支店は普通利率0.2%で良い。そこらの銀行の定期も0.2%台だが、定期と違いいつでも出金できる。月一のデビット使用で無料振り込み1回は良い。だがネット銀行としては少なく、増やすにはハードルが高い。でも他のネット銀行は無条件で5回以上の時代だよ。 残念な点は、残高更新が遅い・デビット出金のメール通知が遅い!これは同じ不満のある横浜銀行なみ。ナンチャッテネットか? でも過剰期待しなければ自分の用途には十分。
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信用できません
あおぞら銀行のデビット機能付きカードでデビットカードの不正利用5万円ほど被害にあいました。お知らせメールで不正利用に気付きすぐにコールセンターに電話したら調査用の書類をお送りしますので返送してくださいとのこと。それから2ヶ月経っても書類が来ないため連絡したら、担当部署で停まってたと。補償の返金はどのくらいかかるか聞いたところ返送から2ヶ月程…って。あおぞらさんが忘れてた2ヶ月の間にこの件は全て完結したのでは…と感じます。給与振込口座にまでしてましたが信用できませんね、この銀行。
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対応が悪すぎる
免許証の変更欄に追加の紙が貼られて裏面コピーが取れず、改姓手続きに関してコールセンターに電話をした。
変更届を返送する際にキャッシュカードも裁断して返送してくださいとのことだったので、新婚で出費の多い時期に不備があり口座が長期間使えなくなるのは困るので全て確認を取り指定された通りに返送した。
後日、本人確認書類に不備があるとの理由で書類が全て自宅に送り返された。しかも簡易書留と印刷された封筒で普通郵便としてポストに投函されていた。(郵便局に確認したら追跡番号がないものは簡易書留として受取ってないとのことだった)
どこに不備があるのか理由がわからずコールセンターに確認すると本人確認書類がもう一点必要だと。そんなことは前回確認したが聞いていないと伝えると、こちらの確認不足ですと言われたが手続きはできず。新姓の保険証もまだ手に入っておらず、こんなことになるならもう少し後に手続きをしたかった。あれだけ確認をしたのにキャッシュカードを裁断してから言われても困る。私のほぼ全財産が入った口座はあと1ヶ月くらい使用できないでしょう。
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インターネットバンキング
こんな使いづらいインターネットバンキングはない。逆に言えばセキュリティガッチリしてて安心なのかもだけど、とにかく初期設定が面倒。ほんとになんでこんな工程多いの。あとセブン銀行でカード使えなくて電話したけど繋がらなくて諦めた。
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