コミュファ光に関するみんなの評判
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559件中 441〜450件目表示
- tikoさん
- 投稿日：2018.12.20
お勧めしません。、
営業の対応が酷い。
逆ギレもします。
代理店からの契約はお勧めしません。
24
- ままさん
- 投稿日：2019.07.23
電話の対応は先延ばし詐欺
私だけじゃなくて周りの友人も同じようなことを言っていたのですが、電話をすると3営業日以内に返信しますと言われる。しかし1週間経ってからしか電話かかってこず毎回毎回、喧嘩腰の電話対応をされる。電話のオペレーターと上司とのコミニケーションやフィードバックが取れておらず、話が進まない。解約をすると言ってからますます対応が悪化した。正直、胸グソ悪いが、電話ではどうしようもなく引き下がった。悲しい。
3
- あんさん
- 投稿日：2021.04.01
解約
解約を電話で申し込みをして、14日後になり、その後工事日を決めるようです。
電話はNTTに連絡しそれもコミュファに連絡が一週間かかるようです。
また、自分から連絡してから14日かかるらしく、その間日割りで計算されるそうです。
Wi-Fiも使えず全くと言うほど使ってないです。
早く解約してほしい。
今度何かあったら皆さん書いてある様に消費者センターとかに相談したいです。
コミュファ光
4
- とくめいさん
- 投稿日：2021.01.25
解約窓口最悪、コミュファは止めたほうがよい
３年毎に契約更新してるから、５年使っても長得解約金5000円払え
撤去費12000円払え
光テレビ撤去費17000円払え
JCOMの方がましだったわ！
コールセンターは最低！
コミュファ光
5
- とくめいさん
- 投稿日：2019.10.18
こっちから掛ける電話対応は最低レベル
細かい説明等は一切しないなど不親切すぎる、しかもその対応は大体
一週間見といて下さいだの遅すぎる、自分たちが分かっていて確認する必要性の
なさそうなものを確認なので～と聞いてくる（メールアドレス等）
わざとイラつかせようとして面倒くさがらせようとしてるのか電話対応はクソ
6
- 前のプロバイダのが良かったのにさん
- 投稿日：2022.09.11
スマホのモバイルデータ通信量以前の10〜20倍になった
写真は7月以前は前のプロバイダ
7月以降はコミュファ光
明らかに回線が急激に悪くなってます
今後、契約する方は通信量が確実に増えることだけは覚悟してください
ちなみに前のプロバイダとコミュファ光の月額の差は200円でコミュファ光が安いですが
回線が悪すぎるためマイナスです
コミュファ光
1
- みえさん
- 投稿日：2021.09.15
電話対応が最悪
電話はつながりにくいし
つながってもたらい回し
話が伝わってないこともある。
なのに知りませんでしたので
といった対応。
解約するまでにすごく時間がかかる。
めんどくさい。イライラする。最悪。
コミュファ光
5
- とくめいさん
- 投稿日：2019.12.04
引越し対応が最底辺
引越し手続きを1ヶ月前から問い合わせていたが全く返信なし。痺れを切らして電話をしても、明日折り返すの繰り返し。いい加減に間に合わないと思い、チャットでも問い合わせた結果、その日から1.5ヶ月はかかるとのこと。
コミュファの対応が遅いのに、なぜそちらが連絡繋がってからの工数換算？そもそも1.5ヶ月というのは長すぎないか？
事前に住所も日付も伝えていて、対応マンションで利用可能と聞いていたのに…
引越しでインターネット利用したいのは伝わっているはずなのに1.5ヶ月平気で待たせる神経が会社としてのスタンスを疑う。
2
- ゴミファさん
- 投稿日：2019.09.26
完全に騙されました
キャッシュバックキャンペーンも合計8万だの10万だの言っておきながら3万しかない！
プロバイダ込みの料金と言いながら別途プロバイダ料金を取る！
いきなりプロバイダを切っておいて解約料金と新規登録料金を請求される！
月額5000以内みたいなこと書いておきながら8000以上取られる！
ウォーターサーバーの連絡がしつこい！
5
- とくめいさん
- 投稿日：2022.09.06
契約だけとれれば良い
休止の復旧工事をしてもネットがつながりません。
今日だけで3回もコミュファコンタクトセンターに電話をかけました。繋がらない事を言ってもプロバイダのせいにします。
プロバイダにも2度確認しましたが勿論コミュファの原因と言います。
たらい回しにあい、結局何も解決していません。
誠意ある対応が全く無い会社です。
コールセンターもマニュアルを読み上げてるだけ。
ほんと誠意のかけらも無い。
契約するのはやめておいた方がよいです。
コミュファ光
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