エルセーヌ（エステサロン）の口コミ・評判 4ページ目

楽しみにしていた体験エステに行く途中、山手線が止まり嫌な予感。電車が動かないから遅れそうだと渋谷店へ電話を入れておいたが、到着したとたん「遅刻したので体験は出来ません」との事。遅延証明も持参したが聞く耳持たない感じでした。
お客様センターに電話もして問い合わせたけど、不可抗力だとしても体験の方は遅刻したら受け付けない方針だそうです。
この日のために休暇を取って、交通費もかけて行ったのに…という気持ちです。
楽しみにしていただけに、誠意の見えないこの様な対応にひどくガッカリしました。エルセーヌは2度と行かないなぁって思えるほど傲慢で残念な体験でした。

ネットで予約をした際、問診票に無職と書かせていただき翌日お電話があり出たところ(30代〜40代の方)、お仕事していないようですと支払いもきついですしお仕事を始められてから予約していただいた方がいいとキャンセルされました。体験だけでお考えですか？ときかれ沢山いらっしゃるのですが一回だけだと効果が出ないので継続していただいた方がいいですし安くても10万のコースがありますが支払いきついですよね的なことを言われました。。無職についてすごく失礼なことをたくさん言われ腹立たしいです、無職だとローンが組めないから断ったのでしょうがとても失礼でした

申し出ると２ヶ月後、封書で、解約金明細と送金日を貰ったが、いくら待っても返金されない。親会社が変わって、返金まで手が回らないとか言い訳ばかりで、もう2年！

高額なので諦めたくない。
お客様相談室の電話にかけても、一度も撮ってもらったことがない。メール対応は丁寧だけど、担当者の名前もない

最初のカウンセリングで血流が悪いと言われた。
そこまでは良いけど、これは酷い！こんな肌20代じゃないです！　まで言われました。
シンプルに失礼だなと。
その後、体重や身体周りを測って施術となりましたが
体重以外は何センチだったか見せないように測られてたのでほんとに減ったのかビフォーアフターが分からない。
そして、体重が減ったことをアピールしたかったのか、途中で飲み物を飲もうとしたら止められた。
汗もかいているし、脱水症状になったらどうするのかと、神経を疑いました。
全体的に、社長？会長？を信仰しており、その信仰心が怖い。

効果も出ないし、スタッフさんは高圧的で怖いし
あまりにも割に合わないので解約したら、半年経っても返金されない
電話で問い合わせてやっと書面で何か届いたと思ったら、返金額も間違えている（5回しか言ってないのに8回行ったことにされていた）
なぜそうなのか？と聞くと店舗に確認すると言ってから再度書面が送られてきたのは更にそこから半月後
しかも返金されるのは、3か月後の予定とのこと
そして3か月経過しても返金されず、問い合わせると来月までには返金するとのこと
結果、半年経過した今でも返金されていません

届いた書面も封筒には全て手書きで宛名など書かれていて、とても企業から届いたものとは思えない

こんなに酷い対応、人生で初めてで、良い勉強になりました。

最初にカウンセリングをし、実際契約を結びました。
スタッフの人は若干高圧的な人や雑な人もいるが大半は親切な人が多いと感じました。
体重もものすごく変わってきているわけではないが、意識が変わるのでいいかなと感じていました。
カウンセリングの際に色々と根掘り葉掘り聞かれ、そのことが紙に細かく書かれており、また最後にプライド高く接客注意と書かれていました。
それを書き共有するとして客が見れるところに書くのは間違っていると感じます。
これからのこともあるし、こちらがクレームを言うことはないが高いお金を払っている以上それ相応の対応をした方がいいのではと感じます。

まずは体験してからコースを契約しました。ドーム型サウナとマシンで汗はだくだくでした。
そしてその後、エステティシャンによるハンドマッサージなのですが、これが痛い！
セルライトが溜まって、リンパも詰まっていたからだと思うのですが、最高に痛いです。
施術後、体重も減っているし（脱水もあるかも）、明らかにサイズはダウンしていました。
エステに癒しやゴージャス感を求めている方には違うと思いますが、
お金をかければ痩身はできると思います。
続ければいいのかもしれませんが、まとめると高いなあという印象です。
現実的にお金がかかって継続困難でした。

通って1年ほどになります。
50キロほどから最大で10キロ近く落とすことができました。
10キロ落ちた時に周りから痩せすぎて…と言う声がおおかったので、今は42-44キロほどをキープしています。少し食べすぎてしまったり、旅行に行った後にリセット目的で通っていますが、増えてもすぐ落ちやすい体質にはなっていると思います。
忙しくて月に1.2回しか行けないこともありますが、それでも体重をキープできるのは体質改善や骨格改善してくれたのが大きいのかなと思っています。

⭐︎1つマイナスな部分は自社製品のサプリやドリンクが高額なため、普通の方はコース代とサプリ代はずっと続けるのは難しいのでは？と思います。
ウェディングや短期間で痩せるために必要なら分かるのですが、何ヶ月、何年とは続けられないくらい高い値段設定だと思っています。

痩身のために50回程度のコースを契約し、17-20回程度通ったものです。
ものすごい強い圧でマッサージ(肘で尻を押す)したり、ドームの形をしたサウナに入ったり(水分摂取禁止)などといったよくわからない内容でした。体重が増えたら、増えちゃいましたね？なんでですか？と店員が言ってきて不快な思いもしました。
上記のような内容に不信感があったこともあり、解約をしました。
もともとすぐにお金が返ってくるわけじゃないとのことでしたが、期日の二ヶ月後になっても返ってきません。
本当に不信感があります。
こんなところ絶対に契約しないほうがいいです。

5月に解約申し出をして、返金額の書類が届いたのが6月。そこに返金予定は9月中旬から10月中旬予定と書いてあったが、10／中旬でも返金されない。8月に問い合わせ窓口にメールしたが返信もない。本当に酷い会社だと思った。DVDは5000円でコース料金に含まれており、you tube で見れると言われたので、じゃあDVDいりませんと言ったが金額が引かられることもない。とにかくお金にルーズすぎて会社として信用ならないし、返金できないほどの自転車操業かと思うと、突然無くなりそうで怖い。だからコースの契約はしないほうがいい。