エルセーヌ（エステサロン）の口コミ・評判 4ページ目

申し出ると２ヶ月後、封書で、解約金明細と送金日を貰ったが、いくら待っても返金されない。親会社が変わって、返金まで手が回らないとか言い訳ばかりで、もう2年！

高額なので諦めたくない。
お客様相談室の電話にかけても、一度も撮ってもらったことがない。メール対応は丁寧だけど、担当者の名前もない

最初のカウンセリングで血流が悪いと言われた。
そこまでは良いけど、これは酷い！こんな肌20代じゃないです！　まで言われました。
シンプルに失礼だなと。
その後、体重や身体周りを測って施術となりましたが
体重以外は何センチだったか見せないように測られてたのでほんとに減ったのかビフォーアフターが分からない。
そして、体重が減ったことをアピールしたかったのか、途中で飲み物を飲もうとしたら止められた。
汗もかいているし、脱水症状になったらどうするのかと、神経を疑いました。
全体的に、社長？会長？を信仰しており、その信仰心が怖い。

効果も出ないし、スタッフさんは高圧的で怖いし
あまりにも割に合わないので解約したら、半年経っても返金されない
電話で問い合わせてやっと書面で何か届いたと思ったら、返金額も間違えている（5回しか言ってないのに8回行ったことにされていた）
なぜそうなのか？と聞くと店舗に確認すると言ってから再度書面が送られてきたのは更にそこから半月後
しかも返金されるのは、3か月後の予定とのこと
そして3か月経過しても返金されず、問い合わせると来月までには返金するとのこと
結果、半年経過した今でも返金されていません

届いた書面も封筒には全て手書きで宛名など書かれていて、とても企業から届いたものとは思えない

こんなに酷い対応、人生で初めてで、良い勉強になりました。

最初にカウンセリングをし、実際契約を結びました。
スタッフの人は若干高圧的な人や雑な人もいるが大半は親切な人が多いと感じました。
体重もものすごく変わってきているわけではないが、意識が変わるのでいいかなと感じていました。
カウンセリングの際に色々と根掘り葉掘り聞かれ、そのことが紙に細かく書かれており、また最後にプライド高く接客注意と書かれていました。
それを書き共有するとして客が見れるところに書くのは間違っていると感じます。
これからのこともあるし、こちらがクレームを言うことはないが高いお金を払っている以上それ相応の対応をした方がいいのではと感じます。

まずは体験してからコースを契約しました。ドーム型サウナとマシンで汗はだくだくでした。
そしてその後、エステティシャンによるハンドマッサージなのですが、これが痛い！
セルライトが溜まって、リンパも詰まっていたからだと思うのですが、最高に痛いです。
施術後、体重も減っているし（脱水もあるかも）、明らかにサイズはダウンしていました。
エステに癒しやゴージャス感を求めている方には違うと思いますが、
お金をかければ痩身はできると思います。
続ければいいのかもしれませんが、まとめると高いなあという印象です。
現実的にお金がかかって継続困難でした。

通って1年ほどになります。
50キロほどから最大で10キロ近く落とすことができました。
10キロ落ちた時に周りから痩せすぎて…と言う声がおおかったので、今は42-44キロほどをキープしています。少し食べすぎてしまったり、旅行に行った後にリセット目的で通っていますが、増えてもすぐ落ちやすい体質にはなっていると思います。
忙しくて月に1.2回しか行けないこともありますが、それでも体重をキープできるのは体質改善や骨格改善してくれたのが大きいのかなと思っています。

⭐︎1つマイナスな部分は自社製品のサプリやドリンクが高額なため、普通の方はコース代とサプリ代はずっと続けるのは難しいのでは？と思います。
ウェディングや短期間で痩せるために必要なら分かるのですが、何ヶ月、何年とは続けられないくらい高い値段設定だと思っています。

スタッフさんが三人一気に辞め、お洗濯お掃除の人も契約満了になったとかでいなくなり全然回っていないです。
一人で三人の施術、掃除、受付までやられている日もありました。
ベテランスタッフさんの対応も良くすごく頑張っているし、効果も感じられているので続けたい気持ちはありますが、予約とりづらくなってもいるので悩みます。
会社側に問題ありなんじゃないでしょうか。

ここの体験には6~7年前に行ったのですが未だに衝撃すごくて忘れられない。
意味のわからない動画見せ続けられ、頭の中で動画にでてくるものを唱えてくださいとか言われ(そんなんで痩せるわけねーだろ)施術は大広間の他のお客様がいるところでやられ。
そもそもスタッフはこの施術おかしいと思わんのか？洗脳されてないか？ここ低評価すぎて潰れそうなエステサロンだな…と思った

通ってた店舗の閉店に伴う返金なのに、閉店して4ヶ月近く経つのに未だに返金ナシ。
当初予定の振込み日に振り込まれず電話をしても手続き漏れだったので10日〜2週間後に振込むと言う話だったが振り込まれず。
電話をすると調べて折り返すとの事だったが、電話なし。
再度こちらから電話すると担当者が居なかったので明日連絡する、と言うも連絡無し。
いい加減にも程がある。
公的機関に相談しようと思っています。

2023年7月に解約したが未だに返金なし
平気で返金期限を破るとんでもない会社です
何回電話しても今月末には返せるの一点ばり
担当者が1人しか居ないとかで
その人が休みの時は誰も電話取らないし代わりに誰も対応もしない
最悪なところに契約してしまいました