辛口評価なら、みん評。
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新規契約中対応が悪い為キャンセルした
生命保険を新たに加入したくなった為、複数の会社に見積もりをし、保証内容、給付金額など1〜2番ではなく3〜4番目辺りに候補していたが、営業電話もあり契約手続き。ネットから申し込み書郵送。当初の話では1〜2週間で審査、契約との事だったが、担当者がスピード感の無いのらりくらりタイプであった為、約1ヶ月を超える様な話。審査が終わりあと少しの契約だったが面倒くさくなりキャンセルした。新規の時が大事なので、事務手続き作業はスピード感のある方を担当にした方が良い。
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絶妙に入ってはダメ!
翌月から他の保険会社に乗り換える為に月の中頃に解約を申し込む。担当者が退職したため所長が対応するとのことで今月中に即時解約と伝え手続きしたところ月末になっても音沙汰なし。電話するが事務員が出ては今は不在と逃げられ月が変わってからやっと電話に出たと思ったら営業所の解約数上限に達してたためまだ解約処理をしてないとのこと(怒)しかも自分達の成績上の都合で遅延しておきながらぬけぬけと「今月分も保険料が発生するので支払お願いします」と言い出す始末にただただ呆れるばかりでした。
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コールセンターの対応
保障の見直しをしたくて連絡しました。音声ガイダンスで減額の番号がありそちらに対応いただきました。
内容を一通り聞かれたあと、「こちらは営業所担当の対応なので連絡をお待ち下さい」と。会社の都合でこちらに二度手間を掛けさせるのは昔から変わらないですね。
今電話をかけられる(時間がある)から連絡をしてるのにまた改めてって。本当会社の都合しか考えてないですね。
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いい加減な会社
担当者がコロコロ変わり、挨拶もなく、今まで行ってきたやり取りも全てネットでの対応になった
誰もがネットを完璧に使いこなせる訳ではない!
よくわからんパスワードなどを入力しないとページにすら進めない!
面倒くさくなって解約しました!
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その他口コミの内容
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ガン保険+7大疾病一時金という保障の広さが魅力の保険
朝日生命の「スマイルセブンSuper」を選んだ理由は「ガン保険+7大疾病一時金という保障の幅広さ」です。ガンだけではなく、心疾患や脳卒中、高血圧症、糖尿病、肝硬変や慢性腎不全などが発症した場合、一時金を受け取ることができます。それなのに、保険料が安く、家計的にも経済的なのでたいへん助かっています。保障内容もわかりやすくなっており、複雑な保険が多い中わかりやすくて、保険のことをあまり知らないわたしでも理解できました。
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朝日生命「スマイルセブンSuper」に加入しました
一番のメリットは、なんといっても保障範囲の幅広さがあげられます。がんだけではなく、心疾患・脳血管疾患・高血圧性疾患・糖尿病・肝硬変・慢性腎不全のときに、一時金が支給されます。これだけの保障があれば安心して保険に加入できると思います。
一般的な医療保険やガン保険でお金がもらえるのは、1.入院でもらえる、2.入院後の通院でもらえる、3.投薬開始でもらえる、4.手術でもらえる、などの条件があります。この保険では病気と「診断」された時点で一時金がもらえるので、治療方法に関係なく保険金をもらえるのところが良かったです。
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最悪の対応
親が法人で契約をしており、
会社をなくすため個人への名義変更を相談。
契約者の親は施設入居のため、会社関係者の子供が
名義変更をお願いしたが、
施設入居していても本人確認が必要とのこと。
気分により話せないことを伝えても
・(朝日生命)本人へ直接電話できないか?
(こちらの回答)→詐欺電話などもあるので外部からの電話は出ないよう伝えてある。
・(朝日生命)施設の人に手伝ってもらい書類記載できないか
(こちらの回答)→親族が居ない状態で施設の人に手伝ってかかせるのはいかがか。など、基本的に時代に合ったリスクヘッジができていない提案をされ
先に進まないまま保険料を払い続ける。
名義変更予定だったが、こんな不毛なやりとりを今後も続けることが馬鹿らしくなり、解約することに。
やっと親との面会時に電話をかけたら
本人確認なしで解約手続きが終了しそうだったので今までのことを伝えると、本人確認が必要だったと言い出し、長い時間話すのが難しい親に散々話させる始末。
書類届き次第、一刻も早く解約します。
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入りやすい保険で良いと思うので
スマイルセブンは入りやすい保険なので良いと思います。
保険会社をどこにするか選んでおくことは重要なことですし良いところを探して選んでおく必要があります。
この朝日生命のスマイルセブンは入る前に電話をかけたのですが、その時に無料で詳しく説明してどういう保険なのか教えてくれるサービスを行なってくれているところなので、色々とそこで聞けて良かったです。
スマイルセブンは他の保険会社と比べても良いと思います。
まず自分にとって入りやすい保険会社だったのでそれが一番良かったです。
気になる人は電話をかけて聞いてみるのも良いですし、資料請求をして詳しく見てみるのも良いと思います。
がんだけでなく6大疾患にも対応しているらしいのでそれも良かったです。
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最悪です。勝手に保険料2ヶ月分請求されました。
5年以上朝日生命に加入していました。
クレカ払いにしているので、毎月遅れもなくキチンと保険料払っていたのだが、7月のクレジットカード会社からの請求が突然保険料2ヶ月分になっていた。
家族の保険も含め3件分払っているので、2ヶ月分だとかなりの額…。
お客様センターに電話で確認するもカード会社とたらい回し。
結局システムの変更が理由でどうする事も出来ない、謝罪しますの一点張り…クレカ払いの一部のお客様だけが対象のようで、事前告知もなく、カード会社からの明細で発覚は酷すぎる。
システム変更はそちらの都合であって客には関係ない。訴えたいレベル。もう解約します。
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22年間保険に入っていましたが解約をしました!
22年間保険に入っていてお世話になりましたが、年をとるにつれて、70歳で終わる保険と70歳までに払い込んで一生涯続く保険のどちらかを選ぶとしたら、保険金が少なくても一生涯続く保険のほうが良いと思ったので、朝日生命の保険の解約を決意しました、朝日生命の担当者にも相談しましたが、余り情報が得られなかったので、他の保険会社を探しました!早く決断すれば良かったと思っています!心情な思いは保険会社には関係ないのですね!だから出来るだけ健康に頑張って貯金を出来るだけして、老後に備えること、そして自分で保険の見直しをした方が良いと思います!
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