コミュファ光の口コミ・評判 45ページ目

契約時、不利な説明はしないし
コールセンターの対応が馬鹿すぎて話にならない

解約したいけど商売やってるので電話番号は代える事が出来ない
弱みを握られている気分だよ

解約をしたくて電話したら一回の電話では解約出来ないとのこと
話す人によって言うことが違う。(違約金、撤退工事等)
誰の言うことが正しいかわからないので書面で下さいって言ったら出来ないの一点張り
仕組みや内容を理解していない人に対応させるくらいならネットで解約手続き出来るようにすればお互いに嫌な思いしなくていいのに
解約するのに４万くらいかかるみたい ヒドいなぁ

引越しの話をしたら、今の条件のまま大丈夫です。と言われた。それから毎日ように条件が変わり、バカにされた感であやまられたが結局解約に持っていかれた。もちろん解約金は取られた。

最近ホームページ開くのにもたまに10秒以上かかるようになり、速度アップの契約変更を7月末に電話でした。申込後しばらくしたら工事日を決める電話があるとの事だったが、2ヵ月経つも電話なし。これなら契約変更でなくて、解約すればよかった。

とにかく、電話対応の悪さが目立つ。かけ直すといいながら一週間かかってこない。こちらからかけると、担当者いない。話している最中に、切られたことも。最悪、糞、糞、辞めろ‼️

家にしつこく営業してきます。固定電話の番号をどこで調べたのか、断っても断ってもしつこく電話してきます。
家にも直接営業に来ました。必要工事などの部分など何も説明しないまま、安くなるということだけを全面に押し出して、細かい契約内容など確認させないまま契約にサインさせようとしてきます。
クソみたいな会社です。
それでも契約するならしっかり契約内容を確認してからどうぞ。

キャンペーンと一緒にネット回線の契約をしたのだか、キャンペーンのポイントのもらい方、申請の仕方など教えてもらえず、都合の良いところだけを強調してくる。契約内容の確認も分かりづらいし、Webサイトやアプリも用意しているのに契約内容の変更ができず、方法も分からず、電話で申請が必要。

本日メールが繋がらないのでサポートに連絡して電話越しで応対してもらったがその対応がイラッとする物だった。
やたら語尾を伸ばす上に上から目線の対応終始そんなのもわかんないの？みたいな感じの話し方で少しキレそうになったが我慢しつつメールはなんとか届く状態にはなった。解決したのかしてないのか...
初めて応対してもらったけどコミュファのサポートの方は皆んな上から目線の対応なんですかね？

対応が雑過ぎる
契約期間中は郵送でau関係の書類を送りつけて
au関係者からTEL攻撃
どこからTEL番号が漏れてるのやら
その事コミファに伝えても
そうですかぁ
の一言。
解約申し込みしたら、たらい回しで
○○担当です、後ほど✖︎✖︎担当から連絡しますと4名
工事は別の担当から日程調整の連絡入れるがいつ入れるかは分からない。

別の担当は解約申し込み時が解約日と言っていたのに
申し込みから14日の間は日割りで請求するとの一点張り
話も聞かない。

新規の時とは対応が真逆…
まぁこんなもんなんかなぁ…

スイッチでガチマでがよく落ちるため、10Ｇに変更したのに、効果全くなし！！
糞です！！！
文句いったら、一度きたけど、周りのせいにして解決せず！！
対応も糞です！！！
替えても効果ないので辞めて方がいいと思うよ！！