進研ゼミの口コミ・評判 7ページ目

出た最初から喋り方が頼りない話し方だなとおもったが、入会の申し込みの電話をした際に、いくつか質問したら、全く答えられなくてビックリ。一つ聞く度にお待ち下さいと言われ、こちらが問い合わせ窓口を間違えたのかと思うくらい、教材の内容やシステムの知識のないオペレーターの方でした。
勧誘の手紙やセールスの電話は積極的な割には、オペレーターの育成には力を入れてないのだなととても不安な会社だなと思いました。
４０分以上かけてようやく申し込んだ後に、「お伝えした料金が間違えてました」ともう一度電話がかかってきて　もう呆れを通り越して笑えてきました。

退会手続きをするために電話をかけてもなかなか繋がらず1時間ちょっとでやっとつながったと思ったら今度退会するに当たって新しい商品の紹介
それも延々と説明が長すぎなので途中で切りました。
対応もすごく事務的過ぎて

男性のオペレーターさんだったのですが、前回説明された案内と今回の案内が違うので説明を求めただけなのですが逆ギレされてとても怖かったです。
進研ゼミさんは他人の教育をする前にオペレーターの教育をもっとしっかりされた方がいいと思います。

入会時にはこちらの不都合で何度かため息をつかれましたが、きちんと入会できました。
(プレゼントはもらえませんでしたが、いらないので無視しました)
少し残念でしたが、退会時にはきちんと解約が出来ました。
ホームページには退会希望月は退会できず次の月に無事退会できました。
コールセンターさんの対応もよかったです。

2人タブレットで入会しているが、１人を退会させようとして返金が発生したが、振り込まれた金額が不足していた。
　その作業は私がしないといけないような言い方をされ、勝手に電話を切られヒドい思いをしました。だから、あと1人の分も退会させようと電話したら、全然繋がらない。
　この会社は何もかも煩わしい。スムーズにいかない。しっかりしてよ！２度と入会しないし、オススメもしない。やめたがいい。

自分の子供は今小学校高学年です。
受講し始めてから学力は少し上がり、予習をして教科書の内容は理解できるようになりましたが、
同じような付録が何回もついてきたり、月号以外にも郵便物が来たり…。
できれば月号にまとめて届けて欲しいのですがね、。

後、コースの登録やついてくる機器のカラーの申し込みなどもあまり上手く行きませんでした。
（これはわたしだけかもしれません汗）

ロードに何十秒もかかるし、充電もすぐなくなる。
文字を書くと、7と書いたらnと判定されるし、
アと書いたらTと判定された。

ネットからではなく電話でないと解約できない。
そうであるにもかかわらず、オペレーターに繋がり解約手続きをするまでに２５分もかかった。
オペレーターとの会話時間は１，２分程度であったため、繋がるまでの間に解約を諦めさせようかとの魂胆すら感じた。

受講を始めたが、キャンペーン内容がわかりにくく、コース変更の連絡が2日だけ遅れた。その際、こちらは聞いてびっくりしているのに、オペレーターは淡々と違約金の話をし、何を聞いても左様でございます、等の繰り返し。本当に気分が悪く、悲しい気持ちになりました。

上の娘の紹介で下の子を紹介して入会を試みたら、オペレーターの対応が悪い。キャンペーン内容で、2人入会するのに、お得に入会したいのは誰でも思う事だと思います。なのに、途中ブチギレ対応に、腹立って、娘もキャンセルしました。