コミュファ光の口コミ・評判 45ページ目

コミュファ光と光テレビを契約していたが、回線開始時はコミュファ側がアンテナ回線から光テレビ回線への工事をしたにも関わらす解約時は自分で電気工事屋を呼んでくれと言われました。
あと19時から21時までの時間帯は極端に回線から遅くなる。

この前、携帯ショップに行きコミｭファ光の話を電話で聞いたのですが、その次の日から、取り立て屋のように、毎日、10時13時17時と１日の間に何回も電気をかけてきました。
すごく、しつこいです。今、検討中と伝えると、その日だけで次の日になるとガンガン嫌がらせかのように、電話をかけてきます。ブラックです。

契約時、不利な説明はしないし
コールセンターの対応が馬鹿すぎて話にならない

解約したいけど商売やってるので電話番号は代える事が出来ない
弱みを握られている気分だよ

解約をしたくて電話したら一回の電話では解約出来ないとのこと
話す人によって言うことが違う。(違約金、撤退工事等)
誰の言うことが正しいかわからないので書面で下さいって言ったら出来ないの一点張り
仕組みや内容を理解していない人に対応させるくらいならネットで解約手続き出来るようにすればお互いに嫌な思いしなくていいのに
解約するのに４万くらいかかるみたい ヒドいなぁ

引越しの話をしたら、今の条件のまま大丈夫です。と言われた。それから毎日ように条件が変わり、バカにされた感であやまられたが結局解約に持っていかれた。もちろん解約金は取られた。

最近ホームページ開くのにもたまに10秒以上かかるようになり、速度アップの契約変更を7月末に電話でした。申込後しばらくしたら工事日を決める電話があるとの事だったが、2ヵ月経つも電話なし。これなら契約変更でなくて、解約すればよかった。

とにかく、電話対応の悪さが目立つ。かけ直すといいながら一週間かかってこない。こちらからかけると、担当者いない。話している最中に、切られたことも。最悪、糞、糞、辞めろ‼️

家にしつこく営業してきます。固定電話の番号をどこで調べたのか、断っても断ってもしつこく電話してきます。
家にも直接営業に来ました。必要工事などの部分など何も説明しないまま、安くなるということだけを全面に押し出して、細かい契約内容など確認させないまま契約にサインさせようとしてきます。
クソみたいな会社です。
それでも契約するならしっかり契約内容を確認してからどうぞ。

キャンペーンと一緒にネット回線の契約をしたのだか、キャンペーンのポイントのもらい方、申請の仕方など教えてもらえず、都合の良いところだけを強調してくる。契約内容の確認も分かりづらいし、Webサイトやアプリも用意しているのに契約内容の変更ができず、方法も分からず、電話で申請が必要。

本日メールが繋がらないのでサポートに連絡して電話越しで応対してもらったがその対応がイラッとする物だった。
やたら語尾を伸ばす上に上から目線の対応終始そんなのもわかんないの？みたいな感じの話し方で少しキレそうになったが我慢しつつメールはなんとか届く状態にはなった。解決したのかしてないのか...
初めて応対してもらったけどコミュファのサポートの方は皆んな上から目線の対応なんですかね？