コミュファ光の口コミ・評判 24ページ目

約10年コミュファ光を契約し、2年半前には光テレビも追加で契約をしていましたが引っ越しにともない解約することになりました。
工事に来た業者の方はルーターとケーブルの回収をして終わりましたぁ。って。あれ、光テレビの工事は？と聞いてもこれだけで大丈夫です。って返事され帰られました。
テレビを付けてみたら映らず、町の電気屋さんに来てもらうと元々ついていたはずのアンテナ用のブースターがないとのことでした。仕方ないので新しく用意して付けてもらいましたが、光テレビ開通の時の工事の業者が持っていったとか思えません。勝手に元々あったブースターを持って行くなんて盗みと同じじゃないですか？
解約金も高い上に工事も適当‼️酷いわ

断っていたのにも関わらずしつこい勧誘をしてきたあげく正常な判断が出来ない人（家族に精神障がい者がおります）を捕まえ契約を取り、工事が終わってから契約したとこを家族が気づくと言う状況になり困っています。連絡を取ったところ、工事までに期間があったはず、障がいを持っている人がいると伝えなかった貴方が悪い、本社に連絡を入れれば勧誘に来ない、それを行わなかった貴方に責任があるとのことでした。家族を守る努力を怠った私の失態のようです。高い解約金ですがコイツらに関わるよりからマシなので早々に縁を切りたいと思います。

もー嫌です。昨日書き込みしたので説明は省略しますが、他の方の書き込みで、何十分も繋がらないコールセンターが、違う電話からならすぐ繋がるとありました。私も昨日25分ほどまたされたので、試したら、、、保留のアナウンスも全く別物。先にかけた繋がり待ちの携帯を一瞬で追い越して自宅電話からすぐ繋がりました。
担当者の言うことがバラバラなこと、詐欺まがいの営業、わかりかねますの一点張り。もう本当に疲れました。。。したくて問い合わせや苦情を言ってるんじゃない。あなた達の言動が原因なのに、じゃまな電話は後回しなのか？解約したいが、高額な違約金がかかるそう。消費者は弱いのですね。もう疲れました。。。。

10年前、夜の7時30分にセールスマン2人がきた。玄関外で3分ほど話し夕飯の火を止めにキッチンへ戻り、その後玄関に戻ったところ、すでに2人が玄関の中に侵入していた。それから断り続けて1時間、子供らはお腹が空いて泣き出した。こっちもパニックになる中、とにかく印を押して下さいと言われ続けて、帰って欲しかったので押してしまった。
それから工事の業者さんが来たが、事情を話すと、この手のやり方がこの会社には多く、工事はしないので解約した方が良いと教えてくれて解約できた。が、電話のセールスは2年に1回はある。しかも、突っかかって来る口調で。そして、訪問も今日が3度目。今日のセールスマンも酷かった。こっちは出かける寸前で忙しい事は聞かず、外回りの回線が何ちゃらで、早口で専門用語を並べる。結局、何を伝えたかったのかも分からないが、無愛想でもあった。多分遠回しに話しをし、何か契約させたかったのか。。。が、コミファさん苦手なんですと話すと早々に帰った。そもそも、うちは、コミファは一切関係ない。新しいセールスのやり方か。本当に、辞めていただきたい。

実家の両親が立て続けに亡くなった為、やむを得ず解約の連絡をしたら、違約金が発生すると言われた。不可抗力です。亡くなっでなければ解約してないと言ったが、会社の決まりの一点張り。
他の光回線の方は亡くなった場合違約金が発生しないと書いてあるのに、この会社は詐欺だと思う。7日、8年も契約してたんだから十分元は取ったたはす。納得いかない‼️機器の取り外しに関しても連絡は遅いわ、すぐに回答出来ないわで、全然信用できない。検討されている人止めた方がいい

コミュファ光の解約申請しましたが、受付されておらず２年以上料金請求がかかってました。
確認し折り返し連絡しますと連絡あっても担当者が毎回代わり内容引き継ぎされてないご様子。解約はされておらず休止になってますと返答ありました。
その後も請求書が届くので再度連絡するも、相変わらず違う方から連絡もらうも担当引き継ぎがされていない状況でまた確認して折り返しますと言われる。落ち度は認めず、結局は解約の連絡受付はありませんの一点張りでした。

電話セールスの口ぶりが最悪。
夏休み期間無料でみられるトライアルビデオのお知らせ電話。無料期間終了後１５００円月額が掛かる、やめたければ電話が必要との説明。やめても１５００円は引き落としになるが、2000円分商品券が届くのでプラスですとのこと。
加入するかどうか聞かれることなく、「ではIDが届くので」と言われたので、「うちは見ないのでいらない」と言うと「何か問題がありましたか？え？無料ですけど？」と、ものすごーく感じ悪い。
問題はセールスの仕方！！
普通、お試し期間中の利用いかがですか？って聞くのが常識じゃないか。しかもいずれ月額掛かる契約、やめるのにひと手間掛かるもの。勝手に登録しようとするブラックな電話でした。
最後まで口ぶりがめちゃ感じ悪く、最悪でした。

解約金を払うのは仕方ないが、撤去工事じた納得がいかない。
もともと前に入っていた使用者が、撤去工事じたいしてなくて、開通工事じたいLANケーブルをさしておわり、解約時撤去工事代金12000払えという意味がわからない
皆さん普通に大手で契約した方が得意ですよ。特典にしても、電話対応にしても、開通工事じたいにしてもなにもかも最低、納得できないクソ会社

今回コロナが始まる前に契約をして工事を待っている段階でしたが何ヶ月かして工事の日が決まった時にはコロナが広がり出した所で難病患者がいるのでコロナになると命に関わる事になるので万が一の事を考え工事は延期していました。
それからコロナが終息する事がなく2年経ちました
途中担当者から自分は移動になったので工事しないんだったら無視して下さいと軽く言われたので無視してました
何度か電話がかかってきたので工事はしないと言いました
それから何ヶ月かして最初に借りたモバイルWi-Fiを返して欲しいと言う電話がありましたが2年前に借りているし現在は使っていなかったので探してみますと伝えました
その後別の人から見当たらなかったら別の所に連絡して下さいと言われましたが最初の人から連絡がないので無視していましたが後日勝手にモバイル代金を最初に契約した引き落としのカードから引き落とされてました
引き落とす前に連絡もなく引き落とし後も連絡もなく私がカード明細を見ないと気付かない状態でした。
その後電話をしても繋がらず何度かかけてやっと繋がりましたがモバイルを返品してからじゃないと返金はしないと言われました勝手に引き落としてるような会社にモバイルを先に返すのは怖かったので返金を先にと言いましたが全く受けれられず本当に怖い会社だなと思いました2度と関わりたくないです

契約者の親族が死亡したため問い合わせしようとしました。

最初はフリーダイヤルから
自動応答に従い入力。長いメッセージを聞いた後、お掛け直しください。
3回ほどダメでした。
途中でチャットの方がスムーズに対応してくれるという事だったのでチャットにて依頼。
担当が出ましたが、「問い合わせ先を確認します」とのたまった後
フリーダイヤルを案内されました。

問い合わせに対して真筆に受けない会社は最低ですね。