東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 25ページ目

日曜日の午前中に引っ越しをして、いざ東京電力に電話するも、なんと、日曜、祝日は営業していない！
平日の９時から１７時におかけ直し下さいとアナウンスが流れるだけ・・・
はぁ？インフラが平然と日曜、祝日に休むのかと唖然！
平日は仕事だし、引っ越しは土曜、日曜、祝日にする人が大多数なのに。
平気で休むとは、相変わらず殿様気質の会社ですね、、、
コールセンターもなかなか繋がらない。やっと繋がったと思ったら、やる気のない大学生くらいの人が出て、契約するだけなのに、やたら保留ばかりして凄く時間がかかった！

この会社で、請求書発行なしは選んではいけない。
支払いのために、コンビニ端末用の決済コードを発行しようとしたが、極めて分かりにくい。TEPCOwebとLINEを行ったり来たり。コード発行に至る選択ルートが複雑。line会話途中でキャンセルができず、謎のループに入る。そして、平日の営業時間帯しかコードの発行をしてくれない。
手間取っている間に、最後通告のようなハガキが来た。(1回もメール・通知等でのフォローは無かったはず)

もう疲れた。早々に別会社と契約します。

送電停止のハガキが来て即電気料金を払った。
しかし、電話が繋がらず支払いの連絡が取れなかった。
何度も電話したがとにかく繋がらない。
送電停止まで2日あったが家に帰ると突然電気が止まった。
なぜ支払ったにも関わらず電気を止めるのか分からない。
電話しなければならないのも理不尽であり公式サイトで何とか連絡できるようにしておくべきだ。
明らかに怠慢な企業であり関わりたくない。

支払いをする為に必要な手紙が来てないのにいきなり未払金が届いた。意味がわからないので電話したら電話を取ったオペレーター(女)の対応が悪すぎてキレた
こんな無能集団の電気会社には用はないのでさくっと電気会社を変えた

書いている方もいましたが、電話に出る人出る人対応が違うし、言ってることも違う。最低です。電気は、みんなが使うからどうせ契約するでしょみたいなおごりが半端ない。
最低な会社です。詐欺レベルです

1週間前からネットで電気手続きをしていたにも関わらず、当日電気が通っていない。電話しても繋がらないのに、10分以上待って繋がったと思ったらタライ回しで、別のところにかけ直し。結局1時間以上かかりました。そのためにウェブでやってんのになんで？理解できない。結局返信用メール来てますかと言われたがそんなものは来てないし、オペレーターも電気のそれぞれの契約内容について分からないから、質問する度に待たされる。

送電停止通知が来たので慌てて支払った。なのに電気止められた。送電再開をお願いしようと思っても事業所コードなんて何処にも書いてないから送電再開できないし時間外だから夜間連絡もできない。真夏の熱帯夜の日にです。

開始月のピーク電力は１KWでした。基本料金は５７２円のはずが、６ｋW契約

３４３２円の請求でした。消費者センターに相談しています。カスタマセンター
、
に連絡したが、いい加減な返事でした。

家に全然帰ってなくて電気全く使ってないのに電気代三ヶ月連続2万円超えました。5畳です。内訳も全然出ないし、カスタマーセンターの説明もテキトーだし。解約しますね。

自分で悪いのがわかっている前提で　仕事が終わり帰ると電気が切れていました(11月２２日) それで慌てて未払い分を支払い送電再開してもらおうとしたら音声案内にしたがって操作してくださいって言っていてお客様番号を13桁入力してください言われ　見てみると自分のは10桁　わからないのでとりあえず入れてみると間違っています言われ先に進めず今日中の送電を断念　明日昼間にサポートセンターに電話して送電してもらおうと思い今日(11月23日)電話したら祝日で休みらしくまた音声案内につながって訳がわからず送電再開出来ない感じです　払い忘れた自分が一番悪いのはわかっていますが祝日の前日に停めるとかやめてほしいです。また今日も電気切れてて悲しい気持ちになります