コミュファ光の口コミ・評判 45ページ目

引っ越しで次の家でも使えるか聞いたところ
使えるか確認します。とのことだったので
連絡を待っていたら、連絡もなく
勝手に解約させられてました。

なんと、ある日突然ネットが使えなくなったのです。

コールセンターに電話しても、回線の復旧はできないらしく、全然話にならずでした。

あきらかに、担当者のミスです。

ポケットワイハイで対応するとか言われて最悪です。

対応もマニュアル通りな感じで、嫌な感じでした。

ここはほんとにおすすめしません。

違うところにした方がいいと思います。

コース変更の紹介が突然あり、申し込んだものの、その後一向に連絡ない。1ヶ月たったのでさすがに豪を煮やして連絡したら、交換する機器が枯渇してまして、と。放置プレイはやめて欲しい。基本的なお客様対応が出来ていない。何回か対応してもらったがそういう人ばかりでいつもイライラさせられる。

2019年1月中旬に申込、まだ工事さえしていない。電柱の都合で他社の兼ね合いもあり、いつになるかわからない。もう8月中旬。

鳥の糞害が酷いので、電線各社に電話して糞害予防線をお願いしたところ、他者3社は速攻で対応してくれたのに対し、コミュファだけは 電話をたらい回しされ、挙げ句の果てに対応までに 他者に比べて ものすごく時間がかかり、対応も無責任きわまりない態度
コミュファの無責任な対応に、この会社は信用出来ないため、コミュファは解約する事にしました
皆さん騙されないようにして下さいね

解約の電話入れたら2〜3日の間に担当から折り返しお電話しますと。
3日後、電話に出れず改めて連絡させていただきますという留守番電話が入ってたから改めて連絡くるの待ってても連絡無しで結局かけ直したらまた2〜3日待てと。どないなっとんねん
無駄金やからさっさと解約したいのに引き伸ばしてくるあたりもイライラする。なんでそんな時間要するんか謎でしかない。

某電気屋でお得になるからと言われ契約したが、最初に開通工事は1ヶ月半くらいかかると言われていたものの、蓋を開けてみれば3ヶ月かかり、しかもひっぱってくる電線を間違えられてその日は工事ができなかった。
コミュファから再工事の連絡があると言うことで待っていても1週間以上連絡が来ず、こちらから連絡し、連絡は来たものの「いま申請中」と言われ、いつ再工事ができるかわからないと言われた。
結局、8月頭に契約して工事ができたのは12月末だった。それも無理矢理早めてもらったからだが、最初は年明けになると言われた。

コロナ禍で収入が減り仕方なく引っ越しをする事に、コミファを使い続けるつもりだったが、引越し先がエリア外のため仕方なく解約。
契約して約一年半だっため違約金などで、15万円以上の請求に。
他者を一年で解約した事あったが、半分ぐらいだった。
一年半使ったから少し減額してもらいたい。
あーただの愚痴。

営業の対応が酷い。
逆ギレもします。
代理店からの契約はお勧めしません。

私だけじゃなくて周りの友人も同じようなことを言っていたのですが、電話をすると3営業日以内に返信しますと言われる。しかし1週間経ってからしか電話かかってこず毎回毎回、喧嘩腰の電話対応をされる。電話のオペレーターと上司とのコミニケーションやフィードバックが取れておらず、話が進まない。解約をすると言ってからますます対応が悪化した。正直、胸グソ悪いが、電話ではどうしようもなく引き下がった。悲しい。

解約を電話で申し込みをして、14日後になり、その後工事日を決めるようです。

電話はNTTに連絡しそれもコミュファに連絡が一週間かかるようです。
また、自分から連絡してから14日かかるらしく、その間日割りで計算されるそうです。
Wi-Fiも使えず全くと言うほど使ってないです。
早く解約してほしい。
今度何かあったら皆さん書いてある様に消費者センターとかに相談したいです。