オートバックスの口コミ・評判 18ページ目

オーディオの取り付けで少し変わった接続してるので線にタグ付けてさらに作業前に説明しました。
作業始まってから、どの線がリアでしたっけと聞きに来たので車に行ったらタグが外されている状態。
接続完了する前に外したら分からなくなるでしょ、私が待合室で、待ってなかったら電話してたのかな。
あと20分前に伝えたこと覚えてないのならメモ取りましょう。
結局予定の60分をオーバーして90分で完了？
作業見てたけど素人か。というレベルだったので点検したところ、ネジ2本取り付け忘れててまた私がパネル開けて取り付けしました、あとウーハー設定もしてなくて自分でしました、とにかく作業が素人レベルだったのでもう頼むことは無いでしょう

工賃コミコミセットをWEB注文する。商品が店舗に到着したら電話連絡が来て取付日程等を行うスムーズなサービスという流れで安心して利用してくださいと謳っていた。実際は連絡が無く、早く取付たかったのでこちらから電話受付時間の１０時頃電話したら開店直後で忙しいから折り返し連絡するとの回答。しかし待っていても折り返しがなくようやくきたのが午後３時半、電車で移動中だった為、１０分後に連絡して欲しいと要望したが以後連絡無し。６日後の午前中にお客様相談センターに上記内容を説明、センターを通して店舗から１３時３０分に連絡すると約束。しかし約束時間になっても連絡は来ない。さすがに3度も裏切られたため、お客様センターに再度連絡してキャンセルを要望。しかし商品はWEB注文で決済されて店舗に到着しているため、規定でキャンセルは出来ないと言われ、再度店舗から相談して欲しいと返される。
夕方、店舗から電話がきて何事も無かったかのように取付日程の打ち合わせですが…と話し始めてきたため、客センも伝えているのか不信になり、不誠実な対応されていると感じながらキャンセルをしたいが店舗で相談して欲しいと客センから言われたのでキャンセルをしたいと要望。店舗側からは軽い感じで、キャンセルですね。わかりました。とあっさり終了。キャンセルその後の対応は客センから連絡が入ると言われ、店舗とのやりとりは終了。そして数十分後にお客様相談センターから連絡が…やはり規定でキャンセルは出来ないと本部から回答がきましたと…。
後日、キャンセルできましたが最終的には客がゴネてるからキャンセルしてさっさと終わらせたい感じでお客様相談センターも最悪な対応でした。
その後はもちろん黄色帽、タイヤのお店でお世話になっています。

タイヤにヒビが入ってきたので、オートバックにタイヤを見に行きました。するとタイヤ特価販売中のノボリと共に値段の安いタイヤがたくさん!思わず注文してしまいましたが、料金明細には工賃や古タイヤの廃棄料が・・・。結局それら手数料を合わせた総支払額ではそんなに値段安くない様な気が・・・。確かに工賃や古タイヤの廃棄料は必要かもしれませんが販売価格の透明性ってとても大切だと思いました。ホームページみてもどこにも書かれてませんし、買う段階になって、あの手数料がこの手数料がと追加されて料金請求されるのはちょっと腑に落ちないですね。他のお店でもそうなのかなぁ?タイヤってそんなに頻繁に買い換える物じゃないので、みなさんスルーしてるのかなぁ??

埼玉のオートバックス某店舗で車検を受けました。車検時にエンジンオイル交換と冷却水の交換を依頼しました。終わってから特に問題なしとの事で車を受け取り帰りました。帰ってからボンネットを開けてみたら、冷却水のリザーブタンクが見事に割れていました。しかもテープで貼ってある。信じられません。客から預かった車を破損しておいて客に何も報告せずにとぼけている。クレームつけてリザーブタンクを交換してもらいましたが、悪びれた様子もなく。あのまま気づかずに遠くまで走っていたら冷却水がこぼれてオーバーヒートしていたことでしょう。こんな店に二度と車検に出そうとは思いません。カー用品店やガソリンスタンドの車検は金額が安いだけのメリット以外ない。

一年点検で、オートバックス伊〇店、整備点検してもらいました、すると走行中異音がしました、タイヤの空気圧はかり、2.7キロもタイヤの空気圧があり、音が消えると思い、自宅でタイヤの空気圧2.2キロになおしました、走行してみましたが、異音が続きオートバックス伊〇店に持って行き、整備点検ミスを認め、後ろのタイヤベアリングが、悪くて交換してもらいました、家路の途中また、異音が続き次の日に、持って行きました、2時間待ったあげく前のタイヤベアリングが悪いといわれ、見積もり書を出され3万5千円いりますと、言われました、整備点検前には、異音がしなかったのに、信頼していた、オートバックス伊勢店にがっかりです

会社の商業車を、2年続けて車検に出しました。タウンエースなのに、違い車名で登録されていたり、定期点検もお願いしていたが、オイル履歴も管理してなくて、その度に調べて待たされました。
とどめは、スタッドレスからノーマルタイヤに交換で行った際、ナットの受けが錆びていて、無理をすると折れてしまうけど、何処に今まで出してましたか？！言われませんでしたか？と言われました❗️

スタッドレスにする際に、何故言わなかったんだ！と店長に言ったら、ウチは最低限しかやらないので…って。
それから、トヨタに出しています。

見えない場所、ちゃんと点検してないかも…
怖いですよー

自分の車を手に入れた時から、利用していましたが。
お金をかけるお客とかけないお客で、かなり態度が違って不愉快。

自分達の提案するものにのらないだけで、サービスが荒くなる。
今回もオイル交換に行ったら、デポジット断っただけで、毎回きちんとするオイルのチェックもされず、終わりましたと鍵を渡されただけ。

女の客だから、どうせわからないと思ってるんだろうけど、何も言わないからいいと思ってるんだと思います。
人をバカにした態度で、最悪なショップだなと。

今回の事で違うところを探すことに決めました。
上の人はこういう状態になってることを知ってるのでしょうか？

エンジンから異音がすると伝えて見てもらったら原因わからず2時間待たされました。さらにオイル交換とバッテリー交換で7000円かかりました。その後すぐ整備工場に持って行ったら、即答で廃車にした方がいいと言われました。無知なら2時間も待たせないでほしいし、わからないなら無駄にオイル交換とバッテリー交換させないでほしい。先に整備工場に持って行くように進めた方がいいですよ。無知は怖いってこのことですね。いつも車検もしてたけど信用できないね。4万キロも走ってない車が廃車です。親の7万キロの車がまだまだ走っているが、車検は整備工場でしている。車検安いからと言っていつもしていたが、車を失うことになるとは思いませんでした。

本日タイヤ交換するために、行きました。ネット予約してなかったのですが、予約で一杯で一時間待ちと言われ、一時間くらいなら良いですよ。と、言うと、いや、それ以上かかる。一時間半はかかります。と、言われ、その時のスタッフの態度か最悪でした。言葉の使い方知らないんでしょうね。残念でした。すぐ他社で、交換しました。他社は丁寧な仕事。接客で、おまけに、安く仕上がりました。オートバックスさん。社員教育しっかりと、した方が良いですよ。私が行った店舗の、その時のスタッフさんだけかもしれないですけどね。

右後がパンクしたから利用。まず、タイヤ高すぎ。田舎でお盆で他に店無いから利用しましたが。４本ともタイヤ外し再設置の際、ほぼほぼ締めが甘く、特に右前は走行中にボルト２本吹っ飛ぶぐらい。修理は全て向こう持ちでしたが誠意が今ひとつ。本部に問い合わせしたら、ケガしても亡くなっても、本部は全く関与しない、全て店舗に任せると言ったのが、これだったら下もいい加減になるなと感じた。昔も嫌な経験あったから利用したくはなかったが。改善せんなー。絶対に薦めない。