CaSy/カジーの口コミ・評判 11ページ目

私が体験した範囲ですが、この会社は問い合わせに対して一切返信しません。毎週定期利用していて一回だけ予約に関するトラブルがあったのでフォームから問いあわせたら無視されました。受付の自動メールは帰ってくるのに人間からの返信は来ません。定期利用している人に対してコレなので、そういうスタンスの会社なのでしょう。

初めて利用しようと思って見つけた所でしたが、希望の日時をネットから選んでマッチング中となってはいるが一向に手配完了の作業までいかない。
定期ではない単発のお願いの場合は最短3時間前から可能とか謳ってるくせにまったく対応してない。
連絡が来ないから「あれ？」と思って口コミ探したら案の定、評判よくない。
一回も利用できないまま、キャンセルしました。

本当にひどいです。お風呂の給水口を無理に外そうとしたようで、壊されました。
黙って帰ってしまったので、こちらも気がつきませんでした。
３日後にわかり、事務局に言いましたが、はじめから壊れていたそうですので、対応できないとメールが送られてきました。
こんなおかしなことはありません。
スタッフが嘘をついていて、それを信用するとはどういうことでしょうか。

まず電話が繋がらない。
メールすると、返事が無かったら再度メールして下さい。
システムの不都合を話すと「ウチのシステムは優秀です不備はないです」と言い切る。
すべてにおいて、そんな運営会社ファーストの対応でした。
40%ものマージンを取ってるわけですから、それに見合うだけの仕事をして頂きたいですね。

依頼して予約もキャストのマッチングもして、当日在宅しながら、予定をこの時間帯に合わせていたが、誰も来ない。
キャストにチャットで連絡しても無視。
casyに問い合わせしたがメールしかないのですぐには返事が来ない。
本当にやる気があるのか？会社として成り立っていない。

こちらが外出すると掃除をしていないです。
見えるところだけ「掃除した感」はありますが、
毎回、掃除はしなおしていました。
意味がなかったです。

キャストが何度も変わりましたが、
まともに掃除をしてくれたのは一人だけでした。

キャストの質と料金は比例しています。

気に入ったスタッフさんがいたので指名料払って申し込みましたが
１時間400円の指名料(１回ではなく１時間あたり400円かかります！)の半分を会社に持って行かれるそうです。
せっかくスタッフさんのためになるならと有料の指名をつけても会社が濡れ手に粟で半分も持っていくとは驚きです。

本部の支援はありません。スタッフさん任せです。
問題が発生してもカスタマーサポートの電話番号もありません。
スタッフさんが遅れようが、お客さん責で請求されます。
依頼するのはこの業者じゃなくても良いのでは無いでしょうか。

この会社はキャストの声をまともに聞きません。
信頼できる本部の人もいないし、
サポート体制グダグダだし、
何か相談してもキツく反論で返してくるし、
別にカジーで働くからこその魅力なんてありません。
クレドとか作ったみたいですけど、
そんなものほんの一部の関係者が盛り上がっているだけで、
だから何？って感じがします。

調整をcasyが担うために、依頼側は待つしかできず、決まるかどうかも分かりません。個人対個人のサービス方が決まりやすいと思います。