フレシャスの口コミ・評判 5ページ目

フレシャスにする前にこの口コミをみるべきでした。大変後悔。
デザインと大きさに惹かれミニを契約。当初レンタル予定でしたが、2年以上使用するのであれば購入のほうがお得ですというお電話をいただき、それならと購入しました。
が、お水は本当に味がひどい。
さらにビニール臭も1箱に1袋ほどでます。

サポートセンターに問い合わせると、洗浄をおすすめ。皆様記載のように手元にあるこちらの水を使用します。次回注文の際は値引きします、とのご回答。
さすがに2袋かけて流せば、サーバー内の異臭は消えますが、数か月に1度はこのようにでます。
4月に申し込んでこのトラブルは3回目。

購入しなければよかったと後悔ですが、この口こみを見るとレンタルの方は違約金を支払うのですね。びっくりです。

口に入れる大切なお水です。安心が保てないならこれはおかしい。
ビニール臭がしても安全なら大丈夫という会社の方針も納得できません。

購入残金を支払って解約するしかないのかと本当に自分の選択ミスを嘆いているところです。

普段口コミはあまり見ないのですが、このフレシャス水に関しては真実です。
口コミ、大切でしたね。

4月の段階で消費者センターに連絡しており、会社が不具合を認めれば解約は可能ではある、との見解はいただきました。あくまでもが会社が認めれば、ここがポイントですね。

他社比較をしっかりしてちゃんと店頭販売で契約する、この当たり前なことを忘れておりました。

現在フレシャスウォーターを利用しています。きっかけは以前まで利用していたウォーターサーバーからの乗り換えキャンペーンが行われていたので試してみる事にしました。以前のウォーターサーバーは水の入っているボトルが大変大きく、重く・・・。その水をサーバーの上部にセットしないといけないので毎度毎度大変な思いをしておりました。ですがフレシャスは水のサイズが小分けで小さくなっているので水の設置がかなり楽です。しかもボトルに自動で穴をあけて給水してくれるので女性でも簡単に水をセットできるのが大変便利だと感じています。更にサーバーには自動で内部クリーニングしてくれる機能があるので長くウォーターサーバーを使いたい方には大変よいメーカーだと思います。水の味も美味しいのでおすすめです。

このサーバーの売りは何と言ってもデザインです。2015年にGOOD DESIGN 賞を受賞しておりかなりスタイリッシュなデザインです。自宅のリビングやオフィスにおいても　自然と馴染んでくれます。さらに、見た目だけではなくて使いやすさにおいても、水が1パックで7.2Lになっています。一般的な水のパックは12Lなので、比較するととても簡単に水を補充することが出来ます。他にも月の電気代は節約モードなどを駆使するとの357円ほどにまで抑えることが出来ます。見た目が良し使い勝手よしウウォーターサーバーです。

1年半前にデザインにひかれて1階と2階用に2台契約。

隣の実家にも1台契約

加入時電話対応は素早く対応してくれました。

しかし、使ってみるとすぐに水がでなくなり、電話してきいてみると、パック交換の際は、ポンプ押すのは1回でいいと言われました

しかし機械本体や説明書には2.3回ポンプしてくださいと書いてあり、意味不明

ホースなどがねじれたりしても水がでなくなるので、とにかくめんどう

お年寄りや、機械苦手の方には不向きです

本体料金が無料なので二台使ってましたが、やはり水が消費できず、二カ月注文しないと1000円かかり、なんども1000円かかってしまったので、メーカー変えるために解約しようと思いました。

しかし、解約は電話かメールの対応とのことで、コールセンターの解約 のとこになんど電話しても繋がらず、、

加入時はなんどか電話しましたが、すぐ電話
に対応してくれたのに、解約時は出ないことに不信感

メールしたら数日後返信がきて、やりとりに毎回返信が、3日とかかかる、、電話もでないし、して最後にメールしたら、返信が2週間後くらい。遅れてすいませんの言葉もなし

忙しいのはわかりますが、早い対応してくれないとユーザーは離れてしまいます。

前のメーカーは契約も解約も電話のみで素早い対応でした

お客様満足度ナンバーワンとなってますが、わたしにはそうは思えません

3台も契約していてこの内容はがっかりでした、、

せっかくおしゃれだし、水もおいしいし、震災時にも注水できて役に立ったのに、対応が残念です。

もうこのメーカーは使いません

7月にauショップで契約、契約時のお届け日にサーバーは届いたのに水が届かない。問い合わせると西日本豪雨の影響らしく仕方ないなぁ、けどどうして機械だけは届いた？
8月以降スキップどころか水が足りなくなるので、追加発注したら発送伝票と同時に遅延のメール。
問い合わせると西日本豪雨の影響で。結局水が使えないまま追加分が定期分と同時に届く。
auに問い合わせると私たちでできる事はフレシャスに引き継ぐことしかできない、解約などはそちらでフレシャスと直接やり取りして下さいとのこと、ひどいなぁau。
9月、とうとう定期分の水が届かずウォーターパックの決済だけはauかんたん決済で完了されてしまう。フレシャスへ問い合わせると佐川急便の遅延が原因とのことで、仕方なく佐川急便へ問い合わせ。するとフレシャスとは遅延前提での契約になっており、他の指定日通りに届ける契約の便を優先するのでフレシャス倉庫分は後回しにしているとの事。結局9月24日決済の9月27日届け指定の定期便はフレシャスへ苦情を入れた10月3日に発送されていることがわかった。
伝票だけはフレシャスからの依頼で24日に上げているが、荷物自体は倉庫から動いていない、フレシャス側がそれでいいからという契約になっているとの事でした。
消費生活センターへ事情を説明したところ契約不履行の可能性があり解約に違約金が発生しないかもしれないので対応中です。

小さいサイズの物だと狭い家でも置けると思いこちらの商品にしました。
レンタルよりも購入の方が水の料金が安くなると営業方に言われて故障した場合も対応してもらえると言われたので購入にしましたが今となっては後悔しか無いです。
購入して半年もたたないうちに水を飲もうとすると変な匂いがするようになりました。
電話で言われた操作をしましたが治らず修理に出すことになりましたが、当初3週間から1か月で戻ってくると言われていましたが、何の連絡もないまま1か月半が過ぎこちらから連絡しましたがまだかかると言われその際に言われた返却日（修理に出してから2か月以上）にも返却されないようです。
レンタルの方への対応は分かりませんが修理中に変えのものがレンタルされるわけでもなく使用したい時期（子どものミルクや離乳食作り）には自宅にない状態です。
レンタルは分かりませんが、購入は１００%やめた方が良いと思います。

子供が生まれてミルクを楽に作る為にレンタル開始。節約も兼ねてエコモードにすればお湯の温度も熱過ぎずお陰でとても楽になった。ミルクも卒業し今は自分が飲むお茶用に使用。お水の交換も楽で空の袋を捨てるだけでとっても楽。何よりデザインが気に入って選んだので愛用してます。ただ、マイページから支払い方法を変更したらエラーになってしまい、水が届かなくなり、(エラーの為届けられませんって内容の封書が郵送で5日後くらいに届いて気付いた。)以前の支払い方法に戻そうとしたが何故か何度変更しても戻せず、結局水が届かないまま年末年始を迎えてお水の無いまま年越しして、年始の休業がやっと終わった１月4日にサポートに電話してエラーは直して貰えたが普通に次回配送時に２ヶ月分のレンタル料が加算されますとか言われて「は？」と思いました。こちらとしては水の無いまま年末年始を過ごしてイライラしてたのに、それに対し何のお詫びの対応も無くお詫びの言葉だけでした。何かしらのサービス期待してたのに。ウォーターサーバー自体は気に入ってるので使い続けますが。ムカつきは収まらないままです。

1人暮らしをしているのですが、築年数が古いアパートのせいか、水道から出る水がカルキ臭くてなんか、鉄っぽいので飲めませんでした。でもカップラーメンとか味噌汁とかよく食べるし料理もするので、お湯も出せるウォーターサーバーを使うことに決めました。でも、一般的なウォーターサーバーはでかすぎて、部屋に置くにも一苦労だし、まず場所をとって邪魔だったので小さいウォーターサーバーを探していると、フレシャスのを見つけました。本当に場所を取らないので、狭い家にはもってこいっじゃんって思いました。
今は台所の横においてあるんですけど、料理に水を使うときにとても便利です。大きいウォーターサーバーだったら、それはできないですし。
水も、ビニールのパックの中にあるんで、使い切ったらそのままごみとして出せるので、邪魔じゃないです。ただ、ビニール臭がするんじゃないかなっていう不安もありますが、今のところないんで、大丈夫だと思います。

契約して1ヶ月目ですが、水の注文し、受付で、指定日の午前にお願いしました！
発送しましたと、指定日の3日前に連絡がきて、待っていましたが、指定日になっても一向に届かない。問い合わせしてみると、まだ発送すらされてないみたいで、佐川急便がいっぱいいっぱいで、いつ発送できるかもわからないとの事。
せめて遅れると連絡でもしてくれれば、水の使用控えたりしたのですが、それすらもなく、欲しい時に使えず、契約した意味がない状態です！
それに発送してないのに発送しましたと通知を送るのもおかしいです！
サービスも対応もイマイチなので、乗り換え考え中です！
欲しい時に使いたい方は、絶対契約しないほうがいいです！

他社から乗り換えキャンペーンを利用して乗り換え。

デュオを使ってます。なんといっても、ボトルでなくてパックの水になったのが一番。
今まで12Lボトル1本で占領されていた場所が、フレシャスのパックなら1箱（4パック分28L?）保管できる。
「おしゃれなものは、使いにくい」かなと思っていたけど、
水やお湯がサーバーの上のボタンで出せるのもいいし、
繰り返しですが、パック式なのはフレシャスだけ！
サーバー会社の違いわかりにくいけど、
逆にフレシャスだけは他とは違うとこいっぱいでした。
仕事で電話する時間もなかなかないし、
話するのも面倒な私ですが、
マイページで一通りのことはできたし、サイトを見ていたらチャットまで出てきたので、
聞きたいことは全部解決できて満足です！

おすすめですー