オートバックスの口コミ・評判 17ページ目

いつもディーラーで点検受けていたが、年金生活ゆえ、オートバックスで見積もり。先ず、車検の見積もり時間が長い。予約の数日前にエンジンチェックランプ点灯し、回転上がらなくなったので車検時に診てほしいと電話。返事は、直してから来て欲しい、と？？の返事。オタクでは修理出来ないのと聞くと、外車の修理は出来ないのとの返事。取り敢えず、ディーラーに修理に出し車検受け。車検後、300km位のドライブに出掛けた後、リア足廻りから異音。何か石でも噛んでるかと思い、タイヤを外し診たが原因分からず。修理の技術無しなのは分かっていたので、修理保証は受けずディーラーに持ち込む。原因はディスクパッドの取付ピンが外れかかっていたとのこと。余りの酷さに、二度とオートバックスには行かない。

満足です。

雨の日に関わらず、自宅訪問できちんと査定をしていただきました。
買取価格自体もそうですが、接客、査定内容、説明の丁寧さ、明るさ、こちらの疑問点に対する回答、全てにおいて満足です。


最後「買取業者を決める決め手は何ですか？」と聞かれ、「長く乗った車なので気持ちよく買い取っていただける業者さん」と回答したのですが、むしろこちらが〇〇さんに買い取っていただきたいです、と感じたくらいでした。
本当はどなたか書きたいくらいですが、個人情報になるので控えます。横浜のあるお店です。
ありがとうございました。


＃個別訪問の査定でしたが、他の業者があまりにひどくて、会社・個人の力量の差がでる世界だなぁと実感しました。

見積もりの際に、部品交換した方が良いところなど詳しく説明してくださいました。ディーラーでは作業内容は全てお任せという感じですが、こちらでは必要ないと感じる部品交換やメンテナンスはお断りすることもでき、トータル的に費用が安く抑えられました。車検も当日中に完了し、とてもスピーディーでした。しかしながら純正部品の取り寄せには時間を要することもあり、その際に代車を借りると費用がかさむこともあるようです。私の車は購入から数年しか経っておらず、走行距離も少ないものだったため良かったですが、交換やメンテナンス箇所が多くなりそうな年式の古い車などでは、注意が必要かもしれません。

昔の感じで金額考えていました、
ブレーキランプ球交換工賃込みで！3000円で、少しの釣銭ありえ無い！
昔は、500円程だったのに、
ドライバーでネジ外し球付け替えて終わり！簡単な事金額間違い、
分かりやすく説明して下さい。

ホイール付きで冬から夏タイヤへの入れ替えを今回オートバックスで行ってもらいましたが、冬も夏もそれぞれに同じホイールを装着しており、それぞれリムにはホイールバランスのウェイトは付けていない状態(リムではなく見えにくい部分に貼り付けている)だったのに。
ピット作業終えてビックリ！！
デカデカ(長さ6～7㎝程のが3本、2㎝程のが1本)したウェイトがリムに無造作に取り付けられている。見た目にも違和感しか無い。あり得ない光景に愕然としました。
しかも取り付ける際に付いたと思われる傷も。
オートバックスのセンスというかプロ意識の低さを思い知らされました。もう一台車を所有してますが、オートバックスでタイヤ入れ替えはもう二度と行いません。
ちなみに別府店です。

オイル交換した後に知り合いで車検して変えてすぐのワイパーのゴムが何故か2個同時にやられました、、、どう考えてもおかしい。ビックモー●ー？？
オイル交換時に対応が悪いので少し文句を言ったのが、、、。また、会員カードも新規に作りましたが渡されませんでした。もちろん連絡はありません！！

とある日産車を買い、たまたま平塚のオートバックス近くにいたので純正ナビから社外ナビに変える為のコネクターを買いに寄った。
ネットで調べれば出てくるが、一応カタログを見て確認したかったので、売り場を見るとカタログがない。
店員に聞かなくてもカタログ見ればわかるので探したが見当たらず。
面倒だが、店員に聞こうにもレジ店員以外全然見当たらない。
受付番号の機械があったので、それを取り待つこと20分ほど経っても呼び出されない。
自分の前には一人受付がいたようだが長いと思い、暇そうにしていたレジ店員に聞くと番号順にお呼びします。とのこと。
どれくらいかかるの？担当が順番に回りますので。とさ。
そんなに暇じゃないし、他店で確認して買おうかと思った矢先担当が来た。
その担当に型式、車種名と部品を言うと、カタログを持ってきたが…？
トヨタ車の項目を探してます。
…。
……。
えぇーと、ないですねぇ…。

めんどくせーと思いながらも日産ですよ。と言うと、あぁ～そうでしたね、最近○×▲…
何いってんのかわからないが、ようやく日産のページへ。
そこでも、えーとえーと…
ないです。
その型式はないです。
との返答。
そのページには○○の車種は○ページの記載が離れていても見えたので、それを伝えやっとそのページへ。
カタログを真剣に見ながらこれですね！と出されたのはコネクターではなく交換キット。
は？こんなんなくてもコネクターがあれば交換できるし。
カタログを貸してもらい確認。
うん、10P6PでOKね。
それがわかれば後は問題ないので、コネクターだけ取りました。

交換キットだと6,500円。
俺はコネクター言ってるのになぜ交換キットなんだよと思いましたが…

担当が車種名聞いてもどこのメーカーかもわからず、カタログもろくに見れない。
まして書いてあることだけを案内するなら、いらんわ。
遅いし無知だし時間のムダです。
本当知識ない人とかならありがたいのかもしれませんが…
せめてある程度の知識ある人を案内係にしてほしいもんです。
何考えてんだかね。
面倒なので、スーパー低レベルオートバックスは行くのやめようかと思いました。

バッテリーがあがったので行った時に時間待ちがあったので、ひまでピット作業ながめてたら、流れ作業的に車検車両をこなしてた。ハンマーでブレーキ・ロータガンガン叩いてる高級外車もいたけど大丈夫なんか見てて不安。相手がいないと無茶苦茶な作業品質（笑）。ヘラヘラしてる暇な人と忙しそうにしてる人がいて、作業品質は怪しいな。費用も安い？急ぎじゃ無ければディーラーで受ける方がイロイロ面倒な事にならずいいかも。客をただの金稼ぎ相手てとしか見てなさそうなんで、いつも開いてるから困ったら行くという感じで使うようにしてます。

急遽ゴムチェーンを購入しに行った際の店員の態度が最初から威圧的でした。
こちら女性のためあまり車に詳しくなく、その旨わ伝え簡単に付けられるチェーンはないか訪ねたところ、<そんな商品はないです>っと即答でした。
その後スタッドレスの検討も伝えたところ、商品の高いものからしか紹介できないと言われチェーンを購入。
レジではカード払いをしようとしたらカードだと返品できませんってことを言われたので現金出払いました。支払いがすんでからチェーンの返品は効きません。と紙を出し説明をしてきました。カードでの支払いは返品利かないとのことだったので現金で払ったのに、支払いが終わった途端現金でも返品が利かないってのは詐欺と同じですね、最低です！

南行徳店
遅れていた冬用から夏用タイヤ(共にホイル付き)の交換で、何十年利用している南行徳店に予約した上で行ったら、
工賃は6,600円と言われ唖然❗
今までと違う?
たまたま昨年末にオートバックス他店で冬用タイヤに交換した時は確か半額ほどでは
店員に確認したら、昨年６月に料金改定したとの弁。
１２月に他店で交換した時はもっと安かったと言ったところ、
会社が違うので料金も違うと平然とのたまう。
オートバックスという羊の仮面を被ったオオカミ会社か‼️(怒)
フランチャイズ制なら、
店舗により価額やサービスに大きな格差があるのは問題では❗
皆さんも十分ご注意願いたい！
南行徳店とは３０年近い付き合いだったがもう二度と行かない‼️