株式会社アプラスの口コミ・評判 16ページ目

オペレーターの対応が本当にひどいです。ここまで腹立たせてくれるのは才能ですね。

以前も一本の電話で訳もわからないうちにリボ払いにされ、高額の手数料を支払わされたことがあるので、利用したくなかったのですが、TSUTAYAのレンタルで、クレジット機能もつけなくてはならない状態でまた利用することになりました。ある月に18万円以上の不正利用があり、カスタマーセンターに連絡すると、使用から６０日以内でないと補償対象外なので、お客様の負担だと言われました。もう絶対に利用しません！

電話に出ると勝手にリボ払いにされ、
勝手に支払い額を下げて分かりにくい明細送って高額な利息を騙し取って飯食ってる会社です。沢山の方が泣いているのに‥

催促状来たから連絡したら本人じゃないと教えられないの一点張り。
営業時間5時半までというから
本人は6時まで仕事だからと言うと6時にも繋がるかも。と。
じゃ今日の6時電話すればいいですかと聞くと、繋がるとは言えないと。
じゃどうすればいいんですかね
夫婦で一緒に住んでるのに何も教えてくれないのはなんでなの？
本人じゃないとは100歩譲ってわかったよ、でも時間のあれこれは意味がわからないよね

というか電話の人の態度も悪すぎ。
もう少し申し訳ございません感出てたらこんなに怒ってない。
態度悪すぎてビックリ

ご利用手続きは最速。新しいプランやリボ払い進める営業電話は超優秀。でもこちらから電話しても全然つながりません。自動ガイダンスに切替わるが、必要ない項目しか選べなくて全然無意味だとおもいます。他社と比較になりますが、アメックスカードはフリーダイヤル1発でオペレーターと会話できるのに対応悪いと思いました。

アプラスを使わせてもらってますが、わからないことがあったので電話でお伺いしたところ電話対応が悪く気が悪くなりました。
あまりお勧めできないです。

初期設定がリボ払いになっている

言葉遣い悪い
高圧的
謝罪の言葉は一つも出てこない
早口な関西弁

対応最悪でした。
お客様は神様とまでは言いませんが
普通は少し下から物を言うのでは？
最初の決まり文句な挨拶以外
ずっと上から目線で気分悪かった。
話が終わった後の電話を切る早さにも驚きました。
コールセンターで働いた経験があるので
余計目につくのかもしれませんが
対応の仕方に何か色々とびっくりしました。
医療ローンでの使用で
他の方のように不正利用など
お金が絡むほどのことではなかったですが
今後は一生使いません。

契約書の裏に小さく書いておいて、そこに書いてあるだろと恫喝してきます。
こんな悪○業者が何故存在しているのかが分かりません。
消費者庁と金融庁は何してるのか。

とにかく感じ悪くて偉そうな女
電話対応が面倒なら全部チャットか問合せフォームにすりゃいいのに
こっちだってその方が良い
必要書類はすぐに手配してくれるのにもったいない