CaSy/カジーの口コミ・評判 11ページ目

これまで掃除代行を数回利用。掃除スタッフは熱心な人がほとんどだったが、トラブルがあってカスタマーサポートセンターに連絡するも、対応がデタラメで脱会することに。Webで全て済むので便利な面はあるもののトラブルが発生した場合の対応は全く期待できない。気分を害することに。

電話で赤ちゃんファーストのポイントで頼めるプランを紹介してもらったにも関わらず、当日はポイント対象外のサービスをされてポイント利用不可になった。
メールで問い合わせても問い合わせはなかったとの返答があり、なんのために電話で確認したのか、、2度と頼まないです。

賃貸物件です。トイレの棚が、とても高くてトイレットペーパーを取るのがたいへんな状況です。キャストに棚からトイレットペーパーの端が棚から少しはみ出すよう依頼しました。了解の返信をもらいました。しかし、高い棚の一番奥に並べてありました。
評価に1点をつけて、理由をかいて送信しました。キャストに逆ぎれされて、感情的なチャットが返ってきました。やればいいってこと? 最低

スタッフとして働いていました。
突然アカウントが使えなくなり
「昇給ランクは引き継げず、最初の時給になります。ご了承ください」との回答。
こちらは何もしていないのに「ご了承ください」の一言で、給料が初期設定にもどるということです。今までの積み重ねは水の泡。
納得いく説明を求めましたが、回答がありません。
スタッフのことを軽く見ているのでしょうね。

サポートは、言葉づかいはとても丁寧ですが、こちらの身にはなってくれません。

安心して働ける会社ではないと思いました。

もともとはカジーさんは業務提携で行っている会社です。キャストさまも色々いらっしゃいますがお仕事出来る方が多いです。
自分も4年前から家事代行を利用していますよ。良いキャストさまに恵まれて幸せです。限られたお時間の中でのサービス、素晴らしいと思います。今後も家事代行＝カジーを利用したいと思います。

一人一人の現場スタッフは悪くありませんが、
スタッフが確保できました、との連絡のあとにやっぱりできませんと言ってきたり、
単発の予約はできるのに月極はなぜかできないとか納得のいかないことばかり。
説明もテンプレ回答ばかり。

とにかく予約運営とフォロー対応が最悪です。

すぐにでも依頼したい清掃があり、何日間か募集していたが誰も決まらず、結局忘れていた。半年以上たってから、明日いきます、というメールがきて（迷惑メールかと思い見逃しそう）、びっくりしてキャンセル。
1万円近くとられた。
使いこなせないうちは要注意

キャストしてます。
いろいろなサイトを見るとドタキャンの嵐ですね。
ドタキャンされた方がかわいそうすぎです。

私は何年もキャストしていますけど、一度もドタキャンしたことないです。
仕事に責任持っていますので。
逆に、ドタキャンの理由知りたいです。眠いとか？だるくてやる気無いとか？
体調悪いならば前日に連絡できるよね。

すべてはモラルない人物を採用した運営の責任です。
ちゃんと面接して採用してると偉そうにいってますけども、見る目も何もないです。最低最悪です。

キャストで働いてました。
研修担当の方は上から目線で、高圧的で正直怖かったです。
アプリ操作で、空いている時間に仕事を受けれる便利さが魅力で登録させていただきましたが、いざ仕事に入り困った時に本部へ電話しても他人事のような対応で不親切で本当にガッカリしました。
マージンを50%近く取っているのに腹立たしく有り得ないと思い、辞めました。
キャストにあれこれ指示する前に、本部の人材教育をして欲しいです。
お客様にも失礼だと思います。

私が体験した範囲ですが、この会社は問い合わせに対して一切返信しません。毎週定期利用していて一回だけ予約に関するトラブルがあったのでフォームから問いあわせたら無視されました。受付の自動メールは帰ってくるのに人間からの返信は来ません。定期利用している人に対してコレなので、そういうスタンスの会社なのでしょう。