フレシャスの口コミ・評判 7ページ目

フレシャス・デュオは、まず見た目に惹かれました。リビングにどうしても欲しくなったので申し込みました。
水は口コミで好評だったフレシャス富士にしました。ウォーターサーバーが我が家に来る前はミネラルウォーターを取り寄せていましたが、その水も富士の水でした。
でもフレシャス富士の方が美味しいです。肌の調子も上々なので、体に合っているのだと思います。
フレシャスはクリーニング機能が搭載されているのですごく便利です。

ネットで受け取れる曜日が限られていることを伝えて申し込みました。

初回到着予定直前に遅延のメール。
理由は佐川急便が車を用意できなかったから。
再発送の連絡もないので、キャンセルの意思を伝えると、キャンセル料16200円と。
受け取っていないのに払えないと伝えると、初回無償サービスするので、契約してくれと。
サービスなども不要なので、キャンセルすると伝えると、じゃあキャンセル料払えと。
キャンセルできる期間は過ぎていますと凸電。仕事中だったので、なかなか切ってくれなくてそれも困りました。こちらは仕事中なので、会話の途中で切るなども周りに人後いるので出来ません。
規約を良く読み、発送をもって料金発生と記載があったのでそれをメールすると音沙汰無しに。笑

その後！！
キャリアのメールアドレスはキャリアからのメールくらいしか来ていなかったのに、キャンセル後にフィルターをくぐり抜ける迷惑メールが沢山来るようになりました。
嫌がらせと思いたくもなりますが、さすがにそれはないとしても、セキュリティに疑問が残ります。

お水に関しては何もありませんが、対応に関しては全くお勧めしません。

フレシャスデュオミニを使っています。良いところはやっぱりデザインですね。グッドデザイン賞なだけあって断然おしゃれですし、ミニサイズなので邪魔にもなりません。
お水も富士山の天然水をいつでも飲めるのが嬉しいです。冷たいお水もお湯もすぐ出てくるので、時間が無い時や疲れている時など特に重宝しています。
ウォーターサーバーを置いてから息子がジュースよりお水を飲むようになったので、家族の健康にも役立っているのですが、量が少なくてすぐ無くなってしまうので、毎日のように交換している気がします(^_^;)
パックが軽いので苦にはなりませんが、唯一気になったのはそのぐらいで、特に不満は無く、おすすめできます。
このサイトではフレシャスさんだけクチコミの数が多かったのも、私にとっては良かったです。
それだけ人気があるということなのでしょうけど、おかげで良いところと悪いところが両方とも参考になりました。
感謝の気持ちもこめて、私からも投稿させて頂きますm(__)m

使用し始めて最初は何も問題はなく、
初めてのウォーターサーバーだったので便利だな〜と喜んでいました。
ですが、使用開始1週間後ぐらいからカビ臭いというか、鉄臭いというか…
日に日に強くなる臭さに、とても水を飲めず。

センターに電話したら新品臭だとのことで、2パックまるまる排水する事に。
一瞬味が改善されたように思いましたが、2日もすると元通り。

また電話をすると、もう一度排水するように言われ、やってみましたがまた数日で戻る…。

今度は一度回収して改善したら戻すと言われて1ヶ月後、味の改善が見られなかったので…との事で新品が送られてきました。

今度は大丈夫かとおもいきや…結局また1週間経たずに鉄臭さが復活。
水を口に入れて、思わず吐き出してしまうほどの不味さです。本当に飲めない。

また電話をしたら、また排水をしてくれと言う。
何度もこれ繰り返しているので、これで直るとは思えない、解約したいと言うと
本体の購入代金がまだ残っていますので一括でお支払いになりますとの回答。

いやいや、契約してからのこの3カ月まともにほとんど使えていませんし。
自己都合で解約ならわかりますが、
こっちに落ち度はないのにそれはおかしいんじゃないですか？と言いましたが

とりあえず排水してみてくださいの一点張り。笑
コールセンターに電話が全然繋がらないし、オペレーターも疲れてたし、苦情が多すぎるんじゃないでしょうか？？
契約するときに、購入をすすめられましたが、こういうことか…と。

ここのサイト見たら同じような被害の方が沢山いてがっかりしました…
HPやネットには、いい事しか書いてないですよね、よく調べてから買えばよかった…
本当に後悔してます。

使いもできない水を送られ続けても迷惑なので、悔しいけど解約金払って辞めようと思ってます。

他社WSと比較してデザイン、性能、味に満足して契約しましたが、途中から水がビニール臭く？カビのような臭いがするようになり味もとても不味く飲めたものではありませんでした。
某携帯ショップにもフレシャスが置いてあるので味を比較しましたが確実に違いがありました。
自宅のサーバーに原因があるのかと思いクリーニングをしたり本体交換をしてもらいましたが改善無し。
それでは水そのものが悪いのかと思い1パック犠牲にしサーバーに設置せずそのまま飲んでみました。水そのものが不味かったです。他の方が仰るようにビニールの臭いがうつってるかのようです。実家で使ってる時はこんな事無かったのですが一人暮らしになり水の消費ペースが遅くなったのでそれが原因？
とは言ってもパック記載の賞味期限には余裕がありました。水の保管場所も劣化しにくいように気をつけて保管していました。
当初は解約したくなかったのでどうにか改善しないかと何度もコールセンターに相談してましたがその時の対応は良かったです。(担当者さんにもよりました)
修理？点検の方が来てくれたり、本体交換したり水を交換してもらったり色々手を施しましたが改善するのは最初だけで、結局は継続して使ってる内に同じ事の繰り返しだったので解約をしました。
水の味に問題が無かった時は満足していただけに非常に残念です。ビニール臭さとカビ臭さの改善に期待します。

デザインがいいメーカーが他になかったのでここにしました。機種はスラットです。ここの口コミが賛否両論だったので大丈夫かなって感じでしたが、いま使い始めて2ヶ月ぐらいですが特にストレスもなく使えています。思ってた通りデザインは文句なし。あと、ボトルを下に入れるだけでいいのもかなり楽でいい感じです。いいことばっかり書いてもアレなんで、しいて言えば水の勢いがちょっと強いかも？まあ、あんまり気にならないけど。味もやっぱり水道水とは違うし、個人的には満足です。

フレシャスのワンピース絵柄のものを利用しています。もともとワンピース自体が家族全員好きなので、インテリアとしても部屋に置いておくだけでおしゃれになります。いつでも使いたいときにお湯が使えるので、子供たちが学校から帰ってきて小腹が空いたときにも、子供たち自身でウォーターサーバーからお湯を注ぐだけで簡単にラーメンやスープが作れて安全面でも助かります。夜中に目が覚めて喉が渇いたときにはすぐに冷水が飲めるので、一階と二階に一台ずつ置いて重宝しています。

卓上型のタイプを購入して使用していました。

まず、到着後に頻繁に水が出なくなる状態になりました。
マニュアルを見て何度も試しましたが、改善されず、ボトルを数本無駄にしました。

サポートセンターに電話をしてもなかなか繋がらない。
メールをしても、業務時間中の取れない時間に着信だけあり、折り返してもつながらない。

やっとつながり、ポンピングや器具の脱着など（すでに試していることを）やらされ様子見。
すぐに水が出なくなり、また苦労してサポートセンターと連絡を取りました。

不良品だからキャンセルさせてくれと伝えましたが、購入しているのでキャンセル費用が３万円
以上かかるといわれ、エンジニアが修理にくることになりました。

結局、弁がついている器具の不具合かもしれないということで、「とりあえず交換、とりあえず様子見」ということで帰られました。

確かに、以前よりは止まるということは少なくなりましたが、それでも2か月に１回くらいは止まります。
（購入したのだから我慢して使おうと自分に言い聞かせて使っています）


契約から１０か月が経過したころ、契約書が送られてきて、サインして送り返してくださいという
内容でした。

えっ？なんで今頃。。。契約書には「クーリングオフするなら、本書面を受け取られてから８日以内に書留で意思を伝えろ」の旨記載されてあります。

サポートセンターに連絡し、
　契約書がいきなり送られて来たんですが、なんで時期なのか？
　クーリングオフしたいが可能か？
と聞いたところ、
　契約書は１０か月前に送ったもの
　クーリングオフの日付については、口頭で伝えてあるのでできない
と言われました。

他の方も書かれていますが、不良品を送り付けてキャンセル料で設けているのではと勘ぐって
しまいます。
契約を検討されている方は、決して購入はされずレンタルにされる方が安全かと思います。

以前の住居(アパート)でも無料レンタルサーバーを使用し、今回の戸建てでも10年近く使用させてもらいました。
取り立てて故障も不具合もなく、使ってきたのですが、個人的な理由で解約することになりました。
「使わなくなるので解約したい」と言っているのに、配送期間を伸ばすだとか、引き止めがしつこく、少しイラッとしました。
レンタルサーバーなので回収してもらわないといけないのですが、回収費用で3000円程が必要と言われました。
どっかに書いてあったかなと思いましたが、回収してもらわなければどうしようもないので承知しました。
いいことばかり書いてありますが、解約連絡先も分かりにくかったですし、そういった必要なことは全てわかりやすくして欲しかったです。
次の住居でもと考えてましたが、最後に少し残念でしたので、契約するかしないか、よく考えようと思います。

水のサービスなのにその水がまずければ、たとえサービスも性能もよくても意味がない。
ビニール臭のようなものを感じてから、料理がすべてこの味。問い合わせたところセルフメンテナンスをするよう言われてやってみたが変わらない。今度は回収して洗浄してくれるそうなので2ヶ月近く預けることになった。その時に「2週間経つと水が劣化する」と言われ、2週間以内に飲みきるか、飲みきらなかったらもったいないけれど捨てて新しいパックに変えるようにした。でも結局またあの味。
このまま使いたいとも思わないので、泣く泣く買取残金を払うしかない。ここは解約金と買取代金で儲けてるのでは？とにかく絶対におすすめしない。