コミュファ光の口コミ・評判 47ページ目

引越し手続きを1ヶ月前から問い合わせていたが全く返信なし。痺れを切らして電話をしても、明日折り返すの繰り返し。いい加減に間に合わないと思い、チャットでも問い合わせた結果、その日から1.5ヶ月はかかるとのこと。

コミュファの対応が遅いのに、なぜそちらが連絡繋がってからの工数換算？そもそも1.5ヶ月というのは長すぎないか？

事前に住所も日付も伝えていて、対応マンションで利用可能と聞いていたのに…

引越しでインターネット利用したいのは伝わっているはずなのに1.5ヶ月平気で待たせる神経が会社としてのスタンスを疑う。

キャッシュバックキャンペーンも合計8万だの10万だの言っておきながら3万しかない！
プロバイダ込みの料金と言いながら別途プロバイダ料金を取る！
いきなりプロバイダを切っておいて解約料金と新規登録料金を請求される！
月額5000以内みたいなこと書いておきながら8000以上取られる！
ウォーターサーバーの連絡がしつこい！

休止の復旧工事をしてもネットがつながりません。
今日だけで3回もコミュファコンタクトセンターに電話をかけました。繋がらない事を言ってもプロバイダのせいにします。
プロバイダにも2度確認しましたが勿論コミュファの原因と言います。
たらい回しにあい、結局何も解決していません。

誠意ある対応が全く無い会社です。

コールセンターもマニュアルを読み上げてるだけ。
ほんと誠意のかけらも無い。

契約するのはやめておいた方がよいです。

代理店から解約の費用は早期解約の分しか聞かされてないのに、3年近く経って解約する祭高額な費用が発生すると初めて聞きました。それなら最初から契約しなかったのに‼️一昔前の訪販の手口みたいで悪質です。ただし、月額料金及び回線スピード等は満足していました。

こんな詐欺みたいな会社は駄目です。光テレビが見れると言われた、契約したら元々観てた光テレビが観れないない。光テレビは猿のマークのぷららが提供しているのが光テレビ。コミュファは光回線のテレビ。まんまと騙された。詐欺だ。

契約しようとして日にちを決める前に友達にやめた方が良いって言われたからキャンセルの電話かけて承りましたと言われたが次の日から毎日何回も電話かかってきて出たらキャンセルになってません。って言われてキャンセルでお願いしたいです。あと電話も毎日掛けてこられるのが嫌と伝えたら電話を切られた。ホントに気分が最悪。

20時55分にいきなり電話かけてきて、電車の中だったので、10分後にかけ直していただけませんか？と、伝えたところ、
『電話窓口は21時までです！！』と、口調をやや強めて言われた。

ゆとり教育かっ！？
働き方改革かっ！？

解約する際に違約金の金額を聞いた際に【他社に乗り換えをなんでするんですか、個人情報を1つ1つ確認してくる】などありました。しかも、常に喧嘩腰です。12月から値下げしますとか言ってきたけど具体的にどうなりますか？と質問しても返答がしっかりと返ってこない。嘘だろうと思ってしまった。全ての対応においてゴミすぎる。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
アパートに引っ越したため

【良かった点】
受付時はしっかりと説明していました

【気になった点】
いざ使用する時点で、アパート大家との契約が遅れて、まだ開通にいたらない。
入居日は受付時に確認していたのに、
大家と連絡が取れなかったがためにまだ使えないとの一点張り。
あやまりもしなければ、早急に対応するが日曜日は動けないとも…
誠実性がまったくない。
販売した、セディナ長野県松○なぎさ店の
コミュファ係は誠実性に欠ける。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
二度と利用しない。

引っ越しのためコミュファに電話するが部署が違うため折返し電話しますとのこと。電話に出れず着信があったので折り返すと担当がいないなめ対応できないと言われなかなか前に進めない状況。
解約手続きでこんなに時間がかかりすぎる。電話対応だけでしか受け付けないのは時代におくれている。安くても対応は最悪。