本音本音

コミュファ光の口コミ・評判 61ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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工事日程

電話で工事予定日の1カ月半前に申し込みした後、工事日1週前になり土日対応不可の連絡があり、その後再度工事日を決めるとコミファの工事が合わなくなったと連絡があり、再々度日程を決めると登録漏れで受付されていないので、更にまたまた工事日調整の連絡があり当初の連絡から3カ月後、あまりに対応が酷すぎです。

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解約工事費?

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】


【良かった点】


【気になった点】

解約工事費払うが3ケ月たっても撤去工事しない?どういう事?
【今後も引き続き利用・使用したいか?】

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契約と話がまったく違う対応最悪

自宅訪問の方の契約と、開通してからの契約内容と、契約後から対応が塩対応‥‥まじ乗り換えなければよかったと後悔してます。

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ゴミファ

コールセンターの対応が悪すぎる
ひとつ質問すると10分くらい待たされて後日連絡というふうになる
そして担当が変わって同じような質問をすると待たされて後日連絡するというふうになる。
4回くらい繰り返して質疑応答だけで二週間かかりました

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×

営業来て申し込みしてから、4ヶ月以上たった今もまだ
工事、開通してません。

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詐欺にご注意

市販のルーターは一切使えません。

どれほど回線が良くてもコミュファ光独自のルーター一択


Wi-Fiは殆ど使えません。

一度契約したら解約金は高い

詐欺にご注意を

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丸投げ

疑問点があってコンタクトセンターに問い合わせしても、「パソコンのメーカーに問い合わせて下さい」、「パソコンを買った電器店に問い合わせて下さい」と言って他社に丸投げするだけで、何の役にも立たない。

コミュファ光

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営業からの電話

月に2回ぐらい携帯にがかかってくる
下4桁の番号を変えくる
うっとうし過ぎる相手したくない
私たちも選ぶ権利有ると思います。

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繋がらない

とにかく繋がらない。
繋がってもおそい。
解約金が極めて高。

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最悪

たらい回し、たらい回しの挙げ句、他社へののりかえを切り出したら、また、折り返しに3日以上かかるし、何しろ愛想が極悪。ちゃんと説明して、解約して、解約できるのか心配。疲れた。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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