コミュファ光の口コミ・評判 42ページ目

解約含め、全て電話対応しかしない。
内容をこちらに、メモで対応する。
電話の頻度が酷すぎる。
また、一つ一つ、確認、復唱するので
毎回の電話の時間が、長過ぎる。
話し方のトーンが機械的かつ間伸び過ぎて
イライラしながら、話し終わるまで
聴き続けなければならない。
書面での対応を求めても
絶対に、電話で解決するするまで
何度でも、繰り返して電話がかかってくる。

電話で解約を伝えると直接自宅で説明をしなければ出来無いと言われ、約束を取り付け待っていたが来なかった。
他の件でも色々腹立たしい思いをしており、驚くくらい酷い。

他社へ乗り換え手続きを始めたら、営業マンが来て他社の悪口をさんざん言い元に戻すように説得され、違約金も全額保証するとのことで、出戻りとなったが2月末に他社違約金充当手続きをして、入金を待ったがなかなかされないので問い合わせたところ、9月末とのこと、6か月待ちなど一言も言わなかったし、書面にも書いていなかった、これって詐欺みたいなもの、そういえば最初に他社から乗り換えたときも新規加入キャンペーンでの入金も4か月遅れだった、違約金はとっくに引き落とされて、こういう体質の会社なんだね、顧客満足度ＮＯ1なんて信じられない。

契約時に婚約の関係で1年ぐらいで引っ越しするかもと話をしていたんです。
その後一年後実際引っ越しする事になったのですがコミファのエリア外とかで違約金を払ってほしいとのこと。
嫌だと言っていたのですがアパートの期限が迫ってきて結局4万円もはらうはめに。
今後絶対コミファとは契約しません。
電話はもたらい回しにされ腹立ちます。

当たり前ですが、コミファの契約書はきっちりと注意して目を通して下さい。また、依頼した事は、何度も確認してください。それ程、コミファとは信頼性の欠る会社なのです。再確認を求めると、担当者が次から次と担当者が変わり、まともに応える事が出来ない組織です。口約束に騙されないようにしてください。必ず書面を求めると、担当者は逃げて行きますよ（笑）

引越しの為、解約を申し込見ました。
子供がいるので地域放送が見れる地元のケーブルテレビの光を申し込みましたが、コミファの対応が酷すぎます。
全然解約させてくれないし、こっちの話など聞いてもくれません。
また、○年間安くしますとか言ってきますが、全て書面には出来ないと言ってくる始末。
適当な嘘ばかり言われて腹が立ちました。
皆さんもコミファに一度入ると解約させてくれないので注意してください。

とにかく電話が一方通行でまったく繋がらない。
たまに繋がったと思えばすぐに担当者から担当者からといちいちたらい回しにされ、びっくりする程時間がかかる。
通信速度やら品質はとくに文句はないけど、それ以外がクソすぎるのでほんとにやめた方がいい。
NTTフレッツが1番無難ですが、コラボのやつや、コミュファは本当に腹がたつのでやめた方がいい。

解約金１３万請求された
解約金高すぎる騙されないようにしたほうがいいです2年以内に解約すると１０万円くらいになりますよ
あとカスタマーセンターの対応が悪すぎるでんわも繋がらない速度は悪いわけではないがいいわけでもない

違約金全額補填しますというキャンペーンで、それならと思い乗り換えをしたのですが、違約金が9万円近くかかったのに適用は2万円のみですと言われ、大損。最初にそんな説明もなかった。

速度が遅いのでプラン変更しようと思い、２ヶ月前からのやり取りの流れ。
１人１人言う事が違いすぎて何回も電話かけさせられてもう２ヶ月
コミュファ内での引き継ぎがまったく出来てなく何１０回と同じ説明をさせられる。
検討して2、3日後に連絡します。と言われて必ず約束通りに電話がかかってこない。
ここの口コミに書いてある事は確実に事実です。
それを身をもって体験しました。
自分が生きてきて飲食店、携帯会社、車の会社日本にあるすべての会社を比べてもダントツ一番怠慢な会社です。
ここに書き表せないくらいの憤りを感じています。
早く解約したいです。