コミュファ光の口コミ・評判 48ページ目

引越しの話をしたら、今の条件のまま大丈夫です。と言われた。それから毎日ように条件が変わり、バカにされた感であやまられたが結局解約に持っていかれた。もちろん解約金は取られた。

最近ホームページ開くのにもたまに10秒以上かかるようになり、速度アップの契約変更を7月末に電話でした。申込後しばらくしたら工事日を決める電話があるとの事だったが、2ヵ月経つも電話なし。これなら契約変更でなくて、解約すればよかった。

とにかく、電話対応の悪さが目立つ。かけ直すといいながら一週間かかってこない。こちらからかけると、担当者いない。話している最中に、切られたことも。最悪、糞、糞、辞めろ‼️

家にしつこく営業してきます。固定電話の番号をどこで調べたのか、断っても断ってもしつこく電話してきます。
家にも直接営業に来ました。必要工事などの部分など何も説明しないまま、安くなるということだけを全面に押し出して、細かい契約内容など確認させないまま契約にサインさせようとしてきます。
クソみたいな会社です。
それでも契約するならしっかり契約内容を確認してからどうぞ。

キャンペーンと一緒にネット回線の契約をしたのだか、キャンペーンのポイントのもらい方、申請の仕方など教えてもらえず、都合の良いところだけを強調してくる。契約内容の確認も分かりづらいし、Webサイトやアプリも用意しているのに契約内容の変更ができず、方法も分からず、電話で申請が必要。

本日メールが繋がらないのでサポートに連絡して電話越しで応対してもらったがその対応がイラッとする物だった。
やたら語尾を伸ばす上に上から目線の対応終始そんなのもわかんないの？みたいな感じの話し方で少しキレそうになったが我慢しつつメールはなんとか届く状態にはなった。解決したのかしてないのか...
初めて応対してもらったけどコミュファのサポートの方は皆んな上から目線の対応なんですかね？

とにかく電話の対応が非常に悪い！説明が不足している！工事完了から半年後にオプション三点解約すれば、キャッシュバックがあると謳っていて、いざ工事完了から半年経過したから、オプション三点解約の電話をかけたら｢今オプション三点解約したらキャッシュバックが出来ません｣と言われた！全然話が違う！その事について｢じゃあ全然話が違うじゃないか｣と言ったら｢じゃあどうすればいいですか｣と売り言葉に買い言葉で開き直って来た！最低のプロバイダーだ！契約して後悔してる！

予告もなしにある日突然、一週間インターネットが使えなくなると言われます。
それからみなさんおっしゃってますがかけ直すと言って切られても本当にかかってこない。前々から連絡していたのに連絡がこないので解約してもらえない。いったい何ヶ月前に連絡すればいいんですか？
引越しのタイミングで解約してもらえなかったせいで予定日に家を引き払えず多めに家賃を払うことになりました。全てコミュファの責任なら普通に家賃分負担すべきでは？対応全てに納得いきません。客を馬鹿にしすぎだと思います。
今まで対応した中でも最低の会社です。

対応が雑過ぎる
契約期間中は郵送でau関係の書類を送りつけて
au関係者からTEL攻撃
どこからTEL番号が漏れてるのやら
その事コミファに伝えても
そうですかぁ
の一言。
解約申し込みしたら、たらい回しで
○○担当です、後ほど✖︎✖︎担当から連絡しますと4名
工事は別の担当から日程調整の連絡入れるがいつ入れるかは分からない。

別の担当は解約申し込み時が解約日と言っていたのに
申し込みから14日の間は日割りで請求するとの一点張り
話も聞かない。

新規の時とは対応が真逆…
まぁこんなもんなんかなぁ…

スイッチでガチマでがよく落ちるため、10Ｇに変更したのに、効果全くなし！！
糞です！！！
文句いったら、一度きたけど、周りのせいにして解決せず！！
対応も糞です！！！
替えても効果ないので辞めて方がいいと思うよ！！