コミュファ光の口コミ・評判 46ページ目

解約に際して
電話をするがなかなか繋がらず
その上
担当がおらず折り返しの電話もかけてこない。
電話応対も最悪。
サギ。
プロバイダと合わせて安くなると思って契約したが
手続きがややこしく面倒が多かった。
契約しなければよかった。

基本的に、電話をしても、明日担当の方が掛け直しますと
言って、希望の時間帯まで聞いといて掛け直ししてこない。まれかと思いきや、その後、期待を裏切らず、2回くらい掛け直ししてこなかった。こっちも暇人じゃないのに、散々振り回される。契約の変更手続きがその日に終わらないでずるずると伸ばされ、対応が本当に悪い。

解約は１４日後って書いてあるのに３月２日に連絡したところ来月の１日を案内されました。３月が更新月で今月更新月ですよねって確認したけど、その前に自動更新の解約手続きしないとダメとかで。今自動更新切ってくれないのだろか。キャリアの契約より悪質です。結局15000＋税の請求が来るらしい。もう絶対コミュファは契約したくなくなりました。

引っ越しで次の家でも使えるか聞いたところ
使えるか確認します。とのことだったので
連絡を待っていたら、連絡もなく
勝手に解約させられてました。

なんと、ある日突然ネットが使えなくなったのです。

コールセンターに電話しても、回線の復旧はできないらしく、全然話にならずでした。

あきらかに、担当者のミスです。

ポケットワイハイで対応するとか言われて最悪です。

対応もマニュアル通りな感じで、嫌な感じでした。

ここはほんとにおすすめしません。

違うところにした方がいいと思います。

コース変更の紹介が突然あり、申し込んだものの、その後一向に連絡ない。1ヶ月たったのでさすがに豪を煮やして連絡したら、交換する機器が枯渇してまして、と。放置プレイはやめて欲しい。基本的なお客様対応が出来ていない。何回か対応してもらったがそういう人ばかりでいつもイライラさせられる。

2019年1月中旬に申込、まだ工事さえしていない。電柱の都合で他社の兼ね合いもあり、いつになるかわからない。もう8月中旬。

鳥の糞害が酷いので、電線各社に電話して糞害予防線をお願いしたところ、他者3社は速攻で対応してくれたのに対し、コミュファだけは 電話をたらい回しされ、挙げ句の果てに対応までに 他者に比べて ものすごく時間がかかり、対応も無責任きわまりない態度
コミュファの無責任な対応に、この会社は信用出来ないため、コミュファは解約する事にしました
皆さん騙されないようにして下さいね

解約の電話入れたら2〜3日の間に担当から折り返しお電話しますと。
3日後、電話に出れず改めて連絡させていただきますという留守番電話が入ってたから改めて連絡くるの待ってても連絡無しで結局かけ直したらまた2〜3日待てと。どないなっとんねん
無駄金やからさっさと解約したいのに引き伸ばしてくるあたりもイライラする。なんでそんな時間要するんか謎でしかない。

某電気屋でお得になるからと言われ契約したが、最初に開通工事は1ヶ月半くらいかかると言われていたものの、蓋を開けてみれば3ヶ月かかり、しかもひっぱってくる電線を間違えられてその日は工事ができなかった。
コミュファから再工事の連絡があると言うことで待っていても1週間以上連絡が来ず、こちらから連絡し、連絡は来たものの「いま申請中」と言われ、いつ再工事ができるかわからないと言われた。
結局、8月頭に契約して工事ができたのは12月末だった。それも無理矢理早めてもらったからだが、最初は年明けになると言われた。

コロナ禍で収入が減り仕方なく引っ越しをする事に、コミファを使い続けるつもりだったが、引越し先がエリア外のため仕方なく解約。
契約して約一年半だっため違約金などで、15万円以上の請求に。
他者を一年で解約した事あったが、半分ぐらいだった。
一年半使ったから少し減額してもらいたい。
あーただの愚痴。