Apple iPhoneの口コミ・評判 3ページ目

3ヶ月前に買ったiPhone15 ProがOSの故障によりリンゴループになって問い合わせたところ、配送交換すると言われ、5日ほどで新しい端末を送りますと言われていたのに、10日経っても届かず、やっと届いたと思ったら再現性がなかったのでと元使ってた端末そのままで返ってきた。
配送交換で新しいものを届けますと言っていたのに訳がわからないし、返ってくるのに時間がかかりすぎているのも嘘をつかれた気分。
保証に入っているから無料で配送交換すると言われたのに、結局はケチられたようだ。
信用を失ったし、なぜ交換せずに返してきたのにこんなにも時間がかかったのか理解ができない。

画面割れをアップルケア使って正規プロバイダ店で修理する場合の確認をしたが、こちらの聞きたい事に対する返答ではなく、アドバイザーがしたい説明、修理方法の提案をされた。私がきいてるのは〇〇なんですが。というと、侮蔑の態度とるなら電話切りますと言われた。前代未聞。
話のズレが埋まらないアドバイザーの場合、一旦こちらが電話切る方が賢明。
話すスピード、説明の長さ、ここまで宜しいですか？などが話をすり合わせる気、解決しようとする気があるアドバイザーなら利用するくらいでないとメンタルやられる。

iPhoneを修理に出して傷付いて返ってきたし
その間にApple Watchのcare保証期限が切れてiPhoneが修理中で
更新できなかった事を伝えてもcareの更新もさせない。
昔からのAppleユーザーだったけどここまで酷いともう
Appleは終わりかなって思った。
製品の値上げばかりしてそれに似合ったサポートもしない
強気になり過ぎて客離れしたら収集がつかない事を解っていない。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

サポートがなくなったiPhone Xからの機種変更
【良かった点】
最初は普通に使えてて問題なしでした

【気になった点】
購入後１週間　多数の不具合
カメラ、電話音声通話、動画視聴、ミュージック視聴
音と画像の関係全て反応しなくなった。
カメラに関してはボタン又はアプリどちらとも
一瞬画面が出るが黒画面になり、ホームページ画面に戻ってしまう
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
初期不良ではなく補償での交換となり不満だけど、使用するしかない状態

確かに6000万曲あるのかもしれないけど曲に偏りがありすぎる。
古い曲は消してくスタイルなのも気に入らない。
まだ登録してないだけで登録したら聴きたいって思われてる曲とかあるかも知んないじゃん考えろよって感じ。
アップルで聞くぐらいだったらYouTubeとかで検索かけた方がよっぽど出てくると思う。
新しい曲にだって偏りばっかだし。
金取ってんなら仕事しよ？
もう二年も使ってるけどさ、アップル最近需要ない笑笑

会社の携帯は、iPhone 4からiPhone 16まで2年に1回更新、全く不具合がありませんでした。プライベートもiPhone 8を使っており不具合らしい症状なし。昨年12月にiPhone 15を購入したところ、1週間で様々な不具合発生。アップルサポートにも20回以上連絡、最悪なのはApple ショップの店員。一般スタッフはそこそこ良かったんですが、上長kkと言う人物が対応したところ、高飛車で人を馬鹿にした言い方で、わざわざ時間と金をかけてショップまで行ってるのに、腹が出します。こんな原因はお客さんの前に出すべきではないでしょう。

iPhoneの修理を依頼してその後請求書が全く届かずに問い合わせをしたらメールにて送らせていただいています、と返答。
まぁペーパーレスの時代だしな…とは思ったが、今考えるとお金の支払いに関することをただのメールで済ませるのはどうなのかと思ってしまう。

加えてメールが届いていた痕跡も無く、再送をお願いしたがそれでも届かない。
もはや払わなくていいのか？(笑)となりながらチャットにてメールが一向に来ないから紙で郵送して欲しいと伝えたら電話での対応になる、と言われた。

いやいやw
こっちはただ請求書を送ってくれって言っただけなのになんでわざわざ電話対応になるんだよww
ってな感じです。もはや意味がわからない。

機種変更しようと新しいデバイスでサインイン出来ずパスワード新たに設定したがそれでも不可、コールセンターに電話して調べて貰ったが原因不明のまま今も続く。
オペレーターたらい回しにされ2時間近く話した結果がそれw
何の為にそこで働いてるんでしょうか？
未熟なスタッフはカスタマーセンターに勤務させたらダメでしょう。

オンラインで、下取り額UPキャンペーンで購入したが、下取りのみ一方的にキャンセルされた。
何度かオペレーターと話したが、言っていることが人によって違うし、事務的な対応。
昔は対応よかったが今はかなりひどいかも

Apple IDにログイン出来ずパスワード新たに設定しても入れずオペレーターたらい回しにされたが解決出来ずw
結局古いデバイスなのでOSが対象外なのでは？というニュアンス。
新しい機種買えと言う事ですねwww