ネガティブチェックなら「みん評」
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父の家の掃除をお願いしています
有名どころでしたのでお願いしています。義理の母が亡くなって義理の父が一人暮らしになってしまいました。それまで家事一切を母にまかせっきり，食事も作れない，掃除もろくにできないという感じでしたので，週末に行って世話をしていましたがいつもというわけにもいかず，CaSyさんに掃除だけお願いしています。何といっても料金が安いです。これなら週１回は確実にお願いできると考えています。今後は掃除だけでなく料理もお願いできればと考えています。
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初めてでも安心して利用できました
今回は、初めて家事代行サービスを利用しました。
まず、インターネットで調べどのようなものかや、口コミなどをみてcasyを選びました。
口コミなどの評価も高く、お値段も思っていたよりも安かったので選びました。
初めて利用で不安なことなどを質問した際には、優しくわかりやすく説明してくれました。
実際にも、お部屋の掃除などなかなか普段手が回らない所を、丁寧な作業をしていただけたのでとても助かりました。
また、利用したいと思いました。
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家事代行のお仕事をしてみて
お仕事は楽しいです。
お客さまに喜んでいただけてやりがいがあります。
ですが、困ったときの事務局のサポートにとても憤りを感じます。必要でサポートさんを頼って電話しているのに、まず緊急かと聞かれ、話を聞いてもらえない。
入った当初は相談を聞いてくれて、なんでも話してください、話してスッキリする事もあるからと言ってくださり、とても心強かったのに……どんどんキャストに対する対応が酷くなっていると思います。
TVに取り上げられたりしていいイメージなのに、キャストは現場でお客さまに喜んでいただきたくて一生懸命頑張ってるのに、時には泣きたい事だってあるのに、事務局の一部のスタッフさんのキャストに対する扱いは、キャストを自分以下としてしか見ていないようだし、全く思いやりを感じない。
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本社対応最悪です‥キャスト当たり外れあります
キャストでした‥
TV番組に3社で出て
言わせて？いることとは違います。
お客様とキャストの
利点一致など、何もない
時間と指定住所が合えさえすれば決まる
ただのマッチングアプリです。
キャストの実力差はマチマチ
良い方に当たれば
ラッキー！と思ってください。
ハズレだと（見えない所、手を抜くタイプ）
お客様も（気づいてないけど）
次回いくキャストも最悪です‥
がんばってきましたが
もう辞めたので~笑
当たり外れあっても
安くて良いって方だけ
ご依頼ください~
（がんばっていて、凄い方は本当にいますから）
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家具を破損。スタッフも会社も不誠実
まず業界最安値と謳ってますが、オプションや交通費など含めると割安どころか、割高感さえします。
またスタッフによって掃除が汚い、平気で遅刻する、馴れ馴れしく干渉してくる、といったことがあります。それが嫌で指名でお掃除をお願いしてましたが、指名料が１時間400円は仕事内容に見合いませんね。高い割に回を追うごとに掃除が手抜きになっていきます。
最終的には家具を著しく破損。スタッフは謝らず自己弁護ばかり。悪びれもせず責任転換するような態度に驚きです。即解約しました。
運営会社の対応も非常に遅く不誠実です。
スタッフ、会社共に信頼できない会社なので全くオススメできません。
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鍵の管理や急なキャンセルが多いなど安全性が脅かされそう
定期でお願いするはずだった初回の方が当日急にキャンセルになるといったことがあり、その文面からも信頼がおけず、自分たちの住居の安全性が脅かされる危険性があったため、早急にキャンセルと鍵の確保をお願いしようと思い、サポートセンター電話しました。しかし、サポートセンターは自動音声でいつまでも繋がらずといった具合。
鍵を渡す以上、信頼しておまかせしたいのですが、急なキャンセル、それをサポートするための体制面でも安全性の確認ができいない、といった具合で怖かったです。
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改革やめて！
カジーの調理で働き始め数年経ちます。定期のお客様とも信頼関係ができやりがいすら感じていました。
しかし、システムがコロコロ変わりついていけません！選べるコースを導入し、勝手に定期のお客様にチャットを自動配信する？？本部のシステム担当者の自己満足でキャストの足引っ張ってどーするんだ！
味付けなど定期のお客様のお好みを把握しているのはキャストなのに、キャスト向けのコースのレシピに小さ1とか細かい指示がありますがその通りに作ってお口に合わなかったら？
そもそもコースのレシピがなかったら作れないキャストなんてほぼいないと思います。そんな甘い仕事じゃない！！
お願いですから余計な改革とか辞めてほしい！！もう…他の会社に移ろうかな。
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ひどい会社
会社の電話番号がそもそもHPに載っておらず、問い合わせできない仕組みになっています。メールで問い合わせして、「3日以内に返事がなかったら、再度問い合わせしてください」（！？）と。もちろん3日以内に返事はないですし（問い合わせ内容受け付けましたの自動返信はあり）、再度問い合わせしても、対応してくれないか、上前取っている作業者本人に責任取らせそうなので、諦めます。クレーム内容は、作業というより会社のシステムの問題なので、作業者にペナルティが行ったらかわいそうなので。
2度とお願いしませんし、ほかのコメントにもありましたが、早晩立ち行かなくなる会社でしょう。
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ひどすぎる。水の拭き取っただけ、
カジーで初めてお掃除を頼みました。
水周り4点なんですが、酷いもので水を拭き取っただけのような掃除でした。
お風呂は石鹸やシャンプーの下はノータッチで簡単に擦れば落ちるよごれが全く落ちてなかったです。
スタッフが帰られた後に自分でメラミンのスポンジで擦りました、目立つし簡単に落ちるのに悲しくなりました。
洗面所、トイレ、キッチンも同じくひどかったです。
今朝うちのチビが付けて歯磨き粉も落ちてないです。
2時間なにをしてたのでしょうか？と思います。
本社にメールで問い合わせましたが返事なしです。
詐欺にあった気分です。
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久しぶりの超々悪徳企業
・キャスト教育は、全くされていないとのことですので、当たり外れは、運次第
・マッチングをネット上で行うだけのビジネスモデルながら、試して頂ければ分かりますが、ネットでの意思疎通が唯一の方法にも関わらず、返事はまず来ません
・また、追及を恐れているのかネットでの問い合わせ履歴は残らないようになっています
・緊急ゆえ電話をしても「キャストさんの怪我などの非常時以外は電話対応できない」旨のメッセージ
・やむなく、その理由でないものの指定の番号をプッシュするも、電話は繋がりません
・結論として、運が良い場合以外は連絡が一切つかないあり得ないビジネスモデルです
絶対に契約しない方が良いです
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